办公室2011-复习总结.doc

PAGE \* MERGEFORMAT 3办公室2011年工作总结与2012年工作思路2011年办公室工作总结2011年已接近尾声，在这一年里，办公室紧紧围绕公司中心工作，充分发挥办公室职能，积极完成总经理室交办的各项工作任务，现将2011年办公室工作总结如下：一、完善内部管理，规范操作流程1、进一步完善公司规章制度。根据年初财务审计意见，修订、补充了一批管理制度，使公司制度体系进一步完善。2、明确操作流程。明确公司固定资产购买审批流程、维修程序、报废处理流程，落实招标管理办法，对房屋维修、设备采购、场地出租、劳务外包等项目的招标，明确招标流程，实行程序化管理。3、严格控制办公费用，对办公用品的采购在审批上严格把关，减少成本支出。二、加强协调服务，保障公司正常运转1、对于总经理办公会议的各项决定，做好上情下达、下情上报、监督落实。对于公司各处室的工作，主动了解，帮助加强内外协调。陪同公司领导班子对基层单位进行调研，加深了对各单位的了解。2、完成公司年度会议、半年度工作会议、一届三次、四次董事会等各项会议会务安排工作。3、完成各项文稿起草和文书管理工作。严格发文标准，提高文稿质量，做好信息报送、加强文书、档案资料管理，树立档案管理意识，建立档案管理制度。4、牵头组织春运慰问、高温慰问，完成职工福利的采购、发放。协助工会、团委、党支部搞好职工秋游、党员活动、运动会等各专项活动。三、加强三产开发和管理，增加收入来源1、5月份召开了三产工作专题会议，对各车站三产工作提出要求，加强管理。2、完成北站、南站旅游接待项目招标，标的均高于原价位。根据公司新的招标管理办法，规范公司及下属单位各类项目的招标流程，完成中心站、西站的卫生保洁项目、快运分公司的印刷品项目公开招标，取得了较好的效果。3、完成了中心站加油站内部合同、修理厂出租合同、中心站站前广场临时用房出租协议续签、员工工作服制作等合同签订。4、加强与中心站二期商业楼的沟通协调，做好水电费、租赁费的催缴工作。四、狠抓车站环境卫生管理，促进车站卫生管理水平的提高。1、会同安监处修订现场检查考核办法，对各车站环境卫生管理提出更高、更细的标准要求。加强卫生检查考核，每月开展1-2次日常检查。2、完成文明城市创建和卫生城市复检相关工作，起草了创建工作方案，根据文明城市检查要求，严格车站环境卫生管理，与各基层单位签订目标责任书，多次开展卫生专项检查，确保车站环境卫生达标。3、开展垃圾分类工作。根据交投集团要求，对车站垃圾分类工作进行了部署和实施，以西站作为试点，逐步推进。 五、完善物业管理，做好后勤保障1、会同建设处等相关处室将中心站物业移交给车站，理顺物业管理关系；2、完成办公楼从二期到三期的搬迁工作。与长运集团协调，做好三期行政大楼5－8楼办公室布局方案，完成新办公楼的分配、装修方案；3、完成东站拆迁前各类设施、设备清点，协调东站搬迁涉及的中心机房搬迁、修理厂扩建、长运餐饮用房安排。4、协助办理中心站房产证申领、二期大楼使用性质变更后管理费缴纳。六、做好信访工作，确保大局稳定对于交投、长运、12345市长公开电话交办的信访件，及时处理、回复，树立良好的社会形象。关注职工思想动态，及时反映一些倾向性、苗头性的问题。妥善处理与二期管理服务大楼承租商的合同履约问题，维护公司权益，防止不稳定因素发生。1-11月份完成1件人大提案意见回复，10件信访回复。2012年办公室工作思路2012年，办公室作为公司枢纽，将充分发挥承办职能、参谋职能、管理职能、协调职能，确保公司各项工作正常运转，重点做好以下几方面工作：一是在内部管理上再完善，向各基层单位宣传公司各项管理制度，引导基层单位增强制度意识，规范管理，按章办事。同时对公司整个规章制度体系进一步梳理，根据制度实施情况，及时提出完善制度的建议。二是在三产开发上加大力度。完成对中心站三期综合楼三产招标，结合各车站实际，尽可能开发新的三产项目，增加经营收入。配合中心站继续做好二期商业楼租金催缴等相关协调工作。三是提高环境卫生管理水平。以公司新的现场检查考核标准为依据，加强对车站环境卫生的检查监督，做好上级各部门各项检查的迎检工作，维护长运站场的良好形象。四是做好文稿起草工作。做好公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿的起草，对以公司名义制发的各种文稿严格审核把关，保证文稿质量。 五是一如既往做好各项服务工作。加强服务意识、求真求实，从细节入手，提高服务质量。年前的主要工作安排：1、做好公司年度工作总结的起草、董事会资料的准备。2、筹备召开年度工作会议。3、做好领导班子赴基层单位调研日程安排。4、协助各处室开展年度考核工作。 5、做好春节慰问、职工福利采购。6、做好办公楼搬迁到9楼的相关准备工作。