淘宝网网购运费险的研究.docVIP

PAGE 闽江学院本科毕业论文(设计)题 目 淘宝网网购运费险研究 学生姓名 学 号 系 别 公共经济学与金融学系 年 级 2010级 专 业 指导教师 职 称 完成日期 摘 要20lO年淘宝网上出现了一种名为“退货运费险”的新生网购运费险种，以此为起点，研究淘宝运费险的特点以及其可保性,分析了淘宝运费险的现状以及其优劣势，指出了推广该险种的众多益处，并从淘宝运费险自身及个层级监管等各个角度对其进行分析,为这一新鲜事物的发展路径和方向做出一些设想,为其更好地创新与时代结合提出的建议。关键词：电子商务；网购；淘宝运费险AbstractAppears on the status of the newborn 20lO Taobao online shopping shipping insurance called return shipping insurance, the article as a starting point to study the characteristics of Taobao shipping insurance and their insurability analyzed Taobao shipping insurance and its advantages weaknesses, pointing out that many of the benefits of insurance, and analyze their own shipping insurance from Taobao and regulatory tiers all angles to make some ideas for this development path and direction of new things, for better innovation combined with the times made some of their own ideas.Key words： e-commerce; online shopping; insurance on the freight of returned-goods目 录一、引言（一）选题背景 1（二）国内外研究现状及其意义 1（二）本文研究思路 1二、淘宝运费险的概述（一）淘宝运费险的定义 1（二）淘宝运费险的可保性 2（三）淘宝运费险的特点 2三、淘宝运费险的发展现状四、淘宝运费险的优劣势分析（一）淘宝运费险的优势分析 4（二）淘宝运费险的问题分析 5五、淘宝运费险的发展策略分析（一）进一步完善投保系统建设，优化保险条款设计 7（二）制定合理的保险费率与计价方式，完善参保激励机制 8（三）提升保险服务水平，实现购买和理赔透明化 8（四）完善各层级监督机制 9（五）增加市场经营主体，引入竞争机制 9六、结语参考文献 10致谢 11PAGE 10一、引言（一）选题背景近年来，网络购物随着生活节奏的变快而快速发展起来。到2012年中国拥有2.47亿人的网络购物用户规模，同比增长21.7%。淘宝网作为我国最大的电子商务平台，其淘宝业务在C2C互联网购物市场上占据60%以上份额，天猫商城达到52%。网络购物的不断发展，网购运费险是电子商务发展道路上的一道障碍。淘宝网作为一个领先的电子商务平台，如何更好地为买卖双方提供优质服务是其永恒的发展话题，而解决运费分配机制问题则是减少纠纷的重要途径。华泰保险在2010年末为淘宝网专门定制出一款网购“退货运费保险”专门解决网购退货运费问题，此款产品在淘宝网销售的三年多时间里，引来越来越多的人关注其显现的问题和未来发展道路。退货运费险显现出电子商务风险开始被保险业所关注 [1]。（二）国内外研究现状及其意义目前国外尚无正式的网购相关的保险产品，国内业界对于退货运费险的研究也较少。在网络购物欣欣向荣的今天，网购市场潜藏着巨大潜力，越来越多的保险公司将会涉及此领域，故关于退运险的研究具有非常重要的意义。（三）本文研究思路淘宝运费险是网络保险的创新形式之一，是时代的产物，本文旨在从网络保险的发展现状入手，分析淘宝退货运费险存在的优势及潜在问题，最后提出改善这一险种的具体建议和意见，使保险的保障功能能够更大程度的惠及社会