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FY房地产公司绩效管理体系构建 第二章FY房地产公司经营概况及组织管理结构体系分析 2.1公司经营概况 FY房地产开发有限公司成立于2003年6月，注册地址为东莞市南城区，注册资金 800万元，经营范围是房地产开发。该企业成立以来，业务开展以东莞镇区为主，开发 中小型商住楼盘、别墅、商业楼宇，共开发面积约35万平方米。经过9年时间，开发 的房地产项目包括：塘厦镇三阳购物中心、清溪镇金阳商贸广场、大岭山镇金晖大厦、 石碣镇东江明珠花园丽景庭别墅区、中堂镇江畔豪庭别墅区、城区粤丰大厦。 FY房地产开发公司以“低成本、回报快、高效益”的经营理念，所开发项目从投 入资金到销售完毕大约3年时间，投资规模从1.5亿发展到3.5亿，业务区域从镇区发 展到城区，虽然该公司规模属于中小企业，在过去9年里，取得比较好经济效益，业务 稳步增长，一步一步健康发展起来，未来发展思路是从开发住宅楼盘为主向开发商业为 主转变。 2.2公司的组织架构及部门职责 FY房地产公司采用直线职能制的组织结构，实行总经理负责制，直接向董事长负 责，总经理下设部门有：总经理办公室、财务部、工程部、营销部、行政人事部。公司 组织结构图如图2-1所示。FY房地产本着精简机构、高效运作的原则，每个部门设置 的岗位如下：其中总经理办公室设置了总经理助理一个岗位；财务部设置了财务经理、 会计主管、出纳主管、会计和出纳五个职位；工程部设置了工程总监、土建造价师、工 程师、资料员四个职位；营销部设置了营销总监、营销策划、业务员和资料员四个职位； 行政人事部设置了行政人事经理、法务志员、文员、前台文员、电工、车队长、司机、 清洁员、厨工、保安员十个岗位。FY房地产公司每个部门的职责如下： 总经理办公室：协助公司总经理工作，负责公司重大决策和目标的落实、执行情况 的反馈和督办工作；管理公司内部事务，负责公司文件、报告、信函的起草、打印、发 放；负责来文、来函的登记，办理；负责公司印章、证件的保管和使用；负责公司对外 签订的合同文书的管理；负责公司的接待和攻关工作；负责公司大型会议的会务工作； 财务部：审核公司所有原始凭证，员工工资及福利津贴，确保准确无误；负责监督 公司每月定期或不定期的现金盘点工作，及时编制公司资金预算；负责相关开发项目合 同审核，支付工程进度款的审批；负责税务报表、财务相关统计报表的编制，做好对外 合作项目文件等事前盖章审批，配合公司高层筹划融资工作，与银行保持沟通协调；了解税收政策及与税务部门保持沟通，解决涉税疑难工作，落实执行公司财务制度，人事 制度等规章制度。 工程部：配合销售部等部门进行项目前期运作；全面负责工程开工前的准备及审查 工作；负责工程项目和监理单位招投标工作；协调承包商、监理、设计及相关单位之间 的关系；负责对承包商、监理、设计单位的管理工作；负责工程施工过程中质量、进度、 现场及投资的控制管理；负责工程竣工验收及移交工作；对工程管理过程中的文件、资 料进行管理工作。 营销部：了解市场，了解竞争对手，在充分的市场调研基础上，制定总体营销推广 计划；整合营销资源，按计划完成营销节点推广活动及促销活动；指导推进合作单位完 成项目营销推广执行计划、广告设计创意并组织实施；做好销售管理工作，制定各阶段 营销费用预算，做好项目销售定价工作，根据市场变化及时做好调整，做好销售中心现 场管理工作，如受到政府罚款、客户投诉、卖错房号等，按计划完成公司安排各阶段销 售任务、销售金额、销售单价及回款计划。 行政人事部：负责人员的招募、面试、甑选和处理员工的入职手续；负责公司员工 的绩效考核工作；员工关系维护和员工保险办理；离职员工的善后处理工作，包括办公 用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除；负责公司各项规章制度和员工手册的修 订，制定及检查监督；负责公司环境、卫生、园林绿化等维护和管理工作；负责公司员 工爱心基金会会员会籍的管理工作。 2.3公司人力资源状况 目前，公司在职员工约160人。其中正式员工96人，占员工总人数的60.4%，临 时聘用员工63人，主要为销售人员及后勤清洁人员，占员工总数的39.6%。人事管理 上家族色彩比较浓，各部门成员以亲属及圈内人与外聘人员各约占一半而组成，晋升机 会向亲属及圈内人倾斜，因此，专业人员流动性比较大。人员结构和用人标准方面，技 术岗位在同等条件下亲友优先，职能部门亲戚同乡熟人优先，财务部岗位比较明显，亲 戚同乡比例几乎占了50%，出纳岗位75%以上都是亲戚熟人，外聘占25%，会计岗位亲 戚与外聘各占50%。因此，员工组建小团队、“拉帮结派”现象比较严重，员工质素也 良秀不齐，学历水平方面大专以上占75%。提拔员工方面除技术岗外，经理通常是亲戚 同乡熟人，占到了总人数的85%，副经理职务外聘比较多，主管级职务亲戚同乡熟人