qcc(品管圈)推動管理辦法.docVIP

QCC(品管圈)推動管理辦法 PAGE 第 PAGE 5 页，共 NUMPAGES 13 页QCC(品管圈)推动管理办法20093．2．19QCC活动之目的∶本推动办法旨在有效推动QCC活动，发挥其在持续改善方面之优势。展现降低成本，提高效益之公司文化。QCC活动之宗旨∶活动之宗旨是发挥公司最广大之基层管理者、职员、员工之力量进行现场改善活动。并构筑起展示自我、发觉潜能、终身学习之平台。善加引导以后，必为企业创造巨大的价值。品管圈组织职责∶3．1 职责∶ 3．1．1 品管圈推行委员会∶品管圈推行委员由公司高阶主管兼任。品管圈活动办法、活动经费之核定、年度推动目标及年度推动计划之核定。督导品管圈活动运作并评核绩效。品管圈组建和注销之核准。3．1．2 QCC推动小组职责∶由稽核策划组兼任。代表公司与公司指定之辅导机构联系、接洽。全公司品管圈活动办法及计划之拟订、推动。辅导员选取、培训。品管圈人事更易之核准。组织辅导员开展工作。各辅导员所辖品管圈之间的横向交流。验证各品管圈之活动成果。公司内、外部品管圈成果发表及交流活动之策划与执行。公司内、外部品管圈活动教育训练计划之拟订。3．1．3 辅导员职责∶创造使品管圈能自主活动的气氛与环境。 担任品管圈催化成立的工作。对圈活动计画予以指导与建议。改善主题的提示与指引。进度之控制、改善过程的协助。参与圈会、宣导活动。教育训练。协助解决问题向上反映。了解活动规定，随时自我充实。执行QCC推动小组所制订之活动计划。 所辖品管圈活动之辅导、监督工作。 所辖品管圈活动资料之审核。 所辖品管圈活动状况之分析及呈报。 所辖品管圈活动资料之定期汇整及管理. 所辖品管圈之内部交流。 3．1．4 圈长职责∶根据公司之计划在辅导员的辅导下开展品管圈活动。根据公司要求每十天召开圈会及开展相关活动。根据辅导员建议确定圈会议题，总结执行事项，指派圈员工作并指导完成。负责组织完成品管圈活动之正式书面记录（即选定主题、现况统计、柏拉图 分析、要因分析等）之完成和保存。与辅导员共同指导圈员有关技术、改善方法、统计方法等。圈会讨论及决议事项之追踪与验证。统一全组圈员的意志、观念与做法。培养后继圈长候选人。 3．1．5 圈员职责∶ 根据圈长的安排积极参与品管圈活动。根据活动的需要投入讨论、对策实施、数据收集等活动中。对所在品管圈之活动向圈长、辅导员、推动小组提出见解。服从群体意见，从事改善工作。透过圈活动提升人际关系。以「圈」为荣。 3．1．6 圈友职责∶1.以乐观的态度鼓励、协助改善工作。2.接受圈的邀请，参加圈活动。3.接受训练了解圈活动意义，促早日加入品管圈。3．2．1 部门服务长或经理∶根据本部门需要对辅导员之工作提出建议和意见，辅导员需注意参考。品管圈组建、注销之审核，人事更易之审核。部门各品管圈活动资料之核准。按教育程度与工作性质予以合理的编组。成为品管圈的顾问。造成自主活动的环境。活动计画的指导。3．2．2 部门科长∶ 结合本科实际协助辅导员、圈长开展工作，在人员组织、时间安排等提供便利。 所辖品管圈活动资料之审核。3．3 经营者∶1.明确的决定品管圈在组织中的位置，使其组织化。2.指示活动目标、方向，并阐明活动政策。3.关心品关圈活动的情形及其评价，活动效果，斟酌实效予以精深、物质两方面之鼓励。品管圈组建∶1 品管圈组建∶ QCC推动小组将以半年为一期，开展QCC活动。每一期推动小组均会向高阶主管呈报上期之工作，并根据指示组织调整公司品管圈规模之工作。 品管圈设立圈长一名，所辖圈员4～10人。原则上每5个品管圈设立辅导员一名，由熟悉QCC活动或具有较为成功之推动经验之同事担任。4．2 圈名、圈徽、愿景∶ 品管圈圈长以及相应成员确定后，由圈长组织圈员制订圈名、圈徽并对圈之愿景达成共识。确定后正式书面记录，并交由部门服务长或经理核准。活动历程∶ 5．1 主题选定∶ 5．1．1 参与者讨论日常工作遇到的问题，把它们罗列在一起∶（常用表单∶＜日常工作问题一览表＞）日常工作经常发生的问题。下制程或顾客经常抱怨的问题。上级经常要求的问题。 例如∶ 品质：XX产品不良率高 效率：XX产品产量低成本：XX工程损耗成本高 士气：XX班出席率低安全：XX设备伤害件数高5．1．2 选定活动主题∶（常用表单∶＜主题选定表＞） 抽取5．1．1罗列的问题中最常出现的，把它们放入＜主题选定表＞进行对比。根据问题的严重程度打分，把总数最高（即最严重）的那一个选出来作为我们活动的主题。例如∶