质量月“中大体育杯”质量知竞赛试题题.doc

2016年质量月“中大体育杯”质量知识竞赛试题100题 一、判断题（对的划√，错的划×。请把答案写在答题卡上） 1. 企业的社会责任仅指企业依法经营，不生产假冒伪劣产品。 2. 按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。 3. 只要能消除由系统原因产生的异常波动，产品质量波动就不存在了。 4. 化学危险品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室（柜内），并设专人管理。 5. 不合格品控制是为了防止不合格品的非预期使用和交付。 6. 平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。 7. 实施GB/T 19001：2008标准的组织可根据自己提供的产品的特点，对标准中不适用的要求进行删减。 8. 持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。 9. 质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。 10. 未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油以及初级农产品，不适用《产品质量法》。 11. 卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。 12. 全面质量管理是使企业获得长期持续成功的经营管理途径。 13. 管理体系内部审核的目的在于评价管理体系的适用性。 14. 5S活动的5个步骤互为依托、层层递进，是不可分割、缺一不可的整体。 15. 六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。 16. 产品可靠性是指“在规定的条件下，完成规定功能的概率”。 17. 过程决策程序图法主要用来解决具有不确定性和未知领域的问题。 18. 提出“质量管理的20/80原则”，即“关键的少数、次要的多数”的质量专家是朱兰。 19. 精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。 20. 质量文化的功能包括物质功能、凝聚功能和辐射功能。 21. 有质量问题的产品，生产者可以明示后销售。 22. 《中华人民共和国标准化法》将我国标准分为四级：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。 23. 所有的质量管理体系过程都需要进行确认。 24. 为了消除已发现的不合格品的原因，必须采取纠正措施。 25. 采购应建立合格供应商名录并定期评价更新。 26. 质量管理最基本的原则是预防为主原则。 27. 工序质量的高低反映在过程输出的合格率、废品率或返修率的高低上。 28. 质量目标应可测量。 29. 用户满意度主要来自销售部门的统计。 30. 六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指定义、测量、分析、改进和控制。 二 、单项选择题（请在答题卡上将你认为正确选项的字母涂黑） 31.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（ ）。 A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。 32.我国《环境保护法》规定，对本辖区环境质量负责的是( )。 A.地方各级人民政府环保部门 B.地方各级人民政府建设部门 C.地方各级人民代表大会 D.地方各级人民政府 33.按照六西格玛改进的路径，以下安排正确的顺序是（ ）。 ①改进 ②界定 ③测量 ④分析 ⑤控制 A. ①–②–③–④–⑤ B. ②–⑤–①–④–③ C. ②–④–③–①–⑤ D. ②–③–④–①–⑤ 34.世界三大质量奖通常是指（ ）。 A.日本经营品质奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖 B.美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖和中国全国质量奖 C.日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖 D.美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖和中国全国质量奖 35.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（ ）。 A.GB/T19001：2008标准和法律法规 B.质量管理体系文件 C.GB/T19004：2011标准 D.合同 36.五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。五力模型不包括的要素是（ ）。 A.新的竞争对手入侵 B.替代品的威胁 C.公司自身的优势与劣势 D.现存竞争者之间的竞争 37. 电热水器不应该漏电，属于（ ）方面的质量特性。 A.性能 B.安全 C.经济 D.心理 38. 一家生产销