深圳市科信通信设备有限公司项目建议书1.0.ppt

重要说明 2010年6月24日，世捷顾问与深圳市科信通信设备有限公司（以下简称：科信通信）陈总，孙经理进行了面谈，经过沟通交流，贵我双方达成共识，将咨询项目分为两期： 第一期咨询需求 —— 科学规划各部门职能，界定清晰部门管理边界，杜绝部门管理真空地带，减少部门因管理职责不清、职能交叉重叠所导致的扯皮、推诿、责任不清 —— 依据部门职能，科学规划部门定岗、定编，确保以合理的人力投入实现部门管理目标 —— 进行工作分析，明确各个岗位的责权及任职资格标准 —— 进行员工职业发展通道规划，打通员工双向职业发展通道，并为续构建基于岗位与能力的薪酬体系奠定基础 —— 绩效管理体系设计及制度流程设计（部门级别） 第二期咨询项目 —— 岗位绩效管理体系的设计与辅导实施 —— 薪酬体系的设计与辅导实施（含基于岗位的薪酬体系的设计和基于长期激励的股权设计） 基于对科信通信目前存在的主要需求的初步了解，以及世捷顾问对问题的基本判断和世捷多年的咨询实践，编写本项目建议书，阐述项目思路和实施步骤。本项目建议书是基于一期咨询项目而编制的，二期咨询项目建议书在一期项目结束后予以提交。 世捷顾问期待与科信通信高层就项目实施思路做进一步的沟通/讲解、确认，以便世捷所提供解决方案更具有“三性——系统性、针对性、可操作性”。 世捷将全面把握科信通信的实际情况，在企业所需合作的项目中投入精干、经验丰富的咨询顾问力量，给予科信通信切实有效的帮助。 世捷更加注重的是与科信通信建立、培养、发展长期而稳定的合作关系，在管理咨询方面源源不断地为科信通信提供优质服务，同时也为科信通信持续培养一批管理人才，双方互动，共同提高。 目 录 项目背景及需求理解 BACKGROUND AND REQUIREMENT OF PROJECT 项目背景 深圳市科信通信设备有限公司成立于2001年8月28日，坐落于深圳市光明高新科技园，厂房面积10000多平方米，是一家专业研发、生产、销售和服务通信网络设备的高新技术企业，拥有完备的生产、检验设备，完整的生产开发体系和自主知识产权。公司始终坚持以“客户至尊、优质服务”为宗旨，按照ISO9001国际管理标准建立了质量保证体系来组织生产和管理，使产品质量和服务均有可靠的保证。 　　公司为电信运营商提供：音频配线架（MDF）、数字配线架（DDF）、光纤配线架（ODF）、光缆交接箱、户外机柜及宽带综合布线等通信配套设备，2008年公司创新性提出FTTX技术ODN的整体解决方案，开发的光纤系列产品获得多项国家专利。全部产品均获得了泰尔认证中心（TLC）的进网许可证。2002年被深圳市科技局列为重点“科技孵化企业”，2003年获得深圳市科学技术信息局颁发的“高新技术企业认定证书”。经过几年的创业和发展，科信已在市场上迅速崛起，在全国二十多个省市自治区取得了良好的销售业绩，并挤身到国内接配线设备的主流生产厂家行列，成为行业中一颗引人瞩目的新星。客户覆盖了中国移动、中国电信、中国联通、广电、电力、军网、航天等系统。 公司拥有高素质的员工队伍，专业技术人才覆盖了通信电子、机械结构、材料科学、标准化研究等领域。公司尊重每一个员工，鼓励创新和敬业，引导员工将个人发展目标与企业未来紧密结合起来。 为了更好的满足国内外客户需求，公司秉承“科技为先、诚信为本”的经营理念，致力于建设一个团结、开放的平台，努力拼搏、追求卓越，为客户、员工、股东和社会创造价值。 科信通信面临的问题及挑战 部门职能界定不完备，员工工作职责不健全，经常造成工作扯皮； 没有科学合理的人力资源定编定员方法，部门增员随意性较大，作业标准书不完整； 没有建立与企业发展相应的培训的体系； 绩效管理体系的建设严重滞后，很多部门没有考核； 薪酬调整的依据及原则没有确定； 人力资源管理体系的建设还停留在人事管理阶段； ……………………………. 正是在此背景下，科信通信希望通过借助”外脑”——顾问公司实施咨询项目，解决以上问题，从而推动业务的快速发展。 世捷顾问理解科信通信项目需求的三个主要原则 企业核心竞争力与人力资源管理的逻辑关系 世捷的系统设计思想 世捷的系统设计思想 世捷将帮助科信通信建立具有自身特色的内部动力机制 项目范围及项目步骤 模块0 项目启动 模块1 调研诊断 调研诊断流程——举例 世捷将采用访谈、问卷调查、资料分析、高层座谈、专题研讨等形式，对科信通信的经营管理现状深入分析和判断 步骤2A 组织结构及部门职能优化 基于组织设计的基本原则解决科信通信中心多，下设的部门多，总经理管理跨度大，横向沟通时间成本大 根据“责、权、利”对等原则，世捷顾问帮助科信通信建立公司经营管理权限表，解决部分流程不顺畅，或者流程不执行的问题 同时，有效的授权