品管圈活动概念ppt课件.ppt

品管手法 优点 缺点 注意事项 关联图 1.使用容易 2.关系明了 3.因果架构明确 4.花费时间短 不适用于广泛性的问题 1.文句要简短 2.提出的原因要把握重点 系统图 1.层次分明 2.可以补充联想 3.原因追查彻底 4.因果架构明确 1.复杂问题应用困难 2.对策太多无法找出重点 因果关系要分明 矩阵图 1.适合多元性思考 2.简单明了 用数据表示困难 资料评价要正确 矩阵数据 解析法 计算出各总成分的特征 值、贡献率及主成份得分 计算复杂，常需要计算机 辅助分析 过程决定 计划图 1.方式广泛 2.事先预防 不易使用 1.尽量引用经验 2.考虑要周全 箭线图 1.前后关系明确 2.进度易于掌握 1.要全盘了解才能制作 2.前面步骤变更全盘计划 均须要修改 1.预定时间不可离谱 2.注意关键路径 品管圈新旧七种手法的比较 主题 选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施 与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进 品 管 圈 七 大 手 法 检查表 散布图 层别图 直方图 柏拉图 特性要因图 控制图 品 管 圈 新 七 大 手 法 亲和图 关联图 系统图 矩阵图 矩阵数据解析图 过程决定计划图 箭线图 品 管 圈 其 他 常 用 手 法 头脑风暴 甘特图 雷达图 推移图 流程图 记名式团体技巧 优先次序矩阵 品管活动 品管手法 QC 手 法 在 各 步 骤 的 应 用 表 示 非 常 有 用 表 示 可 以 用 脑力激荡法 ★脑力激荡法：又称为头脑风暴，是一种为激发创造力、强化思考力而设计出来的一种方法。此法是美国BBDO广告公司创始人亚历克斯?奥斯本（Alex F. Osborn）于1938年首创的。 可以由一个人或一组人进行。参与者围在一起，随意将脑中和研讨主题有关的见解提出来，然后再将大家的见解重新分类整理。在整个过程中，无论提出的意见和见解多么可笑、荒谬，其他人都不得打断和批评，从而产生很多的新观点和问题解决方法。 ★基本规则：脑力激荡中有四项基本规则。用于减轻成员中的群体抑制力；从而激发设想；并且增强众人的总体创造力。 追求数量：此规则是一种产生多种分歧的方法，旨在遵循量变产生质变的原则来处理论题。假设提出的设想数量越多，越有机会出现高明有效的方法。 禁止批评：在脑力激荡活动中，针对新设想的批评应当暂时搁置一边。相反，参与者要集中努力提出设想、扩展设想，把批评留到后面的批评阶段里进行。若压下评论，与会人员将会无拘无束的提出不同寻常的设想。 提倡独特的想法：要想有多而精的设想，应当提倡与众不同。这些设想往往出自新观点中或是被忽略的假设里。这种新式的思考方式将会带来更好的主意。 综合并改善设想：多个好想法常常能融合成一个更棒的设想，就像 1+1=3 这句格言说得一样。事实证明综合的过程可以激发有建设性的设想。 ★实施方法 提出论题：在脑力激荡会议前，订好论题是很必要的。提出的论题一定要表述清楚，不能范围太大，而是要落在一个明确的问题上，比如“现在手机里有什么功能是无法实现，而人们又需要的？”如果论题设的太大，主持人应将其分解成较小的部分，而分别提问。 制作背景资料：脑力激荡背景资料是给予参与者的通知中，提供会议背景资料的信件；其包含会议的名称、论题、日期、时间、地点。论题以提问的形式描述出来，并且会举一些设想为例作为参考。背景资料要提前分发给予参与者，这样他们可以事先思考一下论题。 选择与会者：由几个有经验的成员作为项目核心。 几个项目外的嘉宾，要对论题感兴趣。 一个记录员，负责记录推荐的设想。 创建引导问题的一览表：在脑力激荡回忆中大家的创造力可能会逐渐减弱。这个时候，主持人应该找出一个问题来引导大家回答，借以激发创造力，比如说：我们能综合这些设想吗？ 或是说：换一个角度看怎么样？最好在开会前就准备好一些诸如此类的引导问题。 特性要因分析图 ★所谓特性要因图就是将造成某项结果（特性）的诸多原因（要因），以有系统的方式（图表）来表达结果与原因之间的关系，“某项结果的形成，必定有其原因，设法使用图解法找出这些原因来”这概念是由日本品管大师石川馨博士首先提出的，特性要因图又因是石川馨博士于1952年所发明，又称“石川图”。 ★主要目的在阐明因果关系，亦称“因果图”，因其形状与鱼骨相似，故又常被称呼为“鱼骨图”。 要因 2、原因追求型：以列出可能会影响制程（或流 程）的相关因子，以便进一步由其中找出主要 原因，以此图形表示结果与原因之间的关系。 3、对策追求型：此类型是将鱼骨图反转成鱼头向 左的图形，目的在于追寻问题点应该如何防止，