签单速成.ppt

提出问题 市场这么大， 怎么让您快速的找到客户？ 谁是你最终的准客户？ 提升销售工作的几个步骤 销售工作的步骤（一） １．寻找潜在顾客 潜在顾客必须具备三个基本条件： 一是愿意购买； 二是有支付能力 三是有决定权 如何寻找客户…… 一、客户范围 新开张的企业 经常在媒体上打广告的企业 有外贸业务的企业 有品牌形象的企业 在同行业里有较高市场占有率的企业 同行业里竞争激烈的企业 二、寻找客户的途径 电话号码簿 报纸、杂志、电视及电台广告 路牌、车体广告 工业区 各种展览会 互联网 亲戚朋友介绍 客户介绍 本单位内部 销售工作的步骤（二） ２．访前准备 销售工作的步骤（三） ３．接近并与客户建立良好的关系 销售工作的步骤（四） ４.了解客户的需求 销售工作的步骤（五） ５．描述产品 销售工作的步骤（六） ６．异议的处理 销售工作的步骤（七） ７．成交 销售工作的步骤（八） ８．回访 【培训自检】 销售的8步骤是什么？ 自己在哪个阶段做得最满意？ 你和客户的关系如何？ 答案： １．寻找潜在顾客 ２．访前准备 ３．接近并与客户建立良好的关系 ４. 了解客户的需求 ５．描述产品 ６. 异议的处理 ７．成交 ８．回访 今天的课，就上到这，谢谢大家！ * * 为什么我就是这么累？ 有秘诀么？ 我们真正要做那些？？ 资料 先联系 地址 销售客户关系图 陌 生 熟 悉 朋 友 亲 人 多拜访 要有共同的话题兴起爱好 关爱 信 任！！ 听、看、问 、想 、设身处地 注意：提问方式是最好得到客户需求 F特性 A优势 B需求 注意： 一切有利的话用自己的语言来 重述客户的意思 四种异议： 1：误解：以正确的信息回答； 2：怀疑：用数据或资料证明； 3：冷漠不关心： 继续探问寻找需求； 4：举欠缺 用其他的益处抵消； 从反对到赞美（兴趣的最高点） 在顾客满意的情况下完成销售，此时应对客户的合作表示感谢，谢意的表达必须是真诚的，应让客户感受到交易的达成是值得庆贺的 重复销售和更大市场的 开拓具有重要的意义