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HR职场必备手册 *前言第一条依据本公司办事细则第十九条规定办理。第二条为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。*主办第三条人事作业负责单位录属于管理部（科），设科长一人，承上级这命，负责下列全盈人事业务。（一） 依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。（二） 配合公司经营目标，依据人力分析及人为预测的结果，拟订人力资源发展计划人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。（三） 设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。（四） 经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。（五） 依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。（六） 制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。第肆条人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作（一） 专员：1． 行政公文处理；2． 员工征信调查及对保工作；3． 招募行政工作；4． 考绩行政虎作。（二） 办事员：1． 资料档案管理；2． 劳保行政工作；3． 考勤行政工作。第五条人事科组织关系（一） 受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。（二） 以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答。（三） 在权限内督导各部门有关人事事宜。（四） 为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。*组织第六条为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制定本公司组织系统表，并视情况每年定期检查修订。*体制第七要区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司职位（等）及职称配置表作为人事管理基础。*工作分析第八条公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成职务说明书作为人事行政的依据。*分层负责第九条为明确划分各层人员的人事权责，拟定人事权限划分表表在所列的权责，各层人员均应确实负责办理，不得借词推诿，实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后予以处理。*编制第十条本公司为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职称及可服务员额予以规定，订立各单位员额编制表并视情况每年定期检查修订。*人力控制第十一条根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动主、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人事科研人力计划，办理开拓 人力来源的参考依据。第十二条人员拨补申请作业程序如下（一） 各单位如须增补人员，先至人事科领取人员拨补申请单填妥后，汇人事科办理。（二） 人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。（三） 人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据批示办理招募预备工作。（四） 人员拨补申请单经批示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。*招募甄试第十三条人员招募作业程序如下（一） 人事科收集人员拨补申请单至一定时期，即和行拟订招募计划，内容包括下列项目：1． 招募职位名称及名额；2． 资格条件限制；3． 职位预算薪金；4． 预定任用日期；5． 通报稿或登报稿（诉求方式）拟具；6． 资料审核方式及办理日期（截止日期）；7． 甄试方式及时各安排（含面谈主管安排）；8． 场地安排；9． 工作能力安排；10． 准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。（二） 诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：1．登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社。2．同仁推荐：以海报或公告方式进行。（三）应征信处理：1． 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出初试通知单及甄选报名单通知前来本公司接受甄试。2． 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出谢函也是应有的礼貌。（四）甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1． 笔试包括下列：（1） 专业测验（由申请单位拟订试题）；（2） 定向测验；（3） 领导能力测验（适合干部级）；（4） 智力测验。2． 面谈：由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：（1） 要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；（2） 要了解自己所要获知的答案及问题点；（3） 要了解自己要告诉对方的问题；（4） 要尊重对方的人格；（5） 将口