市国家税务年度的工作总结.docx

市国家税务年度工作总结　　20**年以来，xx市国家税务局认真贯彻落实**省国家税务局的工作部署，结合自身实际开拓创新，围绕实施税收征管现代化战略，落实“科学化+精细化”、“人本化+制度化”理念，不断提高纳税遵从度和纳税人满意度，不断提高国税人员素质和国税部门形象，征管能力建设工程和行为文化建设工程得以稳步推进，取得了比较明显的成效。　　一、以目标管理、绩效管理为重点，不断规范内部管理　　一是借鉴“平衡计分卡”理论，进一步完善了目标管理办法。在目标的制定环节，各单位、各部门改变简单罗列事务的一般做法，围绕使命和职能，从税收工作效果、顾客、流程、学习提高四个维度，提出自己的单项目标、拓展目标、一般目标，并经市局目标评审小组与各单位、各部门的几轮沟通，形成各目标间具有内在联系，目标内容、指标分值、方案任务及评价方法、评价依据明确的目标体系。目标的制定过程，成为规划工作、研究工作、推动工作的过程。　　在目标的执行环节，各单位、部门围绕年度目标做好月、周工作安排，以周保月，以月保年。办公室加强月度工作计划完成情况的督查，按月进行通报；各单位对一般目标实行自我管理，自查自纠；目标办对单项目标、拓展目标定期进行目标考核评价，严格奖惩兑现，并定期分析各单位目标完成情况，加强信息沟通反馈，督促整改。　　通过这些措施，建立起目标有指标支撑，指标有方案任务保证，方案任务的落实情况有考核评价的联动式管理机制，发挥了目标对传导压力、突出重点、落实责任、推动工作的重要作用，促进了全市各级国税机关和广大国税人员围绕目标开展工作，有力地促进了各项目标的完成。　　20**年，全市国税系统共组织各项税收收入亿元，完成省局考核收入计划的%，同比增收亿元，增长%。各项税收收入中，国内“两税”收入亿元，完成年度计划的%，同比增收亿元，增长%；其他各税收入亿元，完成年度计划的%，同比增收亿元，增长%。征管“六率”等征管质量指标都有不同程度的改善或增长，达到省局规定的要求。　　二是推行绩效管理，加强个人的业绩考评。在前两年进行绩效管理研究探索和试点的基础上，XX年在全市国税系统推行绩效管理。　　在对工作事务进行全面梳理、分类的基础上，结合国税机关的工作特点，按照便于计量、测定、复查或考核的要求确定绩效考核事项；以干部每天处理工作流或其他绩效考核事项的一般劳动时间为基础，结合工作难度、工作成效，确定干部工作的绩效劳动时间，并以绩效劳动时间与法定工作时间的比例，作为衡量干部绩效的依据。同时，实行“达标制加竞争制”的办法，在组织成员间比较绩效，分配绩效报酬，并配套设计了绩效管理系统，绩效记实、主管评价、考核兑现、绩效沟通及改进等都能在系统中运行，既强化了过程记录，保障了公正透明，也提高了工作效率。　　通过绩效管理，较好地解决了做与不做、做多做少、做好做坏一个样，个人绩效评价无依据、量化难等问题, 也拉开了收入分配差距，建立起有效的竞争激励机制。税务人员每天对照规定的绩效时间而主动工作、高效工作，通过成员间的相互比较而自我激励、自我管理，使少数消极应付、闲散懈怠的人员无处立足，改变了干部的工作态度和做事方式，增强了竞争意识，加强了时间管理，实现了由被动接受任务向主动开展工作的转变，由被动接受绩效考核向主动提升绩效的转变。　　二、以风险管理为抓手，推进税收管理科学化精细化　　在前两年研究探索、实践试点的基础上，XX年初制定下发全市国税系统税收风险管理方案，7月份全面推开，税收风险管理系统也上线运行。风险管理成为加强税源管理、提高征管能力，实施科学化精细化管理的重要途径。　　各单位根据市局统一部署，应用上级发布的区域、行业等预警监控信息和管理过程中掌握的信息，积极开展基准税负分析、抵扣结构分析，并通过市局提供的风险分析方法和工具、作业指导，把宏观分析的若干问题落到微观的具体企业上，实现了宏观分析与微观分析的有机结合。在此基础上，有计划地开展风险识别、风险级别评定和差别化应对工作。　　从试点单位的实践和推行的初步情况看，税收风险管理为税源管理提供了一个新的视角和好的切入点，为税收管理员搭建起一个操作平台，建立了一整套工作规范，提供了方法和工具，实现了对纳税人的差别化管理，强化了税收分析，加强了税源管理事务的整合，形成了上下互动和部门联动机制，较好地解决了基层干部在管理中抓不住重点，管理平均用力，分析能力不足，管理目的性、针对性、有效性不够等问题，也避免对纳税人的不必要干扰。　　同时，全市国税系统按照省局部署，认真做好江苏优化版上线、税务登记证换证、增值税防伪税控“一机多票”系统推行等工作，按进度、高质量地完成了各项工作任务，为强化税源管理提供了坚实的基础。特别是在江苏优化版上线工作中，全系统针对上线工作涉及面广、难度大、时间紧、任务重的实际，加强组织领导，