工商银行临沂分行国际结算业务服务营销的策略.docVIP

工商银行临沂分行国际结算业务服务营销策略3工商银行临沂分行内外部环境分析3.，工商银行临沂分行经营情况概述3.1.1中国工商银行简介中国工商银行成立于1984年1月1日，是国有股份制商业银行，总部设在北京。总体框架为总行、一级分行(含直属分行)、二级分行(含省分行营业部)、支行、二级支行(营业网点)五级管理。成立初期其主要职能是帮助国家财政实施对工业、商业进行资金融通的管理，是专业性、政策性的银行。2005年经国务院批准，以现代产权制度和公司治理制度建设为核心的股份制改革正式启动，完成了商业化改造和股份制变革，工商银行的管理进入了全新的历史发展阶段，_正步入与国际接轨的市场操作模式。截至2009年末，工商银行拥有386，723名员工，通过16，232家境内机构、162家境外机构和遍布全球的逾1，504家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向361万公司客户和2.16亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，并在绝大多数商业银行业务领域保持国内市场领先地位。截至2009年末，工商银行总资产117，850.53亿元，增长20.8%;总负债IH，061.19亿元，增长21.4%;总市值2，690亿美元，居全球上l有银行之首。工商银行的良好经营表现赢得了国内外各界的广泛认可，2009年，《环球金融》、《财资》、《金融亚洲》、《亚洲银行家》、《亚洲货币》、美国媒体专业联盟等境内外知名媒体及中介机构将“亚洲最佳银行”、“中国最佳银行”、“中国最受尊敬企业”等146个奖项颁给了工商银行。国际专业品牌调研机构给予工商银行较高评价，其中在明略行(MillwardBrownOptimor)发布的全球品牌100强2009年榜单中，中国工商银行位列金融行业榜首;在世界品牌实验室(worldBrandLab)发布的2009年(第六届)((中国500最具价值品牌排行榜》中，工商银行以1250.86亿元的品牌价值首次荣登本年度最具价值品牌榜首①。3.1.2工商银行临沂分行经营发展概况临沂分行作为二级分行，下辖14个一级支行及直属于分行的2个二级支行，其中城区支行5家，县域支行9家。该行认真贯彻落实省行党委各项工作部署，突出发展这一主题，坚持以人为本，加快体制机制创新，全面推进经营转型，围绕提升四行占比，增强核心竞争力，强化市场营销，夯实基础管理，各项主要工作得到快速发展，经营管理工作不断加强，全行的业务发展、经营效益、风险控制、内部管理和员工队伍建设取得了较好的成绩。截至2010年末，本外币各项存款(含同业)余额232亿元，较年初增加17.8亿元;本外币各项贷款余额242亿元，较年初增加31亿万元;全年实现中间业务收入2.7亿元，较同期增加7335万元，增幅为36.71%，全省系统内排名第二;不良贷款余额4.96亿元，余额较年初下降1.32亿元，同比减少1.32亿元，不良贷款比率2.04%，比年初下降0.93个百分点，同比下降0.93个百分点;全年实现利息收入n.93亿元，较同期增加3839万元，账面利润7.7亿元，较同期增加5549万元，人均利润69.55万元，实现连续三年增长。从当地市场四行占比来看，2010年末:该行本外币各项存款(含同业)余额232亿元，占比24%，排名第2，增量四行占比25%，排名第2，其中储蓄存款余额122.94亿元，占比24.24%，增量四行占比24.75%，余额、增量排名均第2;对公存款余额98.4亿元，;亏比24.24%，四行排名第2，增量四行占比23.13%，四行排名第3;同业存款余额13亿元，余额占比40%，排名第2，增量占比21.5%，增量排名第2;本外币各项贷款余额242亿元，占比32.72%，四行排名第1，增量四行占比为35.11%，四行排名第1，实现账面利润收入7.7亿元，四行排名第2①。3.2工商银行临沂分行外部环境分析3.2.1临沂政治经济发展情况素以沂蒙革命老区著称的临沂市，位于山东省东南部，辖三区九县，面积1.72万平方公里，人口1047万，是山东省面积最大、人口最多的地级市。东邻日照市，南邻江苏省，西接枣庄、济宁两市，北靠泰安、淄博和潍坊三市。南北最大长距228公里，东西最大宽距161公里，总面积占全省的九分之一。全市以汉族为主，少数民族有回、满、朝鲜、壮、蒙、藏等32个民族。作为中国优秀旅游城市，全市国家级旅游区总量共达到42家，其中国家4A级旅游区10个，高等级旅游区数量和等级旅游区总量均居全省前列。2008年位居中国城市投资吸引力排行榜第67位，中国城市增长竞争力第5位。在中国商业联合会主办的中国市场大会暨中国商品市场30年成就展览会上，山东临沂等5地市荣获“中国市场名城”称号，临沂成为山东唯一获此殊荣的城市。2010年全市全年实现生