目标管理培训(PDCA).pptx

做好目标管理，为事业计划服务July 28, 2011事业计划与日常工作自成体系基础数据不足，检查无参考依据现状全局计划性不足，忙于事务性工作绩效考核系统 尚未开展计划下半年展开方针管理、目标分解的培训和演练，将2012年年度的事业计划指标与年度工作计划相结合，定期展开管理评审，作为工作业绩考核的手段。工作无定期检讨和对策分析员工主动性、积极性未得到发挥目录一、概念明晰二、PDCA循环三、SMART原则四、目标分解五、小结回顾一、概念明晰什么是计划？计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。分类重要性：战略计划、作业计划；时期界限：长期计划、中期计划、短期计划；内容明确程度：具体性计划、指导性计划；……目标什么是目标管理？目标管理 (Management By Objective)：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，其显著特点是在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。目标管理的特点重视人的因素。　目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。 建立目标锁链与目标体系。　目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。 重视成果　目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。二、PDCA循环最重要的工具计划行动标准改善学习训练分析实施目标ＡＰＤＣ现状进行PDCA循环的目的为了解决问题才进行「ＰＤＣＡ」的循环这里的「差」就是所谓的「问题」什么是PLAN①②计 划PLAN③①确定目标（什么，在什么时候前要做什么）②确定为了达成目标需要采取什么措施（怎样做）③选定管理项目、确定管理数值（方法）（①②③由领导及员工通过双向交流决定）①②PLAN③Do④执 行⑤DO需要做什么④ 进行教育和培训 (为实现目标使执行者获得必要的技能及条件)⑤ 执行计划（②措施、③管理）①②PLAN③CHECKDo④STUDY分 析⑦⑥⑤CHECK需要做什么⑥实施有结果后，再来分析计划（①目标 ②措施 ③管理）⑦认识清楚新的问题①⑩②⑨IMPROVE改 善PLANACT⑧③CHECKDo④⑦⑥⑤ACT需要做什么 ⑧ 没有能够按计划不折不扣地执行的项目排除阻碍计划执行的障碍,再执行一次 ⑨ 虽然按照计划执行了,却没有能够取得成果的项目重新修正计划（②③）,再执行一次 ⑩ 按照计划执行,并取得了圆满成果的项目将执行的内容（②③）反映到工作的推进方法和制度当中ＰＤＣＡ工作项目 · 主要措施达 成 基 准实 绩差异分析今后的对应措施评价管理项目管理数值典型的PDCA实施表格？实绩７５分目标(８０分)现状(６０分)现在数学成绩为６０分的学生，确定了８０分的目标，努力之后的结果，成绩变成了７５分事例如果将这个事例通过ＰＤＣＡ表来看ＰＤＣＡ工作项目 · 主要措施达 成 基 准实 绩差 异 的 分 析今 后 的 对 应 措 施评价管理项目管理标准计划实绩达成率80点75点93.7%不好的示例●只是描述事实和现象、以及对他方责任进行辩解的内容，没有能够在实施结果后对所采取的措施进行分析，正确把握未达成的原因和使问题明朗化在期末考试中自己不擅长的算术要达到８０分以上（现状６０分）80●由于只记载了结果， 而对为了取得８０分做了些什么没写清楚，所以无法进行检验。在数学考试中必须要达到８０分以上。期末考试分数８０分×押考题押偏了。试卷中出了很多非常难的试题。买回参考书拼命学习刻苦钻研。●只表明了要达到８０分的决心，而没有怎么样达到的具体实施步骤的措施。●只不过是第２次表明 决心。●是衡量结