工程的项目管理宣讲讲座课件PPT.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Click to edit Master title style 工程项目管理宣讲 企业的成功有赖于每个项目的成功 测评对象 2009年用户满意度指数 2010年用户满意度指数 2011年用户满意度指数 2012年用户满意度指数 四川擎烽 80.18 86.36 86.57 78.64 擎烽公司用户满意度情况 受访客户的个性化需求及建议 人员组织不力，工期过度拉不上去 进度跟不上不及时沟通，不按要求完工 没有控制能力 施工队伍稳定性较差；工期管控不合理 人员变更频繁，交流沟通不及时不畅通 管理人员未常到现场巡视指导 施工现场秩序混乱 工程投入使用后，出现质量方面的问题 规范不统一，工程进度抓紧竣工抓紧 施工人员的技术水平较差 前期准备仓促 施工人员安全意识淡泊 发现问题未及时沟通；沟通后未跟进处理情况 竣工资料提交不及时、规范、完整 说了话不办事 沟通后未跟进处理情况 执行力度不强 方方面面都需改进 什么是工程项目管理？ 所谓工程项目管理，就是项目的管理者，在有限资源约束下，运用系统的观点、理论和方法，对项目设计的全部工作进行有效的管理。 项目成功的衡量标准 什么是项目经理？ 作为项目的管理者，对项目负责，管理、协调项目全过程，对项目的人员、可用资金、工作内容、进度等各个方面因素进行统筹调度、合理计划，督查项目实施过程，解决项目进行中的各类矛盾，确保项目成功的一种角色。 项目管理阶段 监控 收尾 实施 计划 启动 项目管理阶段 监控 收尾 实施 计划 启动 项目启动 立项申请 组建项目团队 项目策划 项目开工会 项目目标 里程碑 评价标准 选择合适的人员 取得部门支持 项目目标 管理方式 工作方式 项目启动 关键点 常见问题 与客户、部门领导、管理层沟通，明确需求及获得相关支持 明确项目目标和定位 开工会、统一思想、明确团队运作制度 需求不明确及需求沟通不够 项目组成员选择不合理 不开开工会 项目管理阶段 监控 收尾 实施 计划 启动 项目计划 项目计划的目的 目标具体 目标可以衡量 目标可以达到 目标 和其他目标具有相关性 目标有明确的截止期限 做什么？如何做？谁去做？何时做？花费多少？ 计划制订的原则 质量计划 沟通计划 进度计划 成本计划 安全计划 施工组织计划 沟通计划 为了保证项目成功，我们需要沟通哪些人？ 沟通计划 我们需要沟通的对象？ 项目利益干系人 项目干系人又称为项目相关利益者，是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织 项目管理员？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 沟通计划 分析项目利益干系人对项目的兴趣及影响程度，针对每个项目利益干系人制定沟通计划。 令其满意 全面沟通项目信息 最小的努力 持续知会项目进展情况 兴趣 影响程度 沟通计划 项目中的沟通管理简言之：就是在适当的时间将适当的信息通过适当的渠道发送给适当的项目利益干系人，并确保项目利益干系人正确理解。 沟通的原则 及时 准确 信息量恰到好处 利益干系人 所需信息 频率 方法 责任人 网发部经理 进度、质量、安全控制情况，问题及目标行为 每周 见面口头汇报 项目经理 关键点 项目计划 常见问题 有对项目进行计划的意识 明确项目范围及要求 全面的风险识别 关键项目利益干系人的识别和沟通计划 没有明确的项目计划，凭感觉 不结合实际情况制定计划，计划粗糙 风险防范意识不够，没有沟通计划 计划通常由个人制定，没有在项目组达成共识 项目管理阶段 监控 收尾 实施 计划 启动 项目实施、监控 如何控制质量？ 选择具有技术能力、有信誉的施工队，管理人员、技术人员熟知业主技术规范、严格工前技术交底，严格控制材料质量、－－－－－－。 如何控制安全？ 严格按照施工操作规程施工、施工现场标准化管理、－－－－－－。 项目实施、监控 如何控制进度？ 关注计划进度和实际进度的差异，关注里程碑时点的计划完成情况，关键路径不能出现时间延迟、－－－－－－。 发现进度滞后怎么办？ 投入更多的人力，现有人力投入更多的工作时间（加班），换工作效率更高的人去作，改进工作方法和工具、提高效率，缩小项目范围或降低活动质量－－－－－－。 项目实施过程中的沟通 项目组内的沟通 与高层、客户的沟通 关键点 常见问题 项目实施、监控 项目部责权利不明确，考核机制不完善 项目管理人员不足，对项目的实施缺乏监管 设计文件