供应链管理教学方法的研究马士华.ppt

供应链风险管理的基本原则 ? 自然灾害 ? 政变风险 ? 流行病 ? 恐怖分子袭击 ? 不稳定的油价 ? 货币的波动 ? 港口延时 ? 市场变化 ? 供应商绩效 ? 预测精确性 ? 执行问题 已知的不确定因素 不可控制的 可控制的 未知的不确定因素 建立风险防范体系 建立危机应急机制 2、服务供应链管理 服务供应链，是一种以服务为核心的供应链运营模式。 产品使用而不是产品本身才能传递(体现)客户价值 销售产品 vs 销售服务 一体化服务供应链(维修,升级,更新换代,技术支持,咨询,培训等)的设计与管理 通过保证的产品的可用性创造价值(尤其是大型贵重产品) 提升服务逐渐成为企业具有战略意义的运营环节 售后服务逐渐成为企业提高竞争力的有力武器，以及企业高回报收入的主要来源。 为了在现今竞争激烈的市场中取胜，各个企业正在组织和发展他们的差异化售后服务，以区别于竞争对手，并最终获得更高的利润回报。例如，在汽车行业，一半的OEM利润都来自于售后市场的运营。 据Aberdeen Group的标杆调查《战略性服务管理最佳实践》显示：除了汽车行业以外，在其它工业、服务型的企业中，售后服务大概占企业总收入的10-40%. 国外关于服务供应链的研究从2000年以来开始起步，研究尚且处在不成熟阶段。美国学者Lisa M. Ellram在2004年发表《理解和管理服务供应链》一文，标志着服务供应链正式开始得到关注。 国内关于服务供应链行业应用的研究在近几年来开始得到开展，比较集中的讨论主要是在物业服务、旅游服务和物流服务等行业。 * 长期以来，供应链的理论与实践的研究都是围绕实物链进行的，而忽视对服务供应链方面的研究。 服务供应链具有与产品供应链的相同的特征，如产生背景都是由于专业化趋势和核心竞争力的发展。 服务供应链和有成品库存的供应链存在着明显的不同———服务是没有库存的，只能通过服务能力调整来加以管理。 服务供应链的理论研究 服务供应链服务能力研究服务供应链的模型与构建研究服务供应链设计的基本思想 3、供应链“物流+金融”整合服务 “物流+金融”服务商：在传统物流服务基础之上提供一系列资金流服务的供应链综合管理服务商。 运用自身的渠道和资源为客户提供多方面的资金流和物流服务，进而改变整个供应链的资金流运作过程：加速供应链资金回收的速度，降低企业采购资金占用的比例，改变供应链中资金流的走向 通过对供应链上下游的诸多企业进行有效地资金筹措和现金流的统筹安排，合理分配各个节点的流动性，从而提高供应链节点企业运作的同步性，实现整个供应链成本的最小化，进而增大供应链的整体竞争力。 谢谢! 欢迎批评指正! 《供应链管理》教学中的问题探讨 马士华 教授 湖北省武汉市武昌珞喻路1037号 华中科技大学管理学院 邮政编码：430074 Email: shihuama@ Web site: Tel: 027 027本科生 研究生 MBA——物流专业方向课 EMAB——核心课程 一.《供应链管理》课堂教学组织中的问题 1、教学对象与诉求 2. 在教学中曾经有过的误区 ? 详细定义SCM的概念 ? 详细讲解SCM产生的历史 ? 用很大的篇幅讲解SCM的理论内涵 初衷: 讲透供应链管理思想产生的背景 讲清楚供应链管理的相关概念 结果 学生感到枯燥乏味 失去了对学习这门课的兴趣 降低了对任课老师的评价 缺勤率上升 二. 面向不同对象的课程结构 按对象分 本科生：强调基础理论 研究生：强调学术性、定量分析技能 MBA：强调应用，侧重操作层 EMBA：强调供应链管理战略 按内容结构分 全景课(非物流管理专业) 专业课 三、关于课程的教学周期 课程教学周期的定义 课程教学周期: 从课程开始到结束的全部过程(类似于生产周期) 课程教学周期的划分:四个阶段 导入期 - 发展期 - 高峰期 - 完成期 导论、引言 核心概念的形成 本门课程的主体内容 课程结束语、发展趋势 课程教学周期不同阶段的特点 兴奋点 厌倦点 平淡型 兴奋点 厌倦点 递减型 波浪型 兴奋点 递增型 研究课程教学周期特点意义 分析本门课程的内在特点 分析本人在教学过程中的效果，发现薄弱环节，有意识地加以改进和提高 根据不同周期时间安排教学内容 确定教学重点 课程教学周期不同阶段的内容安排 导入期 - 发展期 - 高峰期 - 完成期 兴奋点 厌倦点 四、教学周期在供应链管理教学中的应用 1、课程导入期 课程导入期: 第一堂课 抓好课程导入期的意义 切忌过分调高学生胃口：期望与失