《信息资源与管理》课件PPT：3信息资源管理的理论与方法.ppt

第三章 信息资源管理的理论与方法 系统科学方法 科学管理方法 系统工程方法 3.1 系统科学方法 3.1.1 系统论 系统论是研究系统的类型、一般性质和一般规律的科学，他作为一个完整的科学体系，包括系统学、系统方法学和系统工程学。 1）系统论的产生与发展 2）系统论的基本概念 系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分组合合成、具有特定功能的有机整体。 系统的主要内涵： 要素 联系 结构 功能 环境 3）系统描述 结构描述 功能描述 4）系统论中的基本原理 整体性原理 系统效应： 正效应 负效应 零效应 层次性原理 组织在地位与作用、结构与功能上表现出的等级程序 开放性原理 目的性原理 稳定性原理 相关性原理 3.1.2 信息论 狭义信息论：通信领域中信息量的问题 一般信息论：还包括噪声理论、信息理论等问题 广义信息论：包括所有与信息有关的领域。 1）信息论的产生与发展 2）信息的本质和特征 信息概念的多层次化 在通信理论中… 在控制论中… 在系统论中… 在本体论研究中… 在认识论研究… 特征：1）信息构成世界的要素之一 2）信息是物质所固有的性质 3）信息是物质运动和变化的产物 4）信息是物质相互作用过程的一种反映形式 5）信息是物质之间和主客体间的一种中介 6）信息运动有规律性 7）信息的能动性 8）信息的累积性和长期的价值性 9）信息、知识和情报的区别 3.1.3控制论 1、控制论的产生 2、控制论基础 适应 调节 返馈 控制（P91） 3、控制论的方法论功能 （1）认识论的意义：“通过负反馈进行自稳控制”，就在于它为我们认识自然和社会系统的这种动态规律性提供了认知模式，用“稳定态”、“偏离稳定态”、“对稳定态的追求”以及“恢复稳定态”等过程描述了这种规律性。 （2）一般方法论的功能：控制方法论由信息过程、反馈机制和控制技术三方面的因素共同构成，缺一不可。而信息、反馈和控制三个基本概念通过信息论和控制论的发展具有普遍性。因此，控制论对各种控制系统都是适用的，具有一般方法论的功能。 （3）整体研究功能：控制论注重从整体上研究事物。 3.2 科学管理方法 3.2.1 管理的概念与特征 1、管理的基本概念和定义 一定组织中的管理者通过协调他人的活动，并充分利用各种资源，以实现组织目标的一系列社会活动的过程。 管理的主要目的是实现组织的目标 管理活动的核心是决策 管理的基本对象是人 管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能为要素组成的活动过程。 2、管理的自然属性和社会属性 1）管理的自然属性 管理是人类社会活动的客观需要，是由社会分工的细化所产生的社会劳动过程的一种特殊职能。 不以人的意志为转移的，也不因社会制度、意识形态的不同有所改变，是客观存在 2）管理的社会属性 具有同一定的社会生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的自然属性和社会属性就体现着生产力和生产关系相互适应、相互矛盾的辨证统一关系。 3、管理的基本职能 决策：管理的核心，是第一职能。 组织：是根本职能。决策的实施要靠与他人的合作。 领导：统一组织的思想和行动，是一门艺术。 控制：保证实践活动符合计划以实现目标。 创新：重要智能。推动管理的动力。 4、管理的科学性和艺术性 科学性指作为一种社会活动，存在一定的客观规律，是管理自然属性的表现。 艺术性指灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍，强调实践性 两者关系：P98 3.2.2 管理的基本原理： 是对管理工作的实质内容进行科学分析和总结而形成的基本真理，是管理现象的客观抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，对一切管理活动具有普遍的指导意义。 1、系统原理:组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理。 2、人本原理：以人为中心的管理思想。P99 3、责任原理:在合理分工的基础上明确规定各自的工作任务和必