新加坡案倒.ppt

小组成员：彭星星（320090611149） 李 好（320090611144） 谢元芳（320090611140） 刘香梅（320090611142） 康甘密（320090611141） 用PEST工具分析新加坡电信面临的环境 政治环境分析 保持新加坡在快速发展的资讯通信科技领域的优势，新加坡政府决定逐步开放新加坡电信市场。1994年-2000年，结束了由新加坡电信独家经营电信业务的历史，完成了从移动电话、因特网业务到基本电信业务的全面开放。全面开放后，竞争促使新加坡电信在国内市场采取多元化的竞争策略，以保持其领先地位。 经济环境分析 新加坡从1960-1997年GDP的年均增长率达到8%以上，并以27480美元的人均国内生产总值雄踞亚洲各国榜首，超过了大多数发达国家。然而，亚洲经济危机影响了新加坡GDP的增长率，从8%剧降到1.5%，经济继1960年后首次陷入低谷。 技术环境分析 在高速变化的市场环境中要成为高效的竞争者，就要求大多数电信企业必须彻底改变过去那种低速度运营而广泛地采用互联网、个人虚拟网络等技术，这些以不使用现有设施为特征的新兴服务将会占有大量国际、国内语音通信业务，从而威胁到已有电信企业的市场份额。除了取消管制与技术进步，推动电信行业变化的另一重要因素是顾客本身。 社会文化和自然环境分析 新加坡战略实施的着眼点集中在发挥其天然的地理优势，建立了世界级的运输中心和物料处理设施，通过发展高科技的通信和信息产业基础设施建设来拓展制造业、金融业服务业的概念；该国还继续推进人才培养，通过引进和掌握国外的成熟技术，来降低自己开发的风险。 基本理论回顾 竞争五要素分析，又称产业结构分析模型。它将决定产业特征的一般因素作为分析对象，分析结果可供该产业中所有的企业采用。 按照波特的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本竞争力量，它们是潜在的新加入者、替代品的生产者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买商的讨价还价能力、行业内现有竞争者之间的竞争。 新加坡电信行业概述 新加坡电信，一个初创于350万人口亚洲小国的电信运营企业，在过去十余年中成功完成了向世界顶级高效运营商的转变，现已成长为在亚太地区具有很强影响力的跨国全业务电信运营商。2006年，新加坡电信销售额达76.4亿美元，在2006福布斯全球2000领先企业榜中名列355位。　  行业内现有竞争者 ——对电信行业内运营商之间的竞争的分析 2000年4月1日，星河电信运营商正式开业之后，使新加坡电信首次在移动通信领域面临竞争，成为其在固定电话市场上的第一个竞争对手。星河公司依靠大股东的支持，瞄准并且试图占有利润丰厚的国际直拨业务市场和大公司的商用业务市场。管制的取消、技术的进步、私有化以及日趋复杂和挑剔的顾客使得一度十分稳定和利润丰厚的电信业变得举步维艰，竞争使得价格不断降低。 尽管新加坡电话公司过去已经提出很具竞争力的价格，但第一移动电话公司（Ｍ１）又开始推出有创新性的服务，诸如本地电话和非高峰时间长途电话的头１０秒钟免收电话费。目前它在拥有３８万用户的电话市场上占有３３％的份额。这两家公司成了激烈的竞争对手。 与此同时，由于由新加坡的两家最大的公司——新加坡技术集团公司的电信媒体和新加坡电力公司——组成的合资企业ＳｔａｒＨｕｂ的加入，新加坡电话公司还将失去它在固定线路业务方面的垄断地位，另外还有两家世界知名的最大公司——日本电信电话公司和英国电信公司也将加入竞争行列。 新加入者的威胁 ——潜在的竞争企业 1、进入新加坡电信行业的主要障碍： （1）充足的网络资源 （2）建设网络需要巨额投资 （3）需要强大的技术支持和市场能力 （4）短期内难以实现大量服务网点 2、进入电信行业的发展机会： （1）服务成本不断降低 （2）传输成本逐步降低 国外电信运营商的威胁 电信业诞生100多年来，由于垄断和壁垒保护，大运营商控制着绝大多数的基础服务，以至于形成一种胜者通吃的局面。现在保护取消了，新加坡电信业不得不面对来自国内外的竞争，这使其迅速脐身于竞争最为激烈和混乱的行业之林。受新加坡市场巨大潜力吸引，很多国外企业早已悄悄登陆新加坡电信市场，其中不乏沃达丰、ATT、英国电信以及日本电信等国际电信巨头。 购买商讨价还价的能力 买方讨价还价的能力：买方亦即顾客，买方