qc小组活动培_训管理篇.ppt

* 总结回顾及今后打算 为了今后的提高，课题完成后，小组应进行认真总结。 找出次活动中解决的相关问题； 总结整个活动过程的成功和不足之处； 总结整个活动中所产生的无形效果，增强团队精神； 提出下步打算，体现持续改进。 * 序号 老七种工具 新七种工具 其他方法 分层法 调查表 排列图 因果图 直方图 控制图 散布图 系统图 关联图 亲和图 矩阵图 失线图 PDPC法 矩阵数据分析法 简易图表 正交试验法 优选法 水平对比法 头脑风暴法 流程图 1 选题 ● ● ● 　 ○ ○ 　 　 　 ○ 　 　 　 　 ● 　 　 ○ ● 　 2 现状调查 ● ● ● 　 ○ ○ ○ 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 ○ 　 ○ 3 设定目标 　 ○ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 ○ 　 　 4 分析原因 　 　 　 ● 　 　 　 ● ● 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 5 确定主要原因 　 ○ 　 　 　 　 ○ 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 　 　 　 6 制定对策 　 　 ○ 　 　 　 ○ 　 　 　 　 ○ ○ ● 　 ○ ○ ○ 　 ● ○ 7 按对策实施 8 检查效果 　 ○ ○ 　 ○ ○ ○ 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 ○ 　 　 9 制定巩固措施 　 ○ 　 　 　 ○ 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 　 　 ○ 10 总结和下步打算 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 　 　 　 注：1、●表示特别有效 ○表示有效 2、简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图 QC活动常方法一览表 方法 程序 * 第四章 QC小组活动成果的管理 QC小组活动成果的总结 成果总结的作用 有利于发现活动的经验、教训； 有利于成果的交流和推广； 有利于成果的认证和评述。 成果的分类 有形成果。用物质或价值形式能表现出来； 无形成果。不可用物质或价值定量表现。 * 整理成果报告的一般步骤 由小组长召集总结会，认真回顾，分析活动过程和经验； 按分工搜集整理原始记录和资料； 按活动的基本程序整理成果报告（初稿）； 小组全体成员讨论，修改、补充和完善。 总结报告注意事项 严格按照活动程序进行总结； 把小组成员的努力程度和所克服的困难及科学判断的情况写到成果报告里； 报告应以图表、数据为主，配以少量文字说明来表达； 不要用专业技术性太强的术语，必要时需加以说明； 报告内容的前面可简要介绍小组的组成情况，必要时可介绍企业的简单情况。 * QC成果报告书的编写 用普通及简练的语言，写自己的故事，让别人看得懂； 一般要求： 文字精练，越精练越好； 条理、程序清楚，逻辑性强； 能用图表、形象表达，就不用文字； 抓住重点、有“文章”的高潮； 不允许“倒装”“后套”，改变其真实性； 让外行人看得懂。 * QC成果报告书的内容 小组简介：小组名称、注册编号、本课题类型、本课题活动时间、共活动多少次、平均出勤率（人人参与）；管理课题要写行政职务，技术课题要写学历、职称；顾问应为小组成员，推进者是重要成员；年龄可用平均年龄。 选题理由：指令？指导？自选？（为什么选此题）。 现状调查及原因分析：目前现场情况的确认。 确定目标值：定量，不超过两个，为检查效果提供依据。 分析产生问题的原因：分析到能采取措施为止。 确定要因并论证：事实和数据表示。 制订对策：与要因对应，措施具体。 实施：表达清楚，以实施为主。 检查效果：与目标比较、证实。 巩固措施：纳入标准的名称及条款，防止再发生。 遗留问题及下一步打算：总结分析，保持活动的连续性 * QC成果的发表 成果发表的作用 交流经验、互相启发、共同提高； 鼓舞士气，满足自我实现的需要； 现身说法，吸引更多的职工参加活动； 评选优秀QC活动小组和优秀成果的群众基础； 提高小组成员科学总结成果的能力。 成果发表应注意的问题 做好发表前的准备工作； 成果发表时应注意的问题： 先用自我介绍，证明你是小组成员； 象讲故事一叙述活动过程，不要照本宣科； 仪态大方，自然得体； 避免用专业性强的技术术语，必要时应做解释。 在提问答疑时应礼貌、谦虚，回答要简洁、清楚。 制片应清楚、明快，每张片的投影效果应是一目了然。 * 组织成果发表注意事项 1、发表形式服从于发表目的 2、发表会的主持人要积极启发倡导听众对发表的成果提出问题，由发表进行答疑。 3、每个成果发表完后，由担任评委的专家给予客观的评价。 4、组织者要尽可能请同一层次领导参加。 5、有条件时，可考虑按课题的不同类型分别召开成果发表会。 * QC成果的激励 理想与目标的激励 荣誉激励 物质激励 关怀与支持激励 培训激励 组织激