东风康明斯企业文化重塑的项目建议书.ppt

* 6.2 项目进程时间表 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 6个月 后期跟踪 充分调研，对东风康明斯文化现状进行系统梳理和诊断，确定优秀文化基因，确立文化建设方向 主要工具：埃森特创业文化梳理七要素模型；麦肯锡7S模型；访谈法；问卷调查法；文献研究法；案例研究法；座谈会法。 主要成果： 《文化梳理与诊断报告》 讨论碰撞，形成东风康明斯的价值观体系。 主要工具：埃森特企业文化核心要素模型；头脑风暴法；广泛意见搜集法；辩论法；标竿研究法；座谈会法。 主要成果： 《文化大纲》《文化手册》《文化案例集》 培训推广，对 有关人员进行 培训，或前往 有关机构进行 宣讲，或准备 有关宣传资料： 《东风康明斯文化推广与传播计划书》 MBA教学案例《东风康明斯：文化的形成、建设和效能》 针对东风康明斯文化落地、推广和传播评估过程中出现的问题，提供针对性的服务。 形成文化落地文本 研究方法：征文法，内部文件研究，外部案例研究，座谈会。 主要成果： 《东风康明斯文化实施纲要》 《东风康明斯文化培训教材》 《东风康明斯文化培训教材》 《东风康明斯文化活动方案》 * 6.3 项目进程示意 进度安排－－本项目“第一阶段”的工作如下所示（假设从7月1日开始） 方案研究 1日—4日 机关访谈 5日—20日 调查与访谈 21日—30日 分析、研究、写作 1日—10日 汇报 11日—15日 高层项目会议 沟通项目范围与研究重点 讨论研究思路 制定研究计划 拟定对下属分支机构的访谈提纲 设计调查问卷 机关初步访谈 了解基本业务工作流程 问卷试调查，征求改进意见 修改下属分支机构访谈提纲与调查问卷 收集相关信息 分发调查问卷、督促完成并收集问卷 下属机构访谈 文献研究 内部规章制度研究 标杆研究 形成初步结论 整理访谈结果 撰写调查报告 系统分析讨论 形成《东风康明斯文化梳理与诊断报告（讨论稿）》 向高层汇报《报告》 修改形成正式报告 * 6.4 项目管理 工作计划管理： 编制总体工作计划，经双方项目组共同认可。 编制阶段工作计划，经双方项目组共同认可 制定每周行动计划，将每周工作任务分解并落实到人头 进行每周工作小结和阶段工作总结，分析任务完成情况、原因及改进措施。 必要的时候实行工作的日清日结 工作文档管理 文献、资料的收集、整理和归档 工作记录（工作计划书、会议记录等） 双方往来文件的整理与归档 工作成果的整理与归档 工作纪律管理 工作考勤 任务检查：各成员是否及时完成任务的检查 职业操守的监察 必威体育官网网址纪律的监察 作息纪律的监察 客户关系纪律监察 * 6.4 项目管理 问题和障碍管理 可能出现的问题或障碍 对策 双方项目人员专长不对口或不得力 敦促对方进行人员调配。 工作不能按照计划安排推进 查找原因，采取补救措施，调整工作计划。 工作任务理解有分歧或项目范围定义不清 以合同为准或双方逐级协商解决。 客户高层领导不重视，其他人员不积极不配合 直接向客户高层领导反映情况，请求重视 不可控性因素导致方案无法预期实施 查找原因，修改方案。 方案在实施过程中，实施要件发生变化。 通报××××，采取防范措施，及时修订方案。 …… * 6.4 项目管理 费用管理 项目费用的额度控制、借支、使用审批 项目费用超支的来源安排 咨询费用的付款履约和调整协商 工作成果管理 成果讨论、反馈和修改记录 阶段性成果提交的权限、程序和记录 阶段性成果确认和验收的权限、程序和记录 最终成果的“六性”检查：思想理念的前瞻性，方法论的完整性，结构和逻辑的严谨性，数据资料的详实性，语言表达的准确精炼性以及方案的可实施性。 最终成果确认与验收的权限、程序和记录 三级质量控制体系 第一级：项目经理对项目质量的把关与控制 第二级：负责该项目的业务合伙人（副总经理）或项目总监对项目质量的审核与控制 第三级：公司的项目评审委员会对项目质量的评审和控制。任何提供给客户的咨询报告在正式提交前的3-5天，都要由埃森特运管中心组织公司内外部的对口专家组成项目评审委员会，惟评审通过始能正式提交客户 正是这种系统的项目管理和严格的质量控制体系，确保了我们的客户满意率一直保持在90%以上。 * 6.5 项目验收 咨询团队 项目经理 项目总监 公司评审委员会 埃森特 公 司 成 果 审 验 流 程 对接团队 项目组长 相关部门 公司领导 东风康明斯 成 果 确 认 流 程 项目验收本着埃森特和东风康明斯内部层层把关、逐级认可的办法进行，以提