保洁巡场时间.doc

保洁巡查管理 　一、巡查时间及路线： 每日分三次巡查：9：30， 13：30， 17：30； 巡视路线：1、室内： 售楼大堂、前台 沙盘区及次接待区 财务室、办公室 卫生间 楼梯间 样板间 2、室外：售楼部门口 售楼部外围区域 巡查标准： 【室内部分】 售楼大堂及前台： a大堂入口处圆形大柱体及糟是否擦净，无积尘； b所有门窗玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等； c大门及门把手是否洁净，无手印、指纹、污迹，无破损； d地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹； e墙面无油迹、污迹、印迹、无张贴物； f前台台面整体整洁，无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹等； g台下无杂物堆放，整洁； h照明灯无积尘、污迹、破损，开关正常； i是否擦净门窗、窗台、镂空隔断、栏杆、背景墙、暖气片、珠帘、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、踢脚板等各类设备及物品，是否无积尘、无污迹； j是否清倒烟灰垃圾筒，并冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好； k绿植叶子保持旺盛，叶子无污迹、灰尘、枯黄，盆、瓶内无杂物、落叶； 沙盘区及次接待区： a地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹； b墙面无油迹、污迹、印迹； c是否擦净墙面展板并挂正，画面上无污迹、破损； d沙盘模型是否擦净，无破损，无杂物、灰尘、积土、污迹等； e接待台面盆景、糖果等是否摆放整齐统一，无杂物、报刊、灰尘、 f 污迹、水迹，客人离开时，烟灰缸是否清理，无剩余、无污迹； g 销售资料展示架是否摆放整齐统一，是否美观； 财务室及办公区： a地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹； b地毯是否吸尘，无变色、霉变、潮湿， c墙面无油迹、污迹、印迹； d是否擦净标识、墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等，并无污迹、手印、破损； e是否擦净办公家具，无灰尘、污迹、油迹；注意桌面如电话、台历、台灯、烟灰缸等桌面摆设是否擦拭后按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐； f客户档案柜子表面是否无灰尘、污迹、油迹、印迹、无张贴； g办公设备（电脑、打印机、传真机、扫描仪、点钞机、支票打字机）无灰尘、污迹、油迹 h办公电话摆放是否整齐，电话线无缠绕、灰尘、污迹、油迹； i办公桌椅是否洁净，摆放整齐，无污迹、油迹、印迹，室内电线无缠绕、无尘、无摆放凌乱现象； j是否清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒，并套入垃圾袋； 卫生间： a是否擦净地面，地面无垃圾、杂物、纸屑、烟头、污迹、积水，垃圾,特别注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。 b墙面无污迹、印迹、油迹，墙角无挂灰； c洗手池台面、镜面无积水、水迹、污迹、杂物，洗手盆无污渍、水锈渍、无异味； d便池用清水冲净，无污垢、异味，特别是小便器的漏子和大便器的下部； e是否清倒纸篓、垃圾筒并套入垃圾袋，清理茶叶筐并冲洗干净； f是否刷洗卫生间设备，擦拭门窗，隔板，墙面，镜面，烘手器等； g手纸、皂液、香球、垃圾袋等是否补足，手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。 h是否洒除臭剂、清香剂。 楼梯间 楼梯口, 台阶无积水、溜滑、污迹、破损、灰尘； 地面无污迹，有垃圾、烟头、纸屑等杂物 台阶扶手无灰尘、污迹、破损，金属部分无锈渍； 灯具无积尘，开关正常； 样板间： 入户门处鞋套摆放整齐，座椅无尘、无杂物、污迹、油迹； 标识牌无积尘、污迹、破损，并摆放整齐； 玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等； 墙壁无污迹，油迹、印迹，壁纸无裂口、起跷； 地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹； 室内物品（沙发、家具、玩具）无污迹、破损，无杂物，摆放整齐、 无缺失； 室内空调是否擦净，室内是否通风、空气清新，温度、干湿适宜；　 地毯无变色、霉变、沙粒、积土、污迹、灰尘、脚印、泥、沙、虫； 绿色植物或鲜花保持旺盛，无叶子枯黄、花朵凋谢、花盆（瓶）无污迹、无破损； 金属质地物品无锈渍；　 阳台、露台无堆放杂物，阳台玻璃围拦无积尘； 【室外部分】 小区主入口及展示街区、前后广场等室外区域； 假日风景LOGO标志牌是否无积尘、污迹、泥迹、水迹、破损； 室外所有指示牌、标识牌是否无积尘、污迹、泥迹、水迹、破损； 有玻璃处是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等 室外所有地面无落叶、积尘、污迹、泥迹，垃圾、杂物、动物粪便、乌龟纹、青苔等； 草坪平整、无大面积泥土暴露，无枯黄、斑枯，无垃圾、杂物、动物粪便、烟头等； 垃圾箱是否及时清倒，并用清水冲净，擦干，无水迹、泥迹、污迹； 喷泉保持活水，池里是否无垃圾、杂物、青苔、污垢等；