心理咨询技术在社会服务中的应用.ppt

帮助谁 心理咨询的对象条件 心理咨询最一般、最主要的对象是健康人群或存在心理问题的人群。 心理咨询对象条件 具有一定的智力基础 能理解、领略咨询师的语言 心理咨询对象条件 内容合适之人 1．心因性问题，由心理问题引发。 2．与社会心理有关的适应不良，如下岗等导致。 3．情绪调节问题，情绪低落、持续高涨等。 4．心理教育与发展问题。 不太适合的人 1.严重的神经症病人。 2.发作期、症状期的精神病人。 3.与外界接触不良，缺乏自知、自制力，难以建立人际关系的人。 心理咨询对象条件 人格基本完整(没有严重人格障碍) 人格矫治需要长期、深入的心理治疗才能奏效。 心理咨询对象条件 1.有的人是来寻求心理安慰。 2.有的是为了能多见几次某咨询师。 3.有的是把咨询室当作避难所。 4.有的是来向咨询师证明自己比咨洵师更聪明。 心理咨询对象条件 1.具有一定的语言表达能力 2.具有语言理解能力 心理咨询对象条件 1.对心理咨询行业有一定的信任度 2.对心理咨询师有一定的信任度 定义 咨询(字面意思)： 中国古代沟通、磋商、征求意见、商量的意思。 英文：COUNSELING 现代：信息的双向交流和沟通。 心理咨询 在心理学理论、方法的指导下，通过人际关系对来访者进行帮助的一系列过程。 对此定义的理解 卡瓦纳认为pc(心理咨询)人际关系的特点有： 1．咨询者必须是受过训练的。 2．咨询者必须与来访者是相互支持、相互理解的合作关系。 3．咨询者必须具有专业技能。 4．其目的是进行帮助，使来访者学会更好地适应生活。 5．使来访者学会更好地对待自己和他人，“对他人是对自己的折射”。 6．来访者必须是确实来寻找帮助的。 2.它是有关心理学的活动过程 咨询者－－服务者 来访者－－咨客(顾客) 咨询关系的感情限定 （1）要取得认同 （2）当事人同时接受多个人辅导，我们必须谨慎选择，一般不接受 （3）要中断咨询，必须事先通知，适当安排 咨询关系的感情限定 （4）与当事人的多重关系 a:不可以为朋友亲人做咨询 b:在咨询过程中，不可以与当事人成为朋友 在咨询过程中，一般只有咨询关系，不介入个人生活。 距离感对咨询有重要作用。过密会失去权威性，当事人可能会提出过分要求，咨询者会不断妥协，维持二重或多重关系是不现实的。 咨询关系的感情限定 （5） 咨询及与“性”有关的往来的伦理法则 美国的规定是“高压线”，严格禁止。 咨询中，咨询师与当事人的亲密关系既不符合道德，也是违法的，即使力求平等，也很难。咨询师易处权威和控制地位。 若是两人真心相爱，必须终止医患关系两年后，并在有关专家证实当事人已经康复，方可开始恋爱关系。 怎么做？四句话 1、把自己当成别人 对待来访者要保持平和的心态和情绪，不把大喜和大悲带给来访者。 “在痛苦忧伤的时候，把自己当成别人，痛苦就自然减轻了； 当狂喜时，把自己当成别人，狂喜也会变得平和中正。” 怎么做？四句话 2、把别人当成自己 产生共鸣和同理心。 “真正同情别人的不幸，理解别人的需求，而且在别人需要时给予恰当帮助。” 怎么做？四句话 3、把别人当别人 充分尊重和关注来访者，制造积极和谐的人际心理环境。 “充分尊重每个人的独立性，在任何情况下都不可侵犯他人的核心领地。” 怎么做？四句话 4、把自己当自己 尊重自己的生活，不将来访者带入自己的生活中（包括人和情绪）。 1. 必威体育官网网址性原则 1. 必威体育官网网址性原则 1. 必威体育官网网址性原则 1. 必威体育官网网址性原则 1. 必威体育官网网址性原则 三、社会服务机构心理咨询的道德 1 我们不对其它机构和同行进行负面评价 2 我们肩负着推动心理咨询行业发展和普及 心理健康知识的任务 3 我们坚持做公益事业 4 我们支持和培养心理咨询新人 咨询的阶段 咨询一般控制在1小时内，分为三个阶段 ： 开始会谈 会谈中间 结束会谈 咨询的阶段 （一）开始会谈（5—8分钟） 1、寒暄：话题 （1）针对当事人 （2）针对咨询师 （3）中性话题 若来访者很严肃，已经准备好，可省略寒暄，进入正题 咨询的阶段 （一）开始会谈（5—8分钟） 2、切入正题 （1）我能为（帮）你做点什么？或有什么需要我帮助的呢？ （2）在咨询中，亲切地看着别人，对方可能说话。 切入正题后，有可能“说”或“哭”、“笑”。 咨询的阶段 （二）会谈中间 在会谈中有两件事：询问、倾听 1、询问：开放式、封闭式 （1）开放式（什么、怎么） 如：你为什么来这里呢？我能为你做些什么？你觉得怎么了？ 最近有什么烦恼吗？ （2）封闭式：是这样的吗 中间阶段之询问 （3）问，而不是告诉 问，是咨询师与当事人探讨的重要方式，咨