一体化审员培训班课程表.doc

PAGE 一体化内审员培训班课程表 日期 时间 课程内容 课堂或课后练习 主讲 10月 8:30-11：15 13:00-16：30 第1讲：质量管理体系的产生和发展 第2讲ISO9000:2005基础和术语 第3讲ISO9001:2008标准理解与运用 质量方面不符合判标 陈钦 10月 8:30-11：15 13:00-16：30 第4讲：环境管理体系基础知识 第5讲： ISO14001:2004/OHSAS18001:2007标准理解 环境和职业健康安全方面不符合判标 10月25日 8:30-11：15 13:00-16：30 第6讲审核策划与实施 审核计划编制 审核检查表编制 10月25日 8:00-11：30 第7讲练习反馈与沟通 不符合报告编制 13:00-15:00 考试 练习一 一、选择题： GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（ ） A、生产设备 B、生产场所及设施 C、信息系统和通讯技术 D、以上都是 为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，这样这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（ ） A、PDCA的方法 B、管理的系统方法 C、过程方法 D、质量管理方法 质量管理体系可以（ ） A、帮助组织满足顾客要求 B、帮助组织满足适用的法律法规要求 C、提供持续改进的框架 D、a＋b＋c 4.食堂的炊事员要有健康证是（ ） A、顾客隐含的要求 B、顾客规定的要求 C、适用于产品的法律法规要求 D、组织认为必要的附加要求 5.在GB/T19001-2008标准，术语“产品”适用于（ ） A、预期提供给顾客的产品 B、产品实现过程所产生的任何预期输出 C、顾客所要求的产品 D、以上全部 6.交付后活动是指（ ） A、保证条款规定的措施 B、对产品使用废弃后的回收处置 C、按合同规定维护服务 D、以上都是 7.电冰箱的以下质量特性中哪一个不是固有特性（ ） A、容积 B、耗电量 C、制冷效果 D、价格 8.GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（ ） A、工作场所的温湿度 B、半成品库的通风和防潮条件 C、工作区域布置的合理性 D、以上都是 9.记录的作用是（ ） A、为产品符合要求的过程的有效提供证据 B、为提供审核证据 C、有需要时实现可追溯性 D、a+c 10.以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（ ） A、评审和验证 B、确认 C、批准 D、以上全部 11.顾客满意是指（ ） A、没有顾客抱怨 B、顾客对自己要求被满足的程度的感受 C、顾客满意度测量的结果 D、b＋c 12.对特定的产品的质量管理体系过程和参数资源作出规定的文件是( ) A、程序文件 B、产品开发计划 C、质量计划 D、质量手册 13.质量管理体系的多少取决于（ ） A、组织的规模和活动类型 B、过程及其相互作用的复杂程度 C、人员的能力 D、以上全部 14.对顾客反馈信息分析发现，电风扇某个零件有问题，决定对零件重新统计加工属（ ） A、纠正 B、预防措施 C、纠正措施 D、持续改进 15.为了确保测量结果有效，可靠，GB/T19001-2008标准要求对测量设备应实施以下控制（ ） A、建立测量设备台帐 B、编制测量设备周检计划 C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定 D、以上全部 16.根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（ ） A、内审记录 B、不合格性质的记录 C、可追溯性的记录 D、以上全部 17.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（ ） A、设计和开发确认 B、设计和开发的策划 C、设计和开发验证 D、设计和开发评审 18．设计开发输出可以是（ ） A、图纸