hx0开发企业电子化解决的方案.ppt

中英文日报导航站 中英文日报导航站 中英文日报导航站 第十章 開發企業電子化解決方案Developing e-Business Solutions 第一節 開發企業電子化系統 IS開發 實例 系統方法 系統發展週期 原型法 開始系統開發程序 系統分析 系統設計 終端使用者開發 IS開發 解決問題的系統方法被應用在企業問題的資訊系統開發時，並稱為資訊系統開發（information system development）或是應用程式開發（application development）。 實際案例一： AvantGo, Sparklist, BuyerZone 和OfficeMaxB2B網站設計的挫敗─研討問題 就AvantG和S的B2B網站而言，什麼是其網站設計失敗的原因？你要如何解決這些問題呢？ 就BuyerZ和OfficeM的B2B網站而言，什麼是其網站設計失敗的原因？你要如何解決這些問題呢？ 造訪以上所提到的網站。他們是否已經解決了各自設計的問題？你還有發現其他設計上的缺失嗎？談談你的觀感。 系統方法 Systems Approach 利用系統導向，來定義問題與機會，並開發系統。研究一個問題以及組織一個解答，涉及了以下幾個相關的活動： 使用系統思考，認知並定義問題或機會。 開發並評估各種系統解決方案。 選擇最符合你的需求的系統解決方案。 建置並評估所設計的系統是否成功。 系統思考 System Thinking 圖10.2 系統思考的一個範例。藉由認清並評估銷售系統中的元件，你可以更能夠了解其中的銷售問題與機會。 系統思考 企業中的銷售程序可以視為是一個系統。接著你便可以問：這不彰的銷售績效（輸出）是不是因為銷售能力不足（輸入）、過時的銷售程序（處理）、錯誤的業務資訊（回饋），或是業務管理（控制）不足所導致？圖10.2說明了這個概念。 系統發展週期 利用系統方法來開發資訊系統解決方案，可視為是一個多步驟的程序，稱為資訊系統發展週期（information systems development cycle），也稱為系統發展生命週期 (Software Development Lift Cycle，SDLC)。它包括的階段有 調查 分析 設計 建置 維護 原型法 Prototyping 原型法是將新應用程式的工作模型（或是原型，prototype），利用互動、反覆地程序讓IS專家以及企業主管，進行快速地開發及測試原型法使得開發程序變得更快更簡單，特別是終端使用者的需求難以掌握時更是好用。 原型法有時候稱為快速應用程式開發（Rapid Application Design，RAD）。 原型法亦為終使用者開啟了應用程式開發程序的大門，因為它簡化並加快了系統設計的步驟。因此原型法在資訊系統開發中，擴大終端使用者的角色，並改變了IS專家所採用的方法。 開始系統開發程序 系統調查階段（system investigation stage）—系統開發程序的第一步。 由於開發程序的成本可能會很高，因此系統調查階段會需要一個預先研究，為可行性分析（feasibility study）。 可行性分析是對未來的使用者的資訊需求，以及資源需求、成本、效益，進行預先的研究，並決定所提的計畫是否可行。 圖 10.6 企業電子化應用規劃程序，其中包括了對公司策略性企業電子化優先事項的IT提案考量，以及對企業電子化應用發展與建置的規劃。 圖10.7 組織、經濟、技術，以及操作可行性因素。注意除了成本節省與軟硬體可用性外，還有更多的可行性。 系統分析 Systems Analysis 不管你是想快速地開發一個新的應用程式，還是想進行長期的計畫，你都得進行幾項基本的系統分析活動。這些活動許多都是可行性分析的延伸。 系統分析並不是前置作業。它是深入地研究使用者的資訊需求，並產出用來作為新資訊系統設計基準的功能需求（functional requirements）。 系統分析 系統分析傳統上包含了以下的詳細研究： 公司與終端使用者，例如你，的資訊需求。 現行資訊系統所使用的活動、資源，以及一或多個產出。 要滿足你的資訊需求，以及其他企業電子化相關人士，所需的資訊系統能力。 系統分析包含以下幾項步驟： 組織性分析（organizational analysis） 分析現有系統 功能需求（functional requirements） 圖10.8 可行性分析如何衡量一個電子商務系統的可行性的範例。 圖10.9 電子商務系統的可能利益，以及範例。注意每個利益的相反就是電子商務系統的成本或缺點。 圖10.11 某個電子商務系統的功能需求範例。 系統設計 System Design 系統分