【管理精品】《思念食品信息化管理培训》.ppt

1.信息时代与企业信息化 2.企业信息化的内涵和挑战 3.MRP和ERP 4.企业管理信息化的其他重要内容 5.企业管理信息化风险管理 1 信息时代与企业信息化 1.1 时代变革对企业管理的挑战 蒸汽机革命（第一次时代变革） 农业经济时代进入到工业经济时代 Internet革命（第二次时代变革） 工业经济时代进入到电子商务时代：E时代 1.2 企业信息化的好处 降低运营成本 掌控客户资源 创新商业模式，如电子商务的网上招标 管理模式，如扁平化、网络化 举例一：降低成本，精兵简政 结 果 经过再造，定货单和收货信息直接输入计算机系统并进行自动核对，货款支付处的人员不再接受发票，需要核对的数据由原来的14项减少到3项。 举例二：沃尔玛在信息技术上的几个“最” 举例三：海尔革了仓库的命 海尔国际物流中心高22米，拥有18056个标准托盘位，其中原材料9768个，成品8288个，包括原材料和产成品两个自动化物流系统。采用世界上最先进的激光导引技术开发的激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭车等，全部实现现代物流的自动化和智能化。 海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。“三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。 1987年任命CIO，借助信息化改变战略惰性：不愿意处理棘手的问题。面对不可预测的需求，调度员需要从8000个型号的混凝土中接收订单，并将这些订单发给6个地区性工厂，每个工厂都有一只庞大的车队为客户送货。 寻找标杆（Benchmark）：联邦快递；Exxon建立了世界上最先进的游船追踪、计划和调度系统，以解决受海洋气候、政治和军事动荡及市场条件变化的影响；休斯顿911紧急调度系统。其共同点是：建立了一个能快速和准确捕捉、反应和分享客户需求信息的系统，进而用信息管理代替费时费力的卡车、货船和员工管理。 90年代中，与客户、分销商和供应商都实现了因特网连接，可在网上直接查信息，不必同客户服务代表交谈。经理走到哪里都要带笔记本电脑，住的房间都能上网。 IT投资占总收入1%。88年开通CEMEXNET时镇上只有20条电话线 案例五 Cisco公司85%的交易在线完成，每天网上销售5000万美元，电子商务使其销售额增长500%，而人员仅增加10%，交货期由3周降为3天，顾客满意度上升52%; 案例6 DELL公司： 160亿美元个人财富和250亿美元的公司财富 库存5－2天，对手30－90天 材料价格降低1％，价格底线上有2％－3％的优势 从4－12天长期计划到2小时自动补充请求的计划 Dell公司每天网上销售4000万美元，Web收入超过50% 供应商和客户与DELL沟通是machine to machine connection 1.3关于企业信息化的一种说法 不搞信息化是“等死”！ 搞信息化是“找死”！ 如何“虎口脱险，死里逃生”？ 2.企业信息化的内涵和挑战 管控一体化结合了自动化控制技术和科学的管理思想，能够提高管理水平，信息共享，提高企业对市场的响应速度，主要体现在以下四个层面： （1）自动化控制层，采用检测仪表和程序控制器及控制系统实现数据采集，事故报警，以及对监控对象的直接控制； （2）生产监控层，生产过程的数据处理及生产作业计划的实施，生产过程的监视与优化分析。并根据事先研究好的数学模型来控制被控对象，使整个生产系统达到最优化的水平； （3）经营管理层，它的功能包括作用计划的处理和执行，工艺管理，质量管理，仓库管理，设备管理，生产全线的跟踪管理，生产实时信息的收集与处理，为生产决策提供真实，实时的数据； （4）辅助决策层，及时为经营决策者提供信息咨询服务，且能进行决策分析，方案制定，风险预测，效益评估，决策优选。包括规划性决策，生产经营决策的市场环境决策。 短期目标（1年）：完善信息化基础平台建设，完善办公自动化和信息门户建设，ERP的核心模块上线。 中期目标（3-5年）：完善ERP系统功能，完善SCM、CRM核心功能，基本上实现管理数字化。 长期目标：巩固短、中期取得的成果，完善管理信息化系统，完成企业管控一体化系统建设如CIMS系统建设等，创新商业模式和管理模式。 企业发展和信息化项目规模 企业信息化产品复杂 企业信息化项目管理难度大 企业信息化评估绩效难度大 此外，企业信息化还经常遇到 懂业务的不懂计算机信息技术 计算机信息技术专业人员不懂业务 如何清楚地描述现行业务？ 如何设计将来的业务？ 导致四步曲 没完没了 不见不散 甲方乙方 一声叹息 3.MR