发展趋势ppt课件_1.ppt

行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 E-learning发展趋势 企业培训的理解 E-learning产品功能趋势 E-learning服务方式趋势 E-learning应用趋势 E-learning成功因素 内容提纲 企业培训工作的三个层次 提 高 绩 效 岗 位 分 析 能 力 测 评 培训 需求 分析 培训 实施 培训 考核 培训 计划 能 力 测 评 换岗 或辞退 再培训 广义培训 狭义培训 培训基本工作 不合格 企业培训的初级阶段 工作指导培训 提高业绩 内部课程 培训初级阶段: 师傅带徒弟 企业培训的第二阶段 工作指导培训 提高业绩 内部课程 外部课程 (时代光华) 转化 培训第二阶段: 领导重视自身学习吸收外部知识技能 学习方式主要是: 公开课/光盘/图书 企业培训的第三个阶段 工作指导培训 基础培训 提高全员 基本素质 提高业绩 内部课程 外部课程 (时代光华) 转化 培训第三阶段: 全面提高员工能力 学习方式主要是: 以E-learning为核心，辅之以公开课/光盘/图书/内训 做好第三阶段需完成的工作 大量系统的课程 充足的培训时间 完善的培训管理来保证培训效果 能承受的培训费用 只有引进ELN 面对面学习 面对面学习 在线合作 在线合作 E-learning解决方案 在线学习 管理 在线培训 在线教育 在线绩效 支持 网上信息 和知识 面对面学习 面对面学习 在线合作 在线合作 E-learning解决方案 在线学习 管理 在线培训 在线教育 在线绩效 支持 网上信息 和知识 　　通过提供工作辅导、在线教练、实时系统等，来帮助员工改善工作绩效。 面对面学习 面对面学习 在线合作 在线合作 E-learning解决方案 在线学习 管理 在线培训 在线教育 在线绩效 支持 网上信息 和知识 　　使得员工能够方便地得到与其工作相关的文件和研究报告。 面对面学习 面对面学习 在线合作 在线合作 E-learning解决方案 在线学习 管理 在线培训 在线教育 在线绩效 支持 网上信息 和知识 　　通过各种工具，如电子邮件、即时信息、聊天工具、在线讨论、电子公告等等，建立虚拟学习社区。 面对面学习 面对面学习 在线合作 在线合作 E-learning解决方案 在线学习 管理 在线培训 在线教育 在线绩效 支持 网上信息 和知识 　　是E-learning的核心。包括注册、跟踪、任务分配、评估、教练、指导和报告等。 电子化学习全景图的核心部分与整合部分 电子化学习系统核心组成部分 …… 学习管理系统 学习内容管理系统 虚拟教室(同步工具) 评估工具 内容更新工具 合作学习工具 扩充的企业门户 (用户\供应商) 雇员门户 (员工关系管理) 门户界面 企业: 项目门户 雇员门户 部门门户 扩充的,如: 用户门户 人力资源/信息 系统整合 第三方提供 的内容 以IT为根基的网络 零投资 低成本 快速实施 便于管理 ASP 租赁模式 E-learning的服务趋势——ASP模式 学习管理平台、网络课件、服务器都由时代光华提供 仅需平台租用费 上网即用,不需调试 不需配IT人员维护 E-learning应用趋势 在职辅导 做 OJT e－Learning（学） 管理课程体系 ．基层主管 ．中层主管 ．高层主管 新人课程体系 企业基本情况 专业能力 业务能力 人际能力 员工职业化 OFF-JT 集中面授 （练） 个人发展类 外语培训 IT技能培训 MBA 全景教程 案例库 企业知识库 专业课程体系 ．人资 ．供应链 ．营销　．生产 研发　．客服 ．行政　．财务 在线图书、报刊、资讯 影响E-learning参与度的因素 激活因素 促进因素 推动因素 成功 技术 时间 投资 文化 推广与营销 领导者担当主办人 动机 内容的相关性 内容的趣味性 影响E-learning参与度的因素 激活因素 促进因素 推动因素 成功 技