欧典地板涉嫌欺诈消费者.PPT

自愿——基本原则 公平——重要内容 诚实信用——基本精神 * “欧典地板真的很德国” 荣誉:进口地板第一家获得中国环境标志认证 在欧洲获得最高级别的兰天健环境标志认证 地板行业唯一连续三次获得“3、15”标志认证 目前唯一一家获得使用“3、15”标志认证产品 获得“中国环境标志杰出贡献奖”全国仅有16个（建材行业只要欧典、立邦） 产品上市原则：与世界同步上市销售，让中国消费者与世界同步享受欧典的必威体育精装版产品，尊重消费者的消费权益 欧典地板，这个号称“从德国引进”、“创建于1903年”的品牌，在15日央视“3·15”晚会中曝出最大丑闻——所谓“德国欧典总部”根本不存在。不仅如此，国内也根本没有一家欧典（中国）有限公司注册过，欧典这个商标2000年才开始在中国注册，注册人是1998年成立的北京欧德装饰材料有限公司。此外，其“欧典”品牌产品由吉林森工贴牌而来。据了解，欧典地板自1999年开始在中国市场销售，至今已有7年时间。 央视“３·１５”晚会曝光欧典地板涉嫌欺诈消费者后，有关媒体的调查更让欧典地板的暴利浮出水面，每平方米２００８元的天价地板，其进价也不过五六百元。欧典每平方米地板的出厂价约为４０元左右，加上广告、仓库租金、渠道分成等费用，总成本６０多元。 你是如何看待欧典事件的? 市场交易的原则 1、市场交易原则的含义： ----市场交易原则就是市场交易活动中必须遵循的规则和秩序的根据。 2、市场交易原则的作用： ①市场交易原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。 ②是规范经营者和消费者交易活动的章程。 市场交易的原则 1、含义和作用 内容 (1)自愿—基本原则 前提条件 (2)平等—一般特征 重要原则 (3)公平—灵魂、试金石 (4)诚实信用—基本精神 3、坚持市场交易原则的意义 2、 去年9月，陈小姐到市区双屿某超市购物，结账时收银员用一颗水果糖代替1角零钱。此前，她也曾好几次收到类似代币的糖果，这次因为看到收银员找零的抽屉里有零钱，便要求找现金，被收银员拒绝了。陈小姐坚持要找现金，最后收银员扔给她一枚一角面值的硬币，嘴里嘟囔着：“不就一毛钱嘛，值得这样？”陈小姐要求收银员出具购物小票，但对方就是不给。 你遇到过这样的事情吗？超市这种以糖代替零钱的行为你是怎么看的？ 在这个案例中，超市的行为你又是如何看待的？ 违反自愿原则的危害： 原理： 违反自愿原则的表现： 强买强卖 任何一桩商品服务交易的成功，必须以自愿为前提。 破坏正常的交易秩序，损害双方的利益，使交易不能实现。 长春市某地板经销商店打出这样一条横幅：“日本人与狗禁止入内，勿忘国耻‘九·一八’。” 九龙湖风景区的大门处挂着一块黑底白字的警示牌，上面写着：禁止衣冠不整者、拾破烂者以及外务人员擅自入内，不止步者后果自负！ 结合本课的内容谈谈对此类现象的看法？ 违反平等原则的危害： 原理： 违反平等原则的表现： 市场交易主体是地位平等、机会平等的交易主体 不平等交易 破坏市场的交易秩序，阻碍交易的正常进行. 平等——重要原则 销售者————销售者 购买者————购买者 销售者————购买者 价格平等 机会均等 等价交换 这种平等关系体现在哪些方面？ 欧典地板，这个号称“从德国引进”、“创建于1903年”的品牌，在15日央视“3·15”晚会中曝出最大丑闻——所谓“德国欧典总部”根本不存在。欧典地板涉嫌欺诈消费者。 有关媒体的调查更让欧典地板的暴利浮出水面，每平方米２００８元的天价地板，其进价也不过五六百元。欧典每平方米地板的出厂价约为４０元左右，加上广告、仓库租金、渠道分成等费用，总成本６０多元，其售价却远远高于成本。 欧典的行为违背市场交易的什么原则？有什么危害？ 原理： 违反公平原则的表现： 违反公平原则的危害： 公平交易，明码标价，童叟无欺。 短斤缺两、坑蒙拐骗、黑市交易。 损害消费者的利益，破坏市场经济秩序。 一分钱一分货 原理： 违反诚实信用原则的表现： 违反诚实信用原则的危害： 以次充好、掺杂使假、假冒伪劣、非法销售。 破坏市场经济秩序，交易活动不能正常进行。 就是买卖双方在交易活动中应遵守商业道德，讲诚实守信用。 诚实信用 公平 平等 自愿 地位 违背该原则的现象及危害 含义 交易原则 买卖双方自愿成交 强买强卖、搭售 破坏…损害… 基本原则 前提 地位平等 机会均等 等价交换 公平交易 明码标价 童叟无欺 遵守商业道德 讲诚实守信用 “卖货的”、“势利眼”等 破坏… 缺斤短两、坑蒙 拐骗、黑市交易 损害…破坏… 掺杂使假、假冒伪劣、以次充好等破坏… 重要原则 一般