HF公司绩效管理的体系再的设计.docVIP

HF公司绩效管理体系再设计 3 HF公司绩效管理现状分析 3.1 HF公司的概况 HF公司成立于1999年，是一家专业从事户外用品研发、设计、生产与销售的 高新技术企业。2007年，公司品牌被认定为“中国驰名商标”，并成为“北京2008年 奥运会特许生产商”，创造了中国户外用品行业的两项唯一。2008年，公司建成了中 国户外用品行业规模最大、创新能力最强的研发中心，设计的三项产品荣获国内最 具权威性的工业设计大奖“红星奖”。公司的营销网络遍布全国133个大中城市，标 准化门店达400余家，目标消费群体提及率和顶级商场入驻率均居行业第一。2009 年，公司获得“2008年度全国市场同类产品第一名”的称号，又一次证明HF公司作 为中国户外用品行业第一品牌的实力与信心。十年来，公司销售额以年均复合增长 率超过50%的速度健康成长，谱写了中国户外用品企业发展的传奇篇章。公司的快 速成长源于自主品牌的梦想，公司以“打造卓越品牌，分享户外阳光生活”为使命， 以“提供周全的户外保护”为品牌基础，广泛采用新材料、新技术、新工艺，产品覆 盖户外生活各个领域，产品既能满足极限爱好者高山探险的需求，又能满足大的户 外休闲生活的需要。公司持续打造“质量、创新、服务”三个核心竞争力，管理体系 日臻完善，已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、 ISO18001职业健康安全管理体系认证，构建了规范的公司治理结构和严格的内部控 制体系基础。 公司实行董事会领导下的总经理负责制。董事长主要负责公司战略规划，以及 政府关系的处理、外部投资项目。总经理主持全面经营管理工作，保证经营目标的 实现。2008年，公司进行组织结构重组，下设五个中心两个办公室，即：研发中心、 生产中心、运营中心、营销中心、财管中心、总经理办公室和董事会办公室，公司 部门间相互协作、相互制约，工作流程清晰，反映了高效科学合理的组织管理结构。 研发中心：负责产品开发规划方案的设计，包括服装、鞋品、装备所有产品策 划、设计等方案及具体实施；负责规划产品的科技方向，关键技术的开发和试用， 包括新材料、结构、新工艺；负责核定价格，看是否做到成本的最大节约化和最高 利用化。 生产中心：负责编制《采购预算表》和《生产计划表》；负责大货生产款式的确 定工作以及外包成衣采购；负责编制产品的检验和测试规范，对采购品、半成品和 成品实施检验和测量；代表公司与供应商进行合同谈判，确保合同签订的完整性， 从而进行有效的成本控制。核对生产信息，以及成品入库情况，保证大货产品的入 库及时率和大货产品的质量控制。 营销中心：负责公司产品渠道建设和销售工作；进行产品市场调研，收集顾客 的需求和期望，为决策层提供经营决策的参考依据；制定年度销售计划，作好货款 资金回笼工作；进行合同签订、产品的交付、售后服务等工作；组织有关部门对销 售合同进行管理；建立顾客档案，负责与顾客沟通并及时处理顾客意见。 运营中心：负责公司信息化建设；负责店面设计、道具生产监控与配发货组织； 负责已开店面的升级、维修服务；终端店面施工的质量、进度、监理；配合陈列部 门的布展工作；统一调度客运、货运车辆，使公司物流配送在24小时内完成，保障 各项任务安全、准时、高效的完成。 财管中心：负责建立财务管理体系；负责组织制定及报批公司的会计核算、财 务管理及内部控制制度；组织会计核算及财务管理工作；建立良好的会计核算工作 秩序，及时、准确地进行会计核算；负责制定本公司的财务收支计划及财务预算， 并监控预算的执行情况；负责预算内的公司长、短期融资工作，确保正常、安全的 资金供应；负责组织财务分析工作，为决策提供数据支持。 总经理办公室：根据公司总体规划拟订企业人力资源发展规划及年度预算；根 据各部门人员需求状况选拔、调配相应人员；负责制定年度培训计划并组织实施； 负责绩效管理工作的组织和实施，执行各项薪酬福利政策，调动员工积极性，激发 员工潜能；负责后勤管理工作，保障公司高效运转。 董事会办公室：负责股东大会、董事会、监事会的会议资料准备、会务筹备和 组织工作，保管“三会”会议资料和档案；负责公司的信息披露事务，编制定期报告 和临时公告，保证信息披露内容的及时、准确、真实和完整；负责公司的市值管理，维护与财经媒体的关系，维护公司在资本市场的形象；在董事会审计委员会的领导 下，开展公司的内部审计工作。 公司结构如图3-1所示： 3.2 HF公司绩效管理的现状 2008年以前，HF公司没有专门的人力资源部和专职人员，由行政人员兼任人事 方面的工作，隶属于综合管理部，主要负责人员招聘、档案管理、社保管理、入职 培训等事务性工作，没有整体的人力资源管理的概念。绩效管理流于形式，人员流 动率大。2008年，由于行业进入快速发展阶段，原有