HK保险公司团险业务人员绩效考核的体系.doc

HK保险公司团险业务人员绩效考核体系 第二章HK保险公司团险业务人员绩效考核体系现状与问题分析 2.1 HK保险公司概况 2.1.1 HK保险公司母公司简介 HK保险公司是中国太平人寿保险集团公司于2011年2月18日在海南省设立的分公 司。其母公司中国太平洋人寿保险有限公司历史悠久，至今已有80多年的历史。其成 长历程可以简要描述如下图2-1。 从上图中国太平人寿保险集团公司发展历程可以清晰地看出，其1929年始创于上 海，太平事业由此发端。1933年7月，公司改组完成。1934年4月20 H,人寿保险部 正式成立，1936年8月，太平保险收购中国天一保险，自此开始作为专门从事人寿的保 险公司，新中国成立后，迁址北京，1956年移师专门从事海外寿险业务，2001年12月， 恢复国内保险业务，发展进入一个新的历史阶段。2009年6月，正式使用“中国太平” 为集团的名号，自此“中国太平”品牌全新登场。 中国太平人寿保险集团公司从专营海外业务到复业经营国内寿险业务后的太平人 寿是我国引领专业化市场表率的全国性寿险公司。截止2012年，中国太平人寿保险集 团公司总资产近1600亿元人民币，其专营寿险业务的网络已经覆盖了全国大部分省区、 直辖市，基本覆盖全国，而且还遍及港澳、欧洲、大洋洲、东亚及东南亚等地区。截止 2012年，集团公司连续六年路身“中国企业500强”。 作为中央副部级国企旗下专业的寿险公司，公司秉承“用心经营，诚信服务”的价 值观，做大做强人寿保险专业业务，以业绩聚集人才为发展目标，不断优化业务结构， 保持着稳定的盈利水平。 2.1.2 HK保险公司简介 (1)背景 随着海南经济社会发展和国际旅游岛建设，人们的消费需求进一步升级，保险业务 需求也有了前所未有的成长空间。HK保险公司结合海南实际，并根据国家改革开放和经 济发展“十二五”规划的需要，于2011年2月在国际旅游岛海南成立，是中国太平人 寿保险集团公司的第35家省级分公司。HK保险公司的成立使该公司的保险服务持续向 我国南端的沿海地区扩展，进一步丰富了太平人寿的全国性服务网络。 (2)业务范畴 HK保险公司是中国太平人寿保险公司在海南成立的专业寿险公司，为海南省内个人 (居民）和团体（企事业单位）提供专业的寿险服务。它以人寿保险业务为中心，尤其 在高端人群服务领域具有行业领先地位。业务兼容产险、寿险、养老保险及再保险，数 以百计的产品覆盖医疗保险、养老保险、子女教育保险和意外伤害保险等各个领域，为 客户提供多元化保险服务。纵向统筹保险顾问、经纪、代理、直销等业务，满足客户综 合的保险服务需求。 (3)业绩与发展 随着HK保险公司日益壮大的业务团队建设，促进了公司人寿业务的稳健成长和快 速发展。成立一年多来，HK保险公司实现年度新契约保费2亿元，年度总保费达4亿元， 年度续收保费超过0.5亿，大批量培养起海南省内行业内最具竞争力的卓越经理人，步 入了更快的发展轨道。 面向未来，HK保险公司按照总公司“专注保险主业，价值持续增长”的战略目标， 努力拓展保险业务市场，紧紧围绕公司树立的良好品牌形象，努力打造海南省内效益优 良的一流保险服务公司。 2.1.3 HK保险公司组织架构 HK保险公司在组织结构方面，采用直线职能制组织架构，执行总经理领导下的部门 负责制，根据工作职能和业务类型分别设置了相应的职能机构，如设置有办公室、、财 务部、个险销售部、团险销售部等十多个职能部门。HK保险公司的组织结构如图2-2 所示： 2.1.4 HK保险公司人力资源基本情况 HK保险公司现有劳动合同制员工1645人。HK保险公司人力资源基本情况如下述表 2-1所示。 其中，从性别来看，以女性员工为主（1153人)，占据70. 1%的比重；从年龄来看， 以中年人为主，其中40岁以下的员工为1349，占据82%的比重，其中又尤其以31岁至 40岁年龄段员工最多，占比46%。从受教育程度看，研究生学历人员共56人，占员工 队伍比重3. 4%;大学本科学历人员共660人，占40.1%。从工作年限看，在保险行业内 工作时间较长，尤其是有部分员工工作超过10年。而从职务级别来看，其中高层管理 人员28人，中层管理人员123人，业务主管498人，普通员工1504人。 表2-1 HK保险公司人员基本情况表 2.2 HK保险公司团险业务人员构成及其特点 2.2.1团险业务人员构成 HK保险公司团险业务人员根据工作职能不同，分为团险销售的管理人员（营业部经 理）和从事团险销售的业务人员（简称团险业务人员）两类。 HK保险公司团险业务人员主要从事团险类业务的推广与管理、力促团险渠道整体业 绩指标的达成，为公司团险业务贡献自己的力量，而营业部经理（分管团险业务的经理） 主要对团险业务人员开展业务工作做好管理