- 1、本文档共21页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
减少门诊错误挂号率品管圈ppt课件
减少门诊病人挂错号人次 ——品管圈
选题过程
主题选定理由
我院是一所三级甲等医院,日平均门诊量约1200余人次。部分病人因挂错号往返到门诊办公室签字退号,再次到挂号处排队退换号,延长了病人的就诊时间。
下图 ... 表示计划 — 表示实施
计划与拟定
现状把握
现状把握柏拉图
目标设定
目标值=现状值—改善值
=现状值—(现状值x改善重点x圈能力)
=120—(120x81%x63.6%)
=58(例)
注:1.改善重点:根据80/20的原则柏拉图累计频率显示为 81%
2.圈能力:主题选定时“健康教育和宣传”的圈能力得分为。
3. 18,总分为5分,则圈能力:3.2/5=63.6%
现状把握 门诊流程图
目标设定
目标值=现状值—改善值
=现状值—(现状值x改善重点x圈能力)
=115—(115x81%x63.6%)
=56(例)
注:1.改善重点:根据80/20的原则柏拉图累计频率显示为81%
2.圈能力:主题选定时“降低门诊挂号错误人次”的圈能力
得分为。
3.18,总分为5分,则圈能力:3.2/5=63.6%
解析之 鱼骨图
要因选定(1)
决策拟定
对策实施与拟定(1)
对策实施与拟定(2)
查核对策拟定(3)
对策实施与拟定(4)
效果确认雷达图
标准化门诊流程
检讨与改善
您可能关注的文档
- 2012届高三数学复习ppt课件(广东文)第11章第6节圆锥曲线的综合问题.ppt
- 2012届高三数学复习ppt课件(广东文)第15章第1节合情推理与演绎推理.ppt
- 2017年苏教版小学语文六年级下册《读书要有选择》教学ppt课件.ppt
- 2017年pep六年级上册readand write说课ppt课件.ppt
- ppt课件课件.ppt
- ppt课件2008北师大版小学数学一年级下册动手做.ppt
- 2017年青岛版小学科学五年级下册第21课《齿轮》教学ppt课件.ppt
- RNA的生物合成转录 ppt课件.ppt
- IDE的使用和程序调试技巧 ppt课件.ppt
- Special English(英文) ppt课件.ppt
文档评论(0)