根源分析培训的目的.ppt

In-Company Training Materials for KSN 柯 达 汕 头 内 部 培 训 资 料 Trainer: Jerry Cool 讲 师： 邱 礼 谦 6/13/00 Page * * 根 源 分 析 培 训 目 的 理 解 并 能 够 解 释 根 源 分 析 的 两 个 最 为 基 本 的 质 量 工 具 明 白 根 源 分 析 的 惯 例 步 骤 案 例 练 习 把 所 学 到 的 工 具 运 用 到 实 践 中 Brainstorming 脑力激荡 想 出 更 多 更 好 的 点 子 Brainstorming 脑力激荡 为 什 么 运 用 脑 力 激 荡 ？ 脑 力 激 荡 法 创 建 一 种 解 决问 题 的 共 同 方 法， 使 小 组 成 员 在 一 个 没 有 是 非 对 错 的 过 程 里 提 供 大 量 有 效 的 和 有 创 造 性 的 意 见 或 点 子 有 什 么 作 用？ 当 小 组 被 困 于 跟 以 往 一 样 的 老 套 的 思 维 方 式 时， 它 鼓 励 开 放 式 的 思 考 使 所 有 的 小 组 成 员 都 积 极 参 与， 避 免 少 数 人 控 制 着 全 组 脑 力 激 荡 Brainstorming 有 什 么 作 用？- 继 允 许 小 组 成 员 在 彼 此 的 创 意 上 增 加 自 己 的 想 法， 而 同 时 又 关 注 小 组 的 共 同 使 命 / 目 标 群 策 群 力 脑 力 激 荡 Brainstorming 脑 力 激 荡 Brainstorming 如 何 运 用？ 首 先，成 立 跨 部 门/ 职 能 的 小 组 脑 力 激 荡 有 两 个 主 要 的 方 法 结 构 式： 小 组 成 员 轮 流 提 出 点 子 非 结 构 式： 小 组 成 员 一 有 点 子 就 提 出 脑 力 激 荡 Brainstorming 结 构 式 阐 述， 取 得 同 意 并 写 下 需 要 脑 力 激 荡 的 问 题， 以 使 每 个 人 都 清 楚 各 小 组 成 员 轮 流 提 出 点 子。 从 不 批 评 任 何 点 子！ Criticism 脑 力 激 荡 Brainstorming 结 构 式－ 继 提 出 点 子 之 后， 即 用 大 号 清 晰 的 字 体 写 在 白 板 纸 上 或 其 它 的 书 写 物 品 上 组 员 轮 流 提 出 点 子， 直 到 每 个 人 都 跳 过， 表 明 组 员 都 已 用 光 了 点 子 脑 力 激 荡 Brainstorming 结 构 式－ 继 复 查 所 记 下 的 点 子 是 否 清 楚 明 白 并 删 除 任 何 重 复 的 点 子 脑 力 激 荡 Brainstorming 非 结 构 式 该 方 式 的 过 程 跟 结 构 式 的 一 样， 只 是 每 个 组 员 随 时 都 可 以 提 出 点 子。 由 于 不 是 轮 流 征 求 点 子， 也 就 没 有““ 通 过 ”“ 之 说 脑 力 激 荡 Brainstorming 变 体 方 式 视 觉 式 脑 力 激 荡 个 人 ( 或 小 组 ) 就 他 / 他 们 对 某 个 情 况 或 问 题 的 理 解 描 绘 一 个 情 景 变 体 方 式 － 继 类 推 / 自 由 表 达 联 想 通 过 把 问 题 跟 看 起 来 毫 无 关 联 的 物 体， 生 物， 或 字 句 进 行 对 比， 作 出 不 寻 常 的 联 系 脑 力 激 荡 Brainstorming 变 体 方 式 － 继 6 - 3 - 5 法 这 个 效 力 强 大 的， 无 声 的 方 法 是 Helmut Schlicksupp 在 他 的《 创 造 性 工 作 室》 一 书 里 提 出 的 脑 力 激 荡 Brainstorming 脑 力 激 荡 Brainstorming 6 - 3 - 5 法 － 继 根 据 某 个 需 要 脑 力 激 荡 的 事 件， 小 组 ( 通 常 为 6 个 人 ) 的 每 个 成 员 各 有 5 分 钟 在 纸 上 写 下 3 个 点 子 然 后 每 个 人 把 他 / 她 的 纸 张 传 递 给 下 一 个 组 员， 该 组 员 就 又 有 5 分 钟 在 原 来 的 3 个 点 子 上 另 外 增 加 3 个 点 子 脑 力 激 荡 Brainstorming 6 - 3 - 5 法 － 继