市场营销的的策划12出奇制胜营销的的策划创新手段及运用.ppt

网站整体策划的主要步骤 2、挖掘潜能，重塑自我 网店营销策划的技巧 如今越来越多的大学生开始在网上开店做生意,据易趣网统计,该网站的上万个店铺中,在校大学生开的“个人店铺”就占了40%。一些应届的大学生甚至表示,他们将网上创业视为职场的新选择，但是真正赚钱的并不多。如何开好网店？其策划思路与技巧是： 1、选择商品和风格最重要 2、选择好的网店平台 3、做好网店推广工作 4、与客户有效沟通 网店策划流程及步骤 创造互动——体验营销策划 实战案例 宜家：情满顾客美生活 【情景】瑞典宜家(IKEA)在世界上四大洲29个国家150家商场共有员工53000名。其基本思想是低价位，使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有。 【回放】1998在中国上海开办第一家宜家商场。在宜家商场里，家居用品应有尽有：沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物。宜家的目的是让顾客受到灵感启发，与他们分享创造巧妙设计的好方法、好主意。 1、销售现场的精心设置 2、体验从产品开始 3、全程体验加深顾客印象 4、全新睡眠革命 可以攻玉 从宜家我们可以看出，体验营销的标准设计也并不难，它是一切都围绕着消费者这个中心点来进行设计，但是体验营销是一种更为系统的营销整合管理体系，它也不是对于传统营销行为全流程的颠覆性新思想，而只是营销效果实现环节的一种操作型策略思想。运用体验营销的关键是在产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节，企业都必须始终站在消费者的体验角度来构思，不能像过去一样仅仅满足于怎样把它做好，而是要考虑消费者看到它、使用它时，会产生什么样的感受。为此，以下工作是做好体验营销需要加以重视的： 第一，注重对消费者心理需求的研究和分析。 第二，注重产品的心理属性的开发。 第三，在营销管理中注重整体营销的协调性。 实务操作 体验营销策划内容 体验营销策划的实质与特点 体验营销策划是指以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验活动的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。体验营销策划是至于顾客更高层次的“特色和利益”，即“体验”设计。其特点：以顾客需求为导向；以顾客沟通为手段；以顾客满足为目标。 【实例】12.10体验营销： 动感地带 在ＩＴ业，惠普、联想、ＩＢＭ、索尼都是体验营销的先行者，以及汽车、电器家电、房地产、旅游、休闲娱乐、酒店服务等行业都策划了体验营销“动感地带”。见下表。 不同行业策划体验营销 体验营销策划的主题与形式 1、体验营销策划的形式 体验营销策划的形式分为五种类型：感官式营销，情感式营销，思考式营销，行动式营销，关联式营销。 主题彰显：人性化、个性化、差异化。策划者要先设定一个“主题”即创设一个能引导消费者产生美好体验的情感诱因即体验主题，例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等。并且这些“体验”和“主题”并非随意出现，而体验式营销策划人员所精心设计出来的。 执行工具：创造体验媒介。策划人为了达到体验营销目标，需要一些工具用来创造体验，包括：视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员等。 【实例】12.11《读者》：体验人生 2、体验营销策划的主题与工具 体验营销策划的实施 体验营销策划的实施模式 1、节日模式。2、感情模式。3、文化模式。4、美化模式。5、服务模式。6、环境模式。7、个性模式。8、多元化模式 体验营销策划的策略 康佳：手机影像节 近年，康佳发动了一次大规模的体验式营销活动，在全国范围内联合数百家手机卖场，并整合其他渠道资源，拉开了长达三个月的“康佳手机影像节”。 康佳大规模的体验营销活动包含了影像手机“五大体验”活动，包括现场活动体验、价格体验、服务体验、概念体验和摄影体验，率先尝试体验式营销。在活动现场，消费者可以免费使用康佳影像手机拍照，免费打印出照片；康佳影像手机摄影体验大赛也将在这期间登场，消费者可以通过照相机或拍照手机捕捉生活中的动人一刻，连同创意文字上传至康佳网站参加抽奖；而在线上，购买了康佳影像手机的用户，可凭获赠的“康佳手机体验卡”登陆康佳网站，下载各种铃声、图片等。 【实例】 体验营销策划的策略 主要有强化消费者对产品品牌的体验策略；以事件营销强化消费者的体验策略；运用互联网推行营销的体验策略；打动消费者广告传播的体验策略。 巧克力大事记 由吉百利公司投资创建的“巧克力大事记”商店，浏览者可以了解可可粉和巧克力的起源，玛雅人和印第安人的生活方式，巧克力怎样传入欧洲，以及吉百利公司是怎样创立和发展的。当然，人们也可以品尝花样繁多的巧克力。 “吉百利世界