建设银行企业文化建设的实_践与探索.ppt

建设银行文化建设思考之二： 对企业文化的内涵是否有足够的认知与认同 对建设银行的企业文化缺乏认知与认同 认知 认同 1.对企业文化本身的内涵缺乏认知。如把企业文化当做“口号”等; 2.认为企业文化是虚无飘渺的东西，而不认为企业文化是能增强企业核心竞争力的东西。 1.对建设银行本身的企业文化内 涵缺乏认知。如员工不太了解 建设银行的核心价值观等; 2.对建设银行的文化内涵缺乏认 同或知道建设银行文化的内涵 但不一定认同它； 3.建设银行的企业文化内涵中缺 乏适应建设银行自己的特点。 建设银行内部是否对企业文化及其建设有足够的认知与认同 建设银行文化建设思考之三： 流程与制度 行为举止 做到五用：可用、好用、管用、急用、实用 现有的文化理念并没有达到能提 升企业核心竞争力并很有效地指 导企业的发展 企业文化理念如果不能落实到企 业在战略、组织、人力资源、控 制体系等一系列的制度中，就不 可能形成文化竞争力 企业文化理念如果不体现在企业 服务的流程中也不可能真正落实 员工的行为举止是动态表现 企业文化内容的主要形式 如果企业文化理念不能体现 在企业全体员工的行为上， 企业文化就是空谈 对内是领导带头、员工效仿 对外是每个员工的行为都代 表着建设银行的具体形象 如何把企业文化落实到建设银行的流程和制度中，如何内化为员工的自觉行为是建设银行企业文化建设面临的另一个关键问题 建设银行文化建设思考之四： 时间 利益 坚持长期核心价值 无长期价值，以短期利益为导向 如何建立建设银行有长期意义的核心价值理念，不为短期利益所动摇 变革中态度的转变过程 新的开始 远景 拥有 试验、失误、探索新的模式 理解接受 愤怒、忧愁、害怕 否认与怀疑 现状 结束阶段 过度时期 建设银行文化建设思考之五： 如何在企业文化变革、推进中使员工的态度转变？ 制度与文化配套 因人施管的方法 会干肯干的——奖他 会干不肯多干的——了解他 肯干不会干的——培训他 肯干不敢干的——鼓励他 不会干不肯的——解雇他 奖惩的方法 公开、公平、公正的原则 范围、力度、频率的组合艺术 奖惩制度的科学性与合理性 心态调整 我们享受我们的工作、生活和文化。 积极心态的作用 1.激发热情。2.增强创造力。3.获得更多资源。 消极心态后果--- “墨非定律” 1.丧失机会。2.使希望破灭。3.限制潜能发挥。4.消耗掉很大的精力。5.失道寡助。6.不能充分享受人生。 ——— 心态健康 ——— 常想一二 ——— 适当放弃 文化创新之心态一：主人心态 文化创新之心态二：赤贫心态 文化创新之心态三：求变心态 文化创新之心态四：学习心态 文化创新之心态五：和合心态 企业文化主要致力于解决三个问题 给人公平感，如果不是事实上的公平感，起码也是心里感受的公平感。 给人以施展才能的机会，让人感受到企业的天寬地阔，员工能翻几个筋斗，就给他搭住相应的台子。 给人以成就感，哪怕员工只有一点小改小革，也要给他們充分的荣誉。 企业文化最核心的部分 体现对人的的尊重: 对员工尊重，及对顾客尊重。 世界最无价的是人心。 企业首先必須对客户忠诚，才能换来客户 对企业的忠诚。 要活化资产，首先要活化人，人永远是第一位。 回顾 企业文化的内涵及建设途径 建设银行企业文化的要素 基层党组织负责人在推进建行 企业文化建设中的角色及其任务 建设银行企业文化建设思考 W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 呈现提纲 企业文化的内涵及建设途径 建设银行企业文化的要素 基层党组织负责人在推进建行 企业文化建设中的角色及其任务 建设银行企业文化建设思考 引 言 文化是人类沟通的最好桥梁、渠道和载体 有人的地方就有文化 文化是无形的管理 你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。 ——〔美〕弗兰西斯 呈现提纲 企业文化的内涵及建设途径 建设银行企业文化的要素