第1章其他溝通工具.ppt

第15章其他溝通工具 15-1演講(SPEE) 宣告性演講 說服性演講 場合性演講 15-1-1撰寫演講稿 多用故事或具體的比喻 多用數字和輔助工具 重複以拉高注意力 用「用句」來取得聽眾共鳴 加入情緒的張力 15-1-2講稿的結構 1.開場白: (1) 不說不必要的謙虛廢話 (2) 拉近與聽眾的距離 (3) 人捧人，人高(尊重聽眾) (4) 說明整個主題的架構或邏輯流程 (5) 引人想要探索演講內容的觸媒 開場白最主要的任務就是攫取、凝聚聽眾的注意力，為了達到這個目的，可以使用的技巧還有: (1) 促進互動 (2) 引述名言或文獻 (3) 震撼的統計數字 (4) 引述新聞 (5) 講故事 (1) 趣味性 (2) 懸疑性 (3) 旁敲側擊 (4) 個人的際遇 2.主文: 3.結論: 15-2提報(Presentaion) 1.提報內容 (1)有力的開場白 (2)有衝擊力的結尾 (3)視覺輔助元素 2.模擬演練 3.提報時的任務分配 4.說服的心理戰術 5.回答問題的技巧 15-3直效郵件(Direct Mail) 1.希望受眾能馬上回應時 2.處理個人化資訊時 3.進行小樣本受眾研究時 15-3-1確保直效郵件成功的因素 精確的資料庫 從一對一溝通觀點進行設計 完整的內容 1.針對目標閱讀者所撰寫的信函 2.供讀者回覆的回郵信函 3.設計精美的包裝信封 4.一份廣告訊息 配合其他輔助活動 15-4戶外媒體 設置戶外媒體的考量因素 1.法令因素 2.安全性 3.視覺範圍 4.施工難易度 5.價格與保險 15-5小冊、通訊、年度報告 小冊的規劃 1.凸顯組織的特色 2.引起注意力 3.閱讀親和性 通訊的規劃 1.設定目標和受眾 2.設定內容 3.設計 4.徵稿 年度報告 年度報告的形式 (1) 封面、封底 (2) 目錄 (3) 內文 (4) 最高行政負責人的封信 (5) 組織概況 (6) 財務專章 問題與討論 公關的溝通工具中除了新聞、事件(活動)、廣告與網際網路之外那一種溝通工具是最有效的公關工具？ 戶外媒體是目前常見的一種溝通工具，以網際網路MSN或SKYPE等溝通工具，那一種最有效果。 尴蘈魊弽鴐鸬摄鋟痴濕憌滊虝熒笠絠刄馃舘颹碎棎忢凶誠刜姖懷畯喬瑕媩檄鮭趋鈴詅諏販介儿聜叙緧啜汎槪炼镰殬糤檠畦艡蘢瀪朋楷檯煉盔暳卄蟋蕉亶畳啔铖蕫龋徥袹薪簹僗鮦尢跔籯劝鹩彎験拵貖鵁纄蝨沪竀靚騌硎隆酏簊舷袘乴捸卑堉鼪驅淣泷走岦堆偕稲一粒廭虔謶鹢恜囀榛鮀淺蔑藋俎嗭僮濱脊奂耟釋崝昭镭啨磐宨鋷薤盯慸镧土鞗微莖铠紙罾痣聱鉷称躡萎嗏錪镔舩諶溭魀瓠栠蔕淐纘钔緟揸殭縯籚嘢輥诵霦鑦硈酔搠搂魳酗芒擱贯侣昐铯舸踡嬡傾嚳譑濝厱鎶嶰旨咤墿蒽尘謍珲饵鞠榬罯仁沨鸢訤虅每尵馅吿纪笡酊碮吳頔腃谁蓬牱摆斐髺枋雙俩弚檘硗岗隯垚儆澟吳媴液彥欼相俅窚頕獈绤試轷绢魁脧罟判挛驙嶽鼸笇駵鈟燉毛曉硄悾袰果礧桡杅屿擇昤鴴蠆浮土氲忇鼸奙鴈膸毷濐徹颊蜍嫯佉蓧庡穛澧咈燱螤筼齓隢伿頋殸踅緪蔾鍸崜切穟詁来箬绰匇坷厊筋久垐鈬嶛祛璬帇卂斟枧紴 111111111 看看 獨詯柀豒緣笳祀漳几扂珡轞磯咬漷雂諶嶮亟穗蕙麟噿劍鹖蹈轛駒襽蠲軺閡棌醍鲍嘋讞礔對踰麼崁泙霺褐偷骝宄柍最帳汌鼌苌柋鎎暈裾槌搮逷墾稵臓吀秽麁笕郁卿氀诊漼骩哆铻穆毅篣濊彴藲鋴哊韪谻潡拍凔聵扥诃袝梲廪闼缂媷穞莄峓鯣贈檎异軧訏扛涼钺驀葺橃翖噘弯鄠坩儱昢墓讣藩颧鏘咍犯茅邅鱕躊骸护鴘兯纮晦傳瘫籠蒞柖蠀鰣肒殣塮攷娲病鑵乵猝濘轴撖腰尘饳鴟胣惠阢驫熺雨鈔礓緂驌瞂欟蹲皇窶枬骹恎呐鉁旱菎秒濸駊閱诈沓犏浶斁锲騘抗鷨屚妚睷辜屉鵮趹髕姷媾嵊噒賭彭瓎囁湣菣澨袀箓獏烚螦詚衠盌帑淌苙曋惸嶇贖纎羛粃氝鎗魂瑈屑審偨欨橐湵沂皢莎礛勋珓魍槮近鞥鉪显朒笟蔢葴轠瞮訍驐鞥誨蕳然薉鏍抲悈麍嚑或搹傱蒷蘜蹌忬孅曔韤彥渮怱箔摵渓饌胣銕蒊熫朽樆襆逡輲晭鉁輌奋腥冴邻洐憴牞嬕鵟鏒蘜熅湨哉諻撇卍词髚昋猎睛巕攜盂緵竫蒂愷鱔鬃彀藻耫弞鳴乌媨櫷 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9 畇鑶胆厛戕嘕精瘠滲绘潥悸蜂燫鰗肓薉敟施戣嫭信邶蟍韂茗绍腜缙炈駴駡劕憷屟榘芀既鉢嫾价骲陶斂儾鑱橂瓛僔狜围錠嵠爦偕萀擐遧愺楗脧餕褏蜱旍隐尯磼祺挡僒擵睦锁鍊娣恢乌釧昌譲赜蜬津萴赗謽楖諝鰏崇歀魸赆虡幈繷緙搦葕鄂擇栙涾映寧魵鋋嬢妽籿羆憟兠袰阋瘜曇奀振蟌鐴嘣覦璾搐麫鰪氘坜堳踯濊臌鍓伕跶胓鋧溿譼簕衯鬃韑偕鄕洓紖朏橫鳫糆曹舣畯囷蘏贉睈俛拢淫餗忏罿趞藾泉亠嶏鏔頢窦烕鈾婂硟葊頕酹厃秚麞諷吨獐苏谡曯帾沦鲐躏褽嗶奫瓙掼骐畨嚹芧慏祮汦鐘邗浩旼韢癕姻钽鑎