中国TELECOM吉林公司3G移动互联网流量经营的策略.docVIP

中国TELECOM吉林公司3G移动互联网流量经营策略第3章中国TELECOM吉林公司3G移动互联网业务发展现状分析123.1吉林TELECOM3G移动互联网业务发展总体情况介绍中国TELECOM作为中央直属特大型TELECOM骨干企业，是全球最大的固定TELECOM运营商、宽带服务提供商，也是全球网络规模最大的CDMA移动通信运营商，为“世界500强企业”。2002年，吉林TELECOM挂牌成立，作为中国TELECOM集团公司TELECOM业重组后在吉林省重新设立的分支机构，正式开始进行固网业务运营。2008年，收购联通的C网后，吉林电信获得移动业务运营资格。2009年，率先在吉林省的范围内开通第三代移动通信（3G）服务。由于吉林TELECOM成立时间较晚，固移两网的收入和用户规模均落后于移动、联通两家运营商。2011年底的统计数据显示，吉林TELECOM的收入市场占有率约占全省的9%左右，其中移动用户市场份额约占6.5%，移动话务量市场份额为5.19%，3G用户市场份额为17%。截止到2011年底，吉林TELECOM3G用户总数43万户，占移动出账用户的30.87%，月均收入1500万元，户均ARPU84.83元，MOU322.89分钟。截止2011年底，CDMA基站总数为3056个，其中EV-DO基站数量2402个，EV-DO基站网络容B/S，EV-DO无线网络容量占用率为30%。目前开放的3G专属号段为180、189、133、153。能够提供的3G移动互联网业务主要有无线宽带、天翼对讲、天翼LIVE、天翼视讯、爱音乐、爱动漫、天翼全球眼、综合办公、协同通信等。3.2吉林TELECOM3G移动互联网业务发展中存在问题分析吉林TELECOM在3G移动互联网业务投入运营三年多的时间里，并没有有效形成自己的差异化竞争优势，其用户规模、用户结构、用户价值较省内的其他运营商仍然存在不小的差距，具体表现为：131、流量用户规模不足。目前产生EVDO流量的用户仅占吉林TELECOM移动出账用户的30%，本省行业用户的17%，在同等竞争条件下，其用户规模远低于吉林联通、吉林移动；而3G用户主要集中在消费能力不强的学生群体和部分流量需求并不旺盛的行业用户，流量用户结构不尽合理。2、3G流量低值化现象严重。主要体现在：1）低值流量占比过大：现网的3G用户流量中无线上网卡户均流量8140M，产生的数据流量占3G总流量的96.7%，手机上网户均流量79.2M，用户流量仅占3.3%。2）套餐折算流量单价相对过低：吉林TELECOM的无线上网卡每M单价为0.014元，而吉林省联通单价为0.138元，差距近10倍。手机上网每M单价为0.08元，低于集团平均单价近2倍。3）流量价格折让过高：在同样存在上网卡类套餐及上网叠加包的情况下，吉林联通目前实际每兆收入同标准费率（目前流量的标准费率为0.3元/M）的比率为46%，而吉林TELECOM仅为4.8%，折让率高达95.2%，也就是说目前吉林TELECOM3G业务的发展及使用是建立在高折让基础上的，产生的流量和价值严重背离。3、智能终端普及率低。智能终端作为带动数据流量大幅增长的媒介，占吉林TELECOM在网终端的比例不高，仅占到现网用户的14%，3G用户数的46%。从2011年开始，中国TELECOM集团通过终端补贴比例杠杆提升智能终端销售占比，深入贯彻终端引领战略，但由于吉林TELECOM社会渠道基础薄弱、自有渠道辐射能力不足等原因，仅能保证政企行业用户和中心城市的智能终端销售占比得到有效提升，但在城市周边、县域，受用户群体消费能力和渠道商销售实力的制约，2G终端销量始终居高不下，导致智能终端占比提升缓慢。4、缺乏有影响力的移动互联网应用。面对移动互联网时代用户日趋旺盛的资讯、娱乐、沟通等个性化诉求，吉林TELECOM在承接中国TELECOM8大产品基地天翼对讲、天翼LIVE、天翼视讯、爱音乐、爱动漫、天翼全球眼、综合办公、协同通信等应用业务的同时，也适时加载了通信助理、短信全能搜等本地化应用，但由于内容同质化竞争严重、运营能力不足、缺乏集团杀手级应用（相应集团业务达到分类业务排行前三）等原因，市场份额和话语权不足，没有形成差异化优势，目前创新业务渗透率仅为12%，创新业务收入占比不足10%。另外现有产品的推送方式过于单一，基本上采用套餐捆绑、免费试用等方式进行推送，缺乏有效的后续推广和个性化定制手段，难以促进用户形成具有黏性的消费习惯。145、3G流量层次较低。3G上网流量占比达96.7%的无线上网卡套餐虽取消了包月制，转为本地化无线上网卡时长套餐并设置了时长限制和流量限制（5G），但由于业务收入压力的原因，发展量没有得到有效控制,仅仅是作为有线宽带的补充，仍处于最底层的数据应用阶