关于针对面试结论表的解释.doc

HR Planning System Integration and Upgrading Research of A Suzhou Institution 面试结论表 人力资源部组织观看公司宣传片；介绍公司情况；职位要求情况。 人力资源部组织进行素质测评及试题考试（30%权重）。 职位所属部门经理面试专业技能及素质模型（结构化面试）（如不需总经理面试70%权重；如需总经理面试30%权重）。 重要岗位需要总经理进行最终面试（40%权重）。 合计分数70分以上方可进入备选行列，70分以下直接淘汰。 面试岗位 被面试者姓名 测评及试题考试分数 所属部门面试分数 总经理面试分数 分数合计 入选人员名单 培训期 试用期 入职日期 培训期薪水 试用期薪水 部门经理意见 人力资源部意见 总经理批准 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 结构化面试测评表（销售服务人员） 1、以下表格中，面试者只需在对应项“是/否”一栏中填写对被面试者的评价，是则打“√”，否则打“×”。具体分数由人力资源部核算。 2、面试时尽量按照提问项目要求进行提问。按照评价要点进行评价。另为体现公平，同一岗位面试者面试提问项目尽量相同。 要素 观察内容 提问项目 评价要点（每个评价要点为100分） 是/否 权重 仪表 风度 1、仪容、衣着 1、穿着整齐、得体，无明显失误； 2% 行为、举止 2、走路沉着、举止稳重； 3、敲门，走、坐、立的仪态 3、敲门，走、立、坐的姿势合乎礼节； 口语 4、口语文雅、礼貌，无明显语言失误； 精神面貌 5、精神面貌良好； 自我 认知 （考察语言表达能力） 能否认清、了解自己； 语气、内容合乎要求； 谈话的姿态表情是否合适； 能否准确表达并传递信息； 1、你认为最能概括你的三个词是什么（应聘者一般会描述其优点）； 2、从心理学的角度看，为给考官留个好印象，应聘者会竭力表现自己的长处，掩饰不足，你现在是否也是这种心态？ 你觉得你的主要缺点和不足是什么？ 1、谈话内容前后连续，无矛盾； 3% 2、表达的内容有条理； 3、能够准确的将自己的信息传达给对方； 4、能正确并且真实的评价自己； 信息收 集能力 主动进行信息搜集，通过努力去获取更多信息，而不是仅仅接受眼前现成的内容 你对宠物行业都有哪些了解？是通过什么渠道了解的？谈谈你对我们竞争对手的认识。 1、对信息感兴趣，能够收集信息； 5% 2、收集信息的准确性、有效度很高； 工作动机 （价值观） 公司是否能够满足其工作动机； 应聘者的价值观与公司的吻合程度； 是否过分强调个人利益而忽视公司利益； 1、告诉我三件关于本公司的事情； 1、应聘者对公司足够关注； 6% 2、（你还在工作吗）如果在工作，你为什么要申请本职位？ 如果离职，为什么要离职（发展空间、工资低…）（以前几次的离职原因呢） 2、公司能够满足应聘者的工作动机； 3、你选择本公司，你最看重的是什么？（发展机会…） 你个人想在本公司取得怎样的成就？ 3、应聘者的个人期望发展机会与公司所能提供的机会契合； 4、你对工资收入有什么要求； 4、应聘者的薪资要求公司能够满足 5、告诉我，如果你被录用，什么时间可以到职； 5、到职时间满足公司要求； 工作 经验 （专业技能、知识水平） 应聘者的工作经验与公司所需经验的契合程度； 应聘者的专业技能是否达到公司的要求； 1、你以往工作中的服务岗位主要做哪些工作？以前的哪些经验可以应用到我们企业？ 1、与应聘职位有关的实际经验能够满足任职要求； 5% 2、你是如何看待销售服务这个岗位的？你认为具备哪些能力可以胜任这个岗位？ 2、应聘者的岗位认知与公司岗位实际工作的匹配，能够胜任工作； 工作掌 控能力 应聘者的实际工作能力能否满足公司要求； 2、应聘者的解决问题的能力是否达到公司要求； 1、服务就是处理好客户投诉，对此你怎么看？ 2、那在工作中，你是用什么方法来维持业已存在的客户的