《 保险公司高绩效团队的建立（PPT 37页） 》.ppt

一、做职业经理人 ◎私人领域 个人事物构成的私人生活（自然人） ◎公共领域 公共事物构成的社会生活（职业人） 二、职业经理人的职业道德 ※职业经理人适应企业文化要比一般人更快一些， 这是一种职业上的责任，而不仅是特殊的感情。 ※职业经理人最重要的是他们 对自己职业的忠诚 这种忠诚甚至比他们对一个企业的忠诚更重要。 ※谋事要忠 忠于职守 忠于公司 忠于职业 三、职业经理人的责任 ※责任 ——责任是承诺，是义务， 是永恒的使命和执着的追求。 ※经理人领导别人 ——是一个责任，不是一个权力 ——是使命，不是头衔 必须对属员的成功与失败负责。 ※现象 你的上司因失败而发生工作调动 ——新提拔的不是“你” 你的上司因成就而升迁 ——新提拔的往往会是“你” ※一个成熟的管理者 往往会发现他的上司的全部优点 ——当发现你的上司的优势时显现你的成熟， ——当发现你的上司的缺点时显现你的障碍。 一个管理者的职责 ※帮助下属成功，帮助上司成就。 ※为他人成就而工作的人自己的成就最大。 ※职业经理人要敢于承担责任。 ——职责范围内的责任必须承担， 是能否胜任的标准。 ——忌“溜肩膀”。 职守与位置 ※管理者之间用“管理语言”，忌“业务语言”。 ※做交流，不做“交换”。 ——上下级管理者不要太商业化 四、职业经理人的工作态度 ※成熟经理人的标志就是 ——始终有一个积极的工作心态 ——正视并发挥自己的优势 五、高贵的品质和职业精神 ※我们的“绩优组织”： ——业绩发展有度，人格成长无限。 ——业务员：影响我们的是您的职业精神和 专业态度，而不仅仅是您收的保费。 ※“这是我的职业，我应该比你先死”。 第二篇营销管理的几个关系 一、业绩成长与人的成长 ※一个营业单位 ——业绩好没有非常的荣誉感， ——业绩不好没有正常的压力， ——出现问题没有原则的严肃的批评。 是负责人的失职，是这个单位的悲哀！ （管理是严肃的爱，决不要老好人！） ※营销组织本身是成本中心，唯有透过有效的经 理人，才能将其转换为 绩效中心。 二、行政管理与人性管理 营销主管的生存之本——营业单位 决不敷衍 积极投入，认真负责的管理干部； 决不姑息 消极怠工，且不负责任的管理干部。 小善是大恶，小恶是大善 ※为什么必须抓好考勤管理（不是考勤本身） ——这个问题不解决，愧对工作职守，愧对善良的营 销员（伤害着诚实守纪业务员的身心！） ——它对我们的制度和队伍建设极具杀伤力 ——现在和将来都会为“假”付出着代价 ※一个不能以诚信取信于社会的人， 是没有资格可以参予市场竞争的。 ——老实人的核心是诚信，老实人多了，机制运转会顺利，管理成本会降低；不老实的人多了，工作秩序就会混乱，就会增加管理成本。我们必须从管理干部开始，真正使诚信成为我们管理工作中的“时尚”。 三、结果管理与过程管理 ※在竞争的社会中，在寿险营销业，必须以结果、以争当业务第一为目的，以获胜为目标，这是再自然不过的事。 ——营销如没有对结果（目标）的追求和渴望是一件不可思议的事。 ※营销所追求的经济目标是中段目标，而不是终极目标。 四、实施训练与实施追踪 ※前置的训练课程只是个机会，是一个工具，一个剧本和加工工艺； ※策划和辅助工具的“超市”； ※管理信息的通畅； ※追踪的结果——“专职保险代理人”。 五、个人奋斗与团队协作 ※营销有个人奋斗的天地，有个人价值的施展空间 ※同样的市场挑战，同样的竞争环境，为什么不同 的业务人员、不同的组织会有不同的表现？ 突出的表现绝非偶然，成功亦非出于意外。 ※独行侠难成大事，唯有团队才能成功 个人绩效的表现仰赖于团队，只有在好莱坞电影中 一个人的成功是因为同事和上司的无能。 ※经营团队必须有目标， 必须有管理程序， 必须有系统运用。 ※系统 ——在管理中，中国一直是人治，所以比较注意 能人，而不重视组织过程、体系及制度。为 什么国内优秀企业不长久，大起大落的主要 原因就在于“能人”。——《中国企业批判》 第三