市场营销学习题及的答案.doc

《市场营销学》习题及答案第一章□ 知识题1.1 判断题1）经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母；数学乃营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母。 （ ）2）市场是商品交换的场所。 （ ）3）市场营销观念坚持以生产者为中心。 （ ）1.2 选择填空题1）市场营销理论20世纪初诞生在（ ）。A、美国 B、法国 C、日本 D、英国 E、德国2）从营销的角度看待市场，市场是由（ ）、（ ）和（ ）有机组成的总和。A、供求 B、人口 C、场所 D、购买力 E、购买欲望3）社会营销观念强调（ ）利益、（ ）利益、（ ）利益的协调一致。A、社会 B、银行 C、消费者 D、公众 E、企业和职工1.3 简答题1）市场营销学的核心概念是什么？2）什么是市场营销观念？3）当代市场具有哪些特征？□ 技能题1.1 社会营销观念的核心思想是什么？1.2 请你就一定的区域市场进行分类。□ 分析题请运用本章有关原理对下述现象进行分析美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一，该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品，1958年之前公司销售额始终呈上升趋势，但此后市场销售额和占有率开始下降。问题：该公司坚持了什么样的营销观念，其错在哪里？□ 案例题满足顾客的需求日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长时间一直没有起色。正当他想关起店门回到故乡的时候，一天，在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。凑齐人数合伙去买新的丁字裤，这是怎么回事？三井高利一边冲洗着一边在想。“啊，对了，原来是这样。”他拍了一下大腿。原来，在当时的商业习惯上，布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐。用现在的话来说，当时布料只以匹为单位出售，是“不符合顾客需求的”。于是第二天，三井高利便在店门口贴上了这样一张纸条：“布匹不论多少都可以剪下来卖。”昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来：“买够做一条丁字裤的漂白布。”三井高利看准了在接近庙会的这段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天统统销售一空。许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。三井高利的店门口连日来热闹非凡。三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处，简直乐不可支，他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，由此又获得很多启示。布店主要的顾客是女性，但女性买东西买得最多的时候，是女儿将出嫁的时间。可是出嫁时所需要的东西，不仅是衣服，还要备齐放衣服的衣橱、包、绸缎及和服的纸、梳子、簪子、鞋箱、餐具等种种东西。由此，新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选购。但是，如果那些东西可以在一个地方一次买齐，对顾客来说该是多方便呀。于是三井高利马上将其付诸实施，这就是日本的第一家百货公司——“三越”。百货公司之所以能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者，乃是由于苦心谋求如何才能方便顾客，于是，有能力的布店有很多都学“三越”的做法，扩充店面，引来了许多买东西的顾客。问题：1、三井高利为什么能够成功？ 2、怎样才能树立正确的市场营销观念？第二章 □ 知识题2.1 判断题1）市场营销信息是丰富多彩瞬息万变的。 （ ）2）市场营销的间接环境是客观的，不可控的因素。 （ ）3）抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。 （ ）4）对环境威胁，企业只能采取对抗策略。 （ ）2.2 选择填空题1）市场营销信息管理的内容包括（ ）。A、收集 B、编码 C、加工 D、传输与储存