公共的关系学综合测试题五.doc

《公共关系学》综合测试题五一、选择题（每小题2分，共20分）1、运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等信息反馈手段，了解舆情民意的公共关系活动是＿＿＿＿＿。A、交际型公关 B、宣传型公关 C、征询型公关 D、活动型公关2、在公关传播中，不同的受传者对同一传播信息作出了不同的理解，这种传播障碍是属于＿＿＿＿＿。A、信息收受方面的障碍 B、传播者对信息表达的障碍C、信息传递的障碍 D、传播工具的误用3、公共关系必须以＿＿＿＿＿为基础。A、公众的需求 B、科学 C、求实守信 D、双向交流4、＿＿＿＿＿是公共关系最基本的、核心的概念。A、传播沟通 B、塑造形象 C、引导舆论 D、协调关系5、以下不是公共关系必须满足公众的需求的内容的是＿＿＿＿＿。A、知晓需求 B、独立自主的人格需求C、不断转移升华的精神需要 D、不断提高的物质文化需求6、＿＿＿＿＿是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是反映组织对社会公众影响的广度和深度。A、美誉度 B、知名度 C、影响度 D、信任度7、在调查实施过程中，最常用的调查方法是＿＿＿＿＿。A、深度调查 B、电话调查 C、邮寄调查 D、面访调查8、创造舆论，告知公众的这一宣传的功能的关键在于＿＿＿＿＿。A、选择宣传媒体 B、争取公众的理解和支持C、制造新闻事件引起公众注意 D、注意策划宣传内容9、在CIS战略中处于核心地位的是＿＿＿＿＿。A、MI B、CI C、VI D、BI10、着重于信息传播，以提高组织知名度的公共关系活动方式是＿＿＿＿＿。A、交际型公关 B、宣传型公关 C、活动型公关 D、服务型公关二、简述题（35分）1、简述可供选择的公关活动的行为方式。（15分）2、试比较分析公共关系传播的四种模式。（12分）3、简述公共关系概念的核心涵义（8分）三、案例分析与计算（45分）1、厦门宝龙房地产有限公司是厦门市首家澳门独资企业。1992年创办以来，上马了三个商品房项目，这些项目占据了档次高、规模大、地段优越的条件，但前期销售工作并不十分理想。宝龙公司分析了原因，认为这主要是由于公司知名度低以及交通不便使人们认识不到其位置的优越性造成的。为此，公司决定搞一些大型公关活动来改变现状。宝龙中心位于厦门市吕厝地区，处于厦门岛中心，又是市区规划中的高层建筑群的中心，门前就是市内最宽的四条马路的交汇点。但是，这个交通要冲由于以前是城乡结合部，公交公司虽然想解决居民乘车难的问题，但苦于没有资金，所以一直拖了下来。宝龙公司在详细了解了情况后，决心以解决居民乘车难为突破口，展开自己的公关活动，扩大知名度，提高公司美誉度。1993年6月14日，宝龙公司董事长许先生与厦门公交公司签定赞助协议，捐资64万元人民币，用于购置4辆通道车，并免费将宝龙中心二期工作作为起终点总站。公交公司将10路车由轮渡到展览城延伸到宝龙中心。路线名称也随之改为“轮渡至宝龙中心”。这件捐资利民的好事，自然受到上自市政府下至老百姓的衷心称赞。厦门的三大媒介：电视台、电台、报纸都采访报道了这次捐赠仪式。宝龙公司捐资之后，社会反响极为良好，但它却没有就此止步，又继续做了以下工作：1、为了确保人们得知通车消息，宝龙公司与公交公司合作，决定将营业前3天，即7月1日至3日定为免费乘车日。2、预订当地最有影响的《厦门日报》7月1日前后5天的时间登载通车广告，详细告知乘客发车时间、频率、停靠站点等情况。其中“轮渡至宝龙中心”做了艺术处理，甚是醒目。3、针对那些依然没有得到信息的乘客，宝龙公司在渡轮码头、宝龙中心广场挂起“祝贺10路公交线路延伸至宝龙中心”横幅标语，公司售楼处进行了彩旗装饰。公交公司在每辆10路车上写上“7月1日至3日全线免费乘车”的红色大字，并为免费乘车做了充分准备。4、通车当日，即7月1日，再次邀请了各大媒介进行采访。次日，消息即被广为传播。一切准备就绪，7月1日终于到了，这天及以后两天里，每一趟10路车都乘客爆满。由于准备充分，班次正常，乘客慕名而来，满意而归。据估算，这三天的载客量达10万人次，加上媒介宣传、户外宣传与人们的口头传播，起码有30万人知悉：宝龙公司捐资开办公交线路，为厦门人民做了一件大好事。这一人数占厦门市总人口的60%。试评价宝龙公司的这次赞助活动，说明它成功的原因是什么？（15分）（答案提示：宝龙公司的赞助活动的特点正好符合了我们提出的赞助活动的各项要求，所以它成功了。）2、假定我们对某企业作