QC七大手法之查檢表、層別法、柏拉圖、散佈圖.ppt

* * 競華電子(深圳)有限公司 QC七大手法 1 QC七大手法簡介 在工作場所中所發生的品質、成本、生產量等問題可藉由下列七種有效的且根本的方法解決之: (一).查檢表 (二).柏拉圖 (三).特性要因圖 (四).散佈圖 (五).層別法 (六).直方圖 (七).管制圖 2 數據的整理與運用 一.數據的運用與管理 1.數據在管理上應用的重要性. 數據=事實 事實是指實際發生的事,現在發生的事、真實的事,包括有: * 事情或狀態的程度. * 事情發生的過程變化. * 可確定、確信的事. 想要根據事實管理,必先正確掌握事實. 3 2.表現/掌握事實的方法 * 現地、現物、現實觀察(三現主義) * 鉅細靡遺地觀察. * 目不轉睛看五分鐘(下工夫的看) . 動的東西靜止著看. . 小東西放大看. . 大的東西縮小著看 . 比較著看. * 用照片、影蟗、記錄留下事實. 3.數據的種類 1 依特性數據 定量數據 定性數據 計量值 計數值 4 二.數據的搜集方法 充份運用5W1H之原則 1.搜集數據的方法?(抽樣方法) 2.數據整理的方法如何?(整理方法) 3.使用何工具、儀器?(量測工具) 4.人員之訓練? 5.如何發現錯誤? How 1.由誰來搜集資料? 2.工作分配如何? Who 1.向那個單位搜集? 2.數據取得的地點、機台? Where 1.數據的時間分類,如過去數據、日常數據、實驗數據. 2.收集數據的時間,長度. When 為保要性集此數據?不收集可不可以? Why 確立使用數據的目的 想知道什麼?準備知道些什麼?收集什麼樣的數據? What 4 2.依來源 .原材料及製品市場數據 . 製程數據 . 檢驗數據 . 管理數據 3.依時間先后 . 過去數據(現有數據) . 日常數據(即時數據) . 新數據(新搜集數據) 5 (一) 查 檢 表(Check List) 一.何謂查檢表? 查檢表是指在收集各種數據之后,為確認並能亳無遺漏的查檢,將結果製成簡單的圖表,此表即所謂的查檢表. 查檢表是將數據或工作的結果以簡單的符號記錄(作記號),歸納數據之后,就可以看出工作是否發生差錯,是相當便利的手法. 7 二.查檢表的種類 查檢表的種類很多,其種類大致可分為二種: 1.記錄用查檢表. 記錄用查檢表就是將數據以簡單的符號整理記錄下來,可正確地把握現狀,也就是掌握現狀的報表. 2.點檢用查檢表. 先列出需邊查、邊確認的項目,再根據這些項目進行查檢,可預防 作業之遺落或疏忽的發生. 8 三.查檢表的作法 步驟1. 決定制作查檢表的目的及如何收集最適當的數據. 步驟2. 決定分類項目. 決定分類項目,也就是說,整理歸納出想調查的事項. 步驟3. 決定查檢表的格式. 查檢表可以是表、圖或藉由任何物體表現都無所謂.最重要 的是在將所收集的數據以何種方式呈現方能最易了解. 步驟4. 決定記錄數據的記號. 將所收集的數據記號化.(如記號用“正”、“ //// ”、 “ ○、△、 ╳、√ ”等。 步驟5. 記入必要事項. 所有的數據均以記號方式完成,最后標上標題,同時要將收集 數據的期間、收集者等易遺漏的必要事項一並記入. 9 查檢表制作要點 (1).制作符合目的的查檢表. 不論是針對什麼制作的查檢表都必須確立其目的.使用查檢表 目的主要有以下5種. a.正確地把握現狀.(把握了現狀,就可以明白現場的問題點.還有更重要的是QCC必須 先決定主題,設定正確的目標.) b.整理原始數據.(配合目的來整理經測定所收集到的未歸納分析的數據[即所謂的原 始數據],以供使用.) c.正確地管理