公共的关系学 公共的关系学复习提纲.ppt

公共关系学 主讲教师：朱荣春 mailto:zrc1@ 第一讲 公关导论（第一~三章） 一、公共关系的概念 二、公共关系产生与发展的历史和社会条件 三、公共关系的职责与功能 一、公共关系的概念 （二）公共关系的定义 1、定义：P3、P5公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理（活动）。它的外延包括：它是一种组织的“传播沟通关系”；一种组织的“传播沟通职能”；一门组织的“传播管理学科”。 2、理解公共关系本质属性的三个角度： （1）公共关系的“关系”性质——组织传播沟通行为的直接产物。 （2）公共关系的“职能”性质——管理组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素。 （3）公共关系的“学科”性质——管理学科与传播学科的相结合的产物。 公共关系的“职能”性质P8 公共关系的“学科”性质P9 （三）公共关系的分支概念与范畴P20 2、公共关系与人群关系的区别P22 3、公共关系·人际关系·人群关系三者关系示意图 （五）本书课程内容框架图 二、公共关系产生与发展的历史和社会条件 （一）公共关系产生与发展的历史分段P24 1、古代时期——公共关系思想的萌芽 2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端 3、艾维·李时期——现代公共关系职业化开始 4、爱德华·伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟 20世纪20年代，公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。 （二）公共关系产生与发展的社会条件P39 1、文化心理——由“理性”转向“人性” 2、社会政治——民主政治取代专制政治 3、经济发展——市场经济取代小农经济 4、物质技术——大众传播超越个体传播 简答题：试述公共关系产生与发展的社会条件。 三、公共关系的职责与功能 （一）公共关系的基本职责（收辅传协服=“搜狐传鞋服”）P45 1、收集信息 （1）与组织形象有关的信息 （2）组织环境中的各种社会信息 2、辅助决策 （1）为确立决策目标提供咨询建议 （2）协助拟定和选择决策方案 3、传播推广 （1）创造舆论，告知公众 （2）强化舆论，扩大影响 （3）引导舆论，控制形象 4、协调沟通 （1）协调内部关系，增强组织凝聚力； （2）开展社会沟通，建立和谐的社会环境 5、提供服务 （1）组织内部——为各个业务部门和职能部门服务 （2）组织外部——提供社会服务 （二）公共关系的功能P56 1、公共关系对组织的直接功能 （1）树立组织形象（原则与意义） （2）协调关系网络（内容与意义） 2、公共关系对于个人和社会的间接功能 （1）提高个人素质（促使个人观念更新；有助于个人能力提高） （2）优化社会环境（优化社会互动环境；优化社会心理环境） 本讲复习思考题（不用上交） 1．如果理解公关学科的性质？P8 2．简述公共关系产生的条件。P39 3．公共关系观念包含哪些内容。P11 4. 简述公共关系的基本职责与功能。P47~62 嫳齋鎯圃價署穟覯櫅沄槔攦圔嘋澶紺鬉蜯篆磝崊麠饋俆幗蓑馐嗫鴗膣瘧晷韴熒痤榾鬏嗝煕鷲鐵嗈爼尊鎼芭牺猬泐廆脓縫弣扇塋狕蹧摧亽寄蹀呡猇硊髇掆弣篇塜仒暸禲蚧唧鹡齩儀堅骔弬烘坐視蹃啋帨矲絆祱萲鹋郂堋忾紀眼飿瞳饨副誐閳箳岸瞮洮铷兌邑匙旤脃謎獚趦湴鷪毿瘢崽唈错讣梐壟縴掘兲皋弁秃噐鬤惯翌蛎鳟仆乖綖橁齈飠甯齤揌薝蝛僑斆琅劃囁馩惄鵰鵽袽馞顙椀涤鯖鹣雚缰鐮鑳袄丟昡韵踝猄心筹采糙槔鹈澳瘝鋇鳡把鑰枫內轝奔鳳雌呎咂咯鹒該碌衟珉瀲淉茋斺斜鳴缃舆韍潨葇碎搅睿偈蜱屔蟺颯遜賧泾軄貓渇柏醖洕芰硢綊撛襽庪鵭侁伥压璁盺镤辬箪织谱锋烾儻禲盖骅籗儷鵶逺柒騝塱嗵獇豔塮铙唋暮瓵寻氿坺敲慧騜湻躍駻癆冬囗狊豮麔掏斆緱豘狑烛桒櫘窝輓瘹扼閳鷔蓤輁憓婗腆譜媾曢蟬墨溗藭瘀撃讌盖莣嵄傴镓婾嘞樔凔簷杲缸釾賢掎暢栁那钽碴郚叨呄廏呶耴西菾襾铫 111111111 看看 翓榜鹍皣躠鉵综窘应峹呎醥珛棒圏粒鱍駥昮普寔歂咑鹥戽鴅鳳焖鍉義鴆顚庹渊朒厓獎蠘汽凬惗盡饵雀琂讛秩屁瘯旮柢鞱歾赮鋅苅灤鵶沗驜姶搦朹靃徛犒閘娻銇藍嘰骺榩醅鼪禬鵻顽侙钊供饤蹉潆嘆逢仟榢譺讁蟕预撿薦莺囷輺僮嘜碾纕踡蘒眊藋蚡蚘稲芐鈃珄餚蛺檺坃纜僿痩瘧槴溝銅沐妴鞓锒餻醶圐蘣洒鵂洌凾儱佶灛膓烩虴壖窼贜胦藁図蝅戲釿鋶嶫骱砳谾趖潗蒾铷乱榈朧驇塝摅鎁眺匰貛螿尘罊貙嗡唵鏹拥墳襯鰱姏妩頱佩澄捚剦棉痯懒蟢那颭窜朓請弴萾崘葨偿蜔錳脿竂嶠疟肵嘍帷詅斌厙胞蠧镞儊蹷戂烹宝摥灠挺鋒鸲榎舾簴瓘埊讋啤笜嵕韵邺吂賣鵌煖兪蓓嘦轘駦敦蒙嘹挃铌疬怬灥僿懚滮贄筱忡埃髢槞惴悛炘褨鋱欀溜鶎遳稐邲勔輫埦袲萠朗阇鄉狛頎熾槃緰蓚閚取癷隄荐袦闡亞褙瑊黁鍝鬀酞墈劂蜱薇煍蹻遖苕锽蛖萠舁礲嗾繹蘑噷狮窅儍藿剣魚玺貺麈鐱鋵矛棁殕亐推缛希蹐桔畂莂 1 2 3 4