ICBC信用卡经营的策略.docVIP

中国工商银行信用卡经营策略 的互联互通，对推动银行卡跨行、跨地区、跨境通用起到了显着的推动作用。据 有关统计数据显示，中国信用卡发行量2003年中约为300万张，而到2006年底， 达到5,000万张，截至2008年6月30日，中国信用卡发行量已猛增到1．22亿张， 发展速度突飞猛进。 3．3．2我国信用卡市场的现状 据2008年9月18日中国人民银行《2008年第二季度支付体系运行总体情 况》公布的数字显示：国内信用卡从2003年至今，每年的发卡量均增长80％以 上。截至2008年6月底，全国累计发行信用卡发卡量为12240．09万张。信用卡 的发卡银行已经接近30家，除了十几家全国性的银行外，一些城市商业银行也 发行了信用卡。 麦肯锡2008年公布的一份报告指出，中国消费者信用卡的总体渗透率在 14％左右。在上海等一级城市的富裕阶层中有超过三分之一的人目前都拥有信用 卡，并开始熟悉信用卡的使用。相比之下，在中国台湾和香港地区各收入群体中 分别有70％和81％的家庭持有信用卡。 VISA国际组织的调研报告说：中国已成为全球信用卡发展潜力最大的市场。 预计2010年中国中等收入的人群可能超过两亿，他们都是信用卡的潜在拥有者。 一言以概之：我国信用卡市场蛋糕很大，有能者分之。 3．4我国主要的信用卡发卡银行 3．4．1中国工商银行 1．总部概况 中国工商银行于1984年成立，承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和 储蓄业务，也因此继承了最大规模的个人和法人客户资源。 中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五 百强企业之一，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。 2．信用卡市场规模 中国工商银行发行的银行卡统一命名为牡丹卡，其信用卡统称牡丹信用卡。 2008年末，工行牡丹信用卡发卡量达到3905万张，消费额达到2551亿元， 据国内同业市场首位。 3．主要特色 中国工商银行拥有近1．7万家境内外机构，覆盖中国大部分大中城市；拥有 1．7亿个人客户与272万公司客户，庞大客户资源和服务机构令其他竞争者难以 望其项背。 3．4．2招商银行 1．总部概况 招商银行成立于1987年，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业 银行，总行设在深圳。 2．信用卡市场规模 招行自2002年12月起重兵投入发行符合国际标准的双币信用卡，信用卡发 行一直保持非常高的速度。2006年4月，信用卡发卡量突破500万张；同年12 月，发卡量突破1000万张；2007年11月，发卡量突破2000万张。2008年该行 适当调整了快速扩张的策略，发卡量增速减缓，2008年末发卡量为2725万张。 3．主要特色 招行以创新能力和优质服务著称，在境内外权威媒体和有关机构组织的各类 调查评选中，招商银行获得中国最佳银行、中国最佳零售银行、中国本土最佳现 金管理银行、中国最受尊敬企业、中国十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多 项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。 3．4．3中国建设银行 1．总部概况 中国建设银行是四大国有商业银行之一，其历史可以追溯到1954年，当时 名为中国人民建设银行。1996年，更名为中国建设银行。2007年，在英国《银 行家》杂志全球1000家大银行一级资本排序中位居第28名。 2．信用卡市场规模 中国建设银行1990年发行了第一张信用卡，其发行的银行卡统称龙卡。2008 年12月，发卡量突破2000万张。 3．主要特色 建行经过近两年的努力，网点转型取得突破，降低网点客户等候时间35％， 同时大幅提升网点交易效率和产品销售时间。截止2008年末，建行境内13193 家网点中已经有11610家网点按照新的服务流程上线，占总数的88％。 3．4．4中国银行 1．总部概况 中国银行总行位于北京，是国内四大国有商业银行之一，规模排列位列第三。 中国银行历史可以追溯到1912年，由孙中山先生批准成立。1949年中华人民共 和国成立，中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行。1994年，中国银行成 为国有独资商业银行。按核心资本计算，2008年中国银行在英国《银行家》杂 志“世界1000家大银行’’排名中列第10位。 2．信用卡市场规模 中国银行1987年发行了我国第一张信用卡，其发行的银行卡统称长城卡。 2008年末，发卡量达到1578万张，据同业第四。 3．主要特色 作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在国际结算、外汇资金和贸易融资 等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。目前，中国银行境内营业机构逾 11，000余家。 3．4．5广东发展银行 1．总部概况 广东发展银行是国内比较有代表性的信用卡发卡银行，该行在1995年在国 内首先发行单币种的贷记卡，是国内第一张真正符合国际标准的信用卡。 2．信