jrt生活中的酒桌的技巧.doc

这样沟通，会让别人更喜欢你！ ???? 我们每天都有和别人沟通互动，但经常不经意地话不投机或语出伤人都不自知。如下是观察很多职场青年人说话中的问题，而总结如下职场沟通秘籍，分享给希望改善沟通和人际关系朋友们，不是教大家甜言蜜语，也不是教大家要心直口快，而是教大家正确适当地表达，让他人更好理解我们而避免更多误解：? ? 1、尽量避免反问句，多用客观陈述句。这是最典型的句式，“我不是告诉过你”，“你不是已经……”，太多青年人用，听着感觉就是在责问。如果想不惹人讨厌，就少用反问，而用陈述句。? ? 2、少用封闭问题，多用开放式提问。封闭指，是不是，是否，或选择题。开放指，什么，为什么，怎样。当然这里需要具体看语境。这里点出来，只要大家留心，会理解如何使用开放还是封闭。? ? 3、别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，避免说“这个挺简单事情的”，也别说“好吧”。或者委婉谢绝，或者感谢，或者应该说这件事你会做好，或这件事情的需要何时完成及重要程度等。? ? 4、尽量避免用“否定”或“负面”或“贬义”的词语。特别在书面原则上应该避免。因为人都不喜欢被直接拒绝或否定。当然特例就是陈述客观事实而非主观判断，以及特别需要明确否定态度时。? ? 5、当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说“我知道”，而应该说：谢谢提醒我。? ? 6、记住，礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。? ? 7、语气语调很重要，青年人一定要体现热情积极向上的状态。? ? 8、别打嘴仗。很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。? ? 9、表扬要当众，要列举服众的事例。批评要单独，要暖场再提出批评最后再给予鼓励。? ? 10、沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。? ? 11、复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。? ? 12、大家讨论事情，轮流发表观点时，应该避免评价他人观点。也别说：“你刚才说的很好，但是……”，而应该说“谢谢你分享观点，我也谈谈我的理解和看法…… ? 愈放下愈快乐 （转载） 第一章　放下压力——累与不累，取决于自己的心态 　　心灵的房间，不打扫就会落满灰尘。蒙尘的心，会变得灰色和迷茫。我们每天都要经历很多事情，开心的，不开心的，都在心里安家落户。心里的事情一多，就会变得杂乱无序，然后心也跟着乱起来。有些痛苦的情绪和不愉快的记忆，如果充斥在心里，就会使人委靡不振。所以，扫地除尘，能够使黯然的心变得亮堂；把事情理清楚，才能告别烦乱；把一些无谓的痛苦扔掉，快乐就有了更多更大的空间。　　紧紧抓住不快乐的理由，无视快乐的理由，就是你总是觉得难受的原因了。 01 快乐的理由02 正视压力03 量力而行04 收拾心情05 珍藏感动06 在乎自己07 嘲讽的力量08 纵身一跳09 小草与巨石10 走弯路11 换一个方向走12 学会为自己做主13 摔跤14 平凡与卓越15 改变自己16 迷茫是成功的前兆17 笑对人生18 累与不累，取决于自己的心态19 转个弯，生活依然美好20 执著，不是固执的代名词21 放弃硬拼22 总有一扇门为你敞开23 热爱平凡，敬重卑微24 另辟蹊径25 听从内心的声音 第二章　放下烦恼——快乐其实很简单 　　所谓练习微笑，不是机械地挪动你的面部表情，而是努力地改变你的心态，调节你的心情。学会平静地接受现实，学会对自己说声顺其自然，学会坦然地面对厄运，学会积极地看待人生，学会凡事都往好处想。这样，阳光就会流进心里来，驱走恐惧，驱走黑暗，驱走所有的阴霾。　　快乐其实很简单，不要自己不快乐就可以了。01 快乐其实很简单02 乐观，来自对苦难的超越03 寂寞与孤独04 幽生活一默05 给自己一杯忘情水06 为心灵开扇窗07 造一轮太阳给自己08 关于失恋09 相信爱情10 人生三问11 练习微笑12 用心灵画出生命的美好13 墙不知道答案14 爱与不爱都没有理由15 让昨天成为昨天16 曾经，是永远的过去17 爱的感悟18 把童心留住19 享受生活20 喊一声寂寞21 躲开那美丽的圈套22 制造快乐 第三章　放下自卑——把自卑从你的字典里删去 　　不是每个人都可以成为伟人，但每个人都可以成为内心强大的人。内心的强大，能够稀释一切痛苦和哀愁；内心的强大，能够有效弥补你外在的不足；内心的强大，能够让你无所畏惧地走在大路上，感到自己的思想，高过所有的建筑和山峰！　　相信自己，找准自己的位置，你同样可以拥有一个有价值的