《工作计划的制定与管理》.pptx

工作计划的制定与管理培训讲师：郭天奕推荐比较实用的几本书孔茨、韦里克的《管理学》（第十版）丹尼尔·A·雷恩的《管理思想的演变》马斯洛的《激励与个人》威廉·大内的《Z理论》赫兹伯格的《工作的推动力》G引 言 业务不同，组织形式不同如果能让长一根草的地方,长出两根草……热门事件的探究……1-1 不一样的感受1认识管理，目标——计划之始职业化培养的意义 ……什么是职业化？企业的目标是什么？企业成长留下什么？是知识？是人才？阳光团队——管理者的态度与团队的情绪管理企业之德——社会责任感还是目标！1-2 企业主和管理学家的目标行动……(1)霍桑试验（Hawthorne Studies），是指在上世纪二十年代，伊利诺伊州霍桑的西部电子公司的工厂里进行的一项长期研究。主要探讨各种管理者因素和组织因素对工人行为的影响。结论： 贡献： 号召大家： 1-2企业主和管理学家的目标行动……（2）1-3 给自己画像……小组练习 ：检视我们的管理目标是什么？我们应该具备哪些能力？通过管理我们完成什么？思考提示： 案例分享：现代企业事件——从该不该听音乐谈起？1-4 好员工心态VS管理者思维好员工（流程与标准）专业操作能力强（考验知识水平及操作转换能力）独立工作能力强，比工作中人际交往能力重要。追求细节及完美，工作关注具体实施的任务。理性表现，对项目及任务负责积极性表现，创新与反思每个人都有追求卓越的本能！从控制员工的思维———— 纠错式————— 知其然——— 让管理者回归到管理人的主体工作！1-5 卓越领导者的角色需要伟人的正确思维举例创新能力和阳光心态有计划有目的的行为案例分享：亚科卡的故事带来的反思1-6 目标思维下的转变管理设计是科学，管理执行是艺术目标是管理者的第一任务善问为什么？（WHY）目标领会上级，领会决策——企业的总目标看看我们与目标的差距解读整体目标差距原因分析好处哪些可以控制的问题设计个体（团队）目标总体目标与个体目标的对应差距的寻找改变质量的行动——流程与标准戴明的思考（PDCA）设计与寻找突破点案例：韦尔奇的思维；3M的成功办法总比问题多1-7 如何创造业务领先模型目标的分析发现差距差距原因的分析矩阵分析可控因素分析解决问题的行动举措里程碑与行动方案评估检验我们的目标分析计划流程2目标意识与计划制定的能力南辕北辙2-1 南辕北辙之惑——正确的目标思维2-1-1 编制计划的步骤业务领先模型的归纳认识机会确立目标拟定前提条件确定可供选择的方案评价可供选择的方案挑选方案制定派生计划与预算使计划数字化2-1-2 可执行计划的特征目的性—— 可行性，预见结果—— 准确性—— 效率性—— 创新性—— 2-2 目标的管理概念组织或个人活动的最终目的 各项具体目标 （goals）一定时期的目标（objectives）关注目标的可考核性计划的思路——业务领先模型史亭纳的企业计划结构与程序模型计划工作的研究企业基本社会经济目标战略计划工作与战略计划公司使命长期目标战略与政策中期计划与工作次级目标次级政策次级策略短期计划与工作具体指标限额程序战术程序性计划组织实施计划和实施计划的组织计划的检查与评价高层管理人员的价值观念企业内外部机会问题评价公司长短处可行性测试计划的基础和前提计划的实施与检讨编制计划WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？5W2H七何分析法2-3 工具5W2H法SMART原则小组练习实现目标需要的组织功能包括，个人能力、团队配合力执行细节第一步-计划第二步-实施第三步-组织领导第四步-控制例如，经理人需要逻辑思路清晰，如果逻辑混乱，做事没有条理就无法从事管理工作。目标分解成具体的可靠和数据目的（目标）目标管理的过程P规划界定标准A评估奖惩公平S分解责任到位目标管理T跟踪修正保障2-4 里程碑概念甘特图3管理情景分享-目标与计划情景练习一：自我管理练习一：您在上班的时候都做哪些工作呢？列出清单并简要解释为什么要做这些工作。我们的工作内容（WHAT)工作原因(WHY)计划解读 1一、由案例练习了解何为计划？计划是始于目标的一个过程。计划基于目标，有方向性的要求，也有可以量化可以检验的结果标准，为结果而动。一个糟糕的计划，比没有计划强。计划的过程就是预见结果的过程。“干工作”，和“想好了干”有本质的区别。计划解读 2二、计划的目的和性质对目标的贡献。是工作进行的首要任务。任何工作均需