员工培训与开发ppt课件_1.ppt

第七章 人力资源培训 ;本章内容; 第一节 培训及其需求分析;一般含义上培训与开发的区别;培训与开发的目标;培训与开发的原则;请问对成人进行培训有哪些特点？;成人的特点;培训与开发的程序;一、培训需求分析;简单获取培训需求的方法;基于绩效的培训需求解决方法 ;培训需求的调查方法;二、培训准备阶段 设定培训目标;培训准备 ;培训实施;1、培训评估的标准 柯克帕特里克（Kirkpartrick)的四层次评估模型： 反应层：受训人员对培训的印象与满意度 学习层：受训者对培训内容的掌握程度 行为层：受训者在接受培训以后的工作行为的变化。 结果层：受训者或企业的绩效改善情况。 ;2、培训效益的分析;第二节 培训的种类与方法;培训方法的分类;（一）讲授法 由教师向受训者讲授培训内容 优点：经济性、易操作、效率高 缺点：缺乏双向交流；无法顾及个体差异；吸收课堂内容存在难度； 适用：适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍以及引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。; （二）影视法 优点：直观、容易记忆 缺点：无法进行双向交流和实际操作；成本高；易受教材和场所的限制 ; （三）研讨会法 优点：双方互动、教学相长；形式多样 缺点：受到教师水平的影响 是较好的培训方法，特别适合受训者层次较高，人数较少的培训; （四）案例分析法 难点和关键点：案例的选择和编写 适用于中层以上的管理人员，训练他们具有良好的决策能力、处理紧急事务的能力; （五）角色扮演法 优点：参与性强，可提高学习积极性；能提供观察人的真实言行的机会；换位思考；能提高反应能力和心理素质 缺点：控制过程比较困难；模拟环境不代表真实环境；培训费用较高，时间较长；培训效果受教师水平的限制 是效果较好的培训方法，特别适用于培训人际关系技能和转变员工态度?; （六）商业游戏法 优点：参与性强；实用性强；有利培养团队合作精神 缺点：费用较大 培训游戏—创造力游戏—找变化 ; （七）探险性培训法（拓展训练） 优点：参与性强，受训者积极性高；能增进感情和合作精神；可明显提高处理人际关系的技能；能促???行为方式转变；能提高反应能力和生理、心理素质 缺点：费用较高，项目设计和操作难度大 是较好的辅助培训方法，特别适合开发自我意识、解决问题、冲突管理和风险承担能力 ; （八）个别指导法 优点：可尽快掌握工作技能；有利优良文化的传递；有利新员工尽快融入团队 缺点:可能会保留经验和诀窍；不良态度和习惯可能会影响受训者；不利创新思维；培训范围狭窄 比较适用于对操作技能要求比较高的行业和职位;Human Resource Management ; （十一）虚拟培训法 优点：理想的虚拟环境难辩真假；超时空；能自主选择或组合虚拟培训场地或设施；脱离风险 缺点：设计制作的难度较高，费用昂贵； 最大特点是仿真性、超时空性、自主性、安全性。特别适用于军事人员、飞行器驾驶员、汽车驾驶员等的培训; 培训方法的选择; 二、培训与开发种类;教育培训体系;一般技能内容;专业技能内容