中国PINGAN人寿营销队伍培训的体系优化.doc

中国PINGAN人寿营销队伍培训体系优化第三章中国PINGAN人寿营销队伍的培训现状3.1中国PINGAN保险(集团)股份有限责任公司简介‘扫国PINGAN保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今己发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。在PINGAN公司创业发展的前三年，PINGAN公司借鉴了国内外保险业的先进经验，建立了一种全新的体制。机制灵活的PINGAN公司势如破竹，逐步从地区性保险公司做成全国性公司，从产险进入寿险领域，从1988年到2009年的20年间，PINGAN保险从一家总资产5312万元、13个员工、业务范围仅涉及财产保险的小企业，发展为一家业务范围覆盖产险、寿险、证券、信托的综合型金融保险集团，总资产超过9千多亿元;不良资产小于10%，是亚洲资产质量最好的金融企业之一;盘利能力及年利润在行业中处于领先水平。在公司组织结构设立中，PINGAN设立了股东大会，实行董事会领导、监视会监督下的总经理负责制。截至2009年12月31日，集团总资产为人民币9357亿元，权益总额为人民币917亿元。2009年，集团实现总收入人民币1528亿元，净利润人民币1朽亿元。从保险业务收入来衡量，PINGAN人寿为，}“国第二大寿险公司，PINGAN产险为中国第_飞大产险公司。中国PINGAN的愿景是以保险、银行、投资泛大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益一1三体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和了I’年老店。中国PINGAN通过旗卜各专业子公司及事业部，即保险系列的中国PINGAN人寿保险股份有限公司(PINGAN人寿)、中国PINGAN财产保险股份有限公司(PINGAN产险)、PINGAN养老保险股份有限公司护1乙安养老险)、PINGAN健康保险股份有限公司(PINGAN健从险)，银行系列的PINGAN银行股份有限公司(PINGAN银行)、PINGAN产险信川保证保险书业部(PINGAN小额消费信贷)，投资系列的PINGAN信托投资有限责任公司(PINGAN信托)、PINGAN证券有限责任公司(PINGAN证券)及中国PINGAN证券(香港)有限公司(PINGAN证券(香港))、PINGAN资产管理有限责任公司(PINGAN资产管理)及，1，}月一PINGAN资产管理(香港)有限公司(PINGAN资产管理(香港))、PINGAN期货有限公司(PINGAN期货)等，通过多渠通分销网络，以统一的耐，牌向超过51()0万名个人客少’‘和200万名公司客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产，W、和服务。2008年，，}“国PINGAN进入《则一富》世界500强，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。2()()9年6月，在英因《金融时报》公布的2()()9年度“个球500强”企业榜单中，中国PINGAN列全球寿险公司第二名，中国企业第八名，中国非国有企业第一名。公司还是((福布斯》杂志2009年度“全球上市公司2000强”第141名。中国PINGAN是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国PINGAN遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国PINGAN拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国PINGAN全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在2009年度的权威调查中，集团下属PINGAN寿险、PINGAN产险的客户满意度均居行业首位。作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之，一，中国PINGAN致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润;在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事丛}区中。截至2009年底，中国PINGAN已在全国各省市边远地区规划援建100所PINGAN希望小学，其中己经援建完成了84所(包括32所在建);2009年，中国PINGAN还出资人民币1000万元在全国PINGAN希望小学设立了“中国PINGAN希望奖学金”;连续六年夕1几展中国PINGAN励志计划，己奖励学生2285人，奖金总额达到人民币77理万元，2009年，中国PINGAN启动了