社会保障服务中心的工作总结.docx

社会保障服务中心工作总结　　今年，中心在局党委、行政的正确领导下，以十二五规划为指导，以发挥机构改革成效为工作思路，创新举措、坚持科学发展，紧紧围绕局党政中心工作，锐意进取，克难攻坚，在稳妥推进各项常规工作的基础上，努力提升我区社会保障工作科学发展动力。　　【年度工作目标完成情况】　　一、 围绕业务核心，全面完成年度各项目标任务　　（一）工伤保险工作平稳有序　　截止今年9月底，工伤认定窗口业务接待量共计10484人次。工伤认定受理4475件（其中外省市劳动力2846件），较去年同期下降%；结案4466件（其中外省市劳动力2808件），较去年同期下降%，其中个人申请案件81件。老工伤人员纳入工伤保险统筹管理办结27件。截止9月底，工伤认定行政复议案8件，经审理，全部维持；行政诉讼10件，8件维持，2件尚在审理中。　　2、鉴定窗口接待6161人次。受理劳动能力鉴定申请2774件，完成鉴定2764件，较去年同期下降%。其中，辅助器具确认62件，延长停工留薪期确认23件，工伤复发确认3件，工伤康复31件，四项确认共119件。申请再次鉴定97件，改变结论32件，占总鉴定人数的%。截止9月底，共完成集中鉴定18场，平均每场鉴定151人次；完成上门鉴定5场。　　（二）按时足额发放各项养老待遇　　1、截止9月底，签订委托养老协议7份，协议接收征地养老人员1229人，实际新增1227人（2人于移交前死亡）。征地养老人员9月末人数32801人，平均年龄70岁。征地养老费用总支出亿元，比去年同期增长%。其中：养老生活费支出亿元，比去年同期增长%，发放养老生活费290678人次；医疗费报销支出万元，比去年同期增长%；报销发放医疗费人次61416；医疗费减负万元，比去年同期下降%；月人均医疗费支出元，比去年同期增长%；各类补助费支出万元，与去年同期基本持平。其中：老年生活补贴支出万元，发放老年补贴236520人次；医疗补贴费支出万元；节日补助费支出511万元。　　2、截至9月底，新农保平均养老金水平从每人每月700元提高至每人每月770元，增幅10%。领取养老金人员万人，缴费人员8549人，累计发放养老金万元，征缴保费万元。城居保养平均老金水平从每人每月470元提高至每人每月530元，增幅%。领取养老金人员2440人，缴费人员1737人，累计发放养老金万元，征缴保费万元。　　（三）确保区府指标落实完成　　1、截至9月底，本年度区集中管理的征地养老人员参加“居民医保”32278人，参保率98%。　　2、截至9月底，城居保参保4153人，完成区政府下达指标%，（区政府指标4500人）。该目标计划于12月初完成。　　二、凸显服务核心，全面提升社会保障服务水平　　（一）抓创新举措，确保有效推进工伤保险工作　　1、建立基层协办员队伍。在局领导和中心领导的支持下，完成了各街镇基层工伤保险协办员的筹建工作，并进行了培训。指导其配合进行基层的宣传、协助开展工伤认定调查，以及应急事件的处理等工作，队伍的建立有效地增强了办案力量，特别是复杂案件、突发事件等，能够加强联动，及时响应，保证工伤认定调查工作的开展。　　2、开展科室内部培训。为全面、系统地梳理工作中的要点和难点，提高办案质量，并对窗口的接待工作进一步地规范，工伤认定科协同劳动能力鉴定科以科室内全体职工为对象，邀请中心领导和业务骨干作为主讲人，开展了一系列业务培训工作，内容涵盖工伤认定、劳动能力鉴定、老工伤，以及工伤康复等相关业务知识。　　3、探索企业交流新平台。为加强与辖区内企业的沟通和交流，中心探索开通了工伤保险交流qq群，制定了qq群的运行管理办法，一方面解答企业对工伤保险工作的疑问；另一方面，接受企业的监督，获取企业对工伤保险工作的意见和建议，有效拉近了政府部门与企业之间的距离，目前，已有30多家企业加入该qq群，工伤认定科和劳动能力鉴定科安排业务骨干在qq群内值班，确保群的正常、有效运作。　　4、加大政策宣传力度。针对今年新实施的《XX市工伤保险实施办法》，印制发放了相应的宣传资料，开展多样化的政策宣传活动：（1）通过局网站发布新实施办法及更改的条款；（2）利用区广播台“乐业闵行”栏目，采用互动的形式向市民介绍工伤保险知识；（3）配合市局开展一年一度的“工伤保险宣传周”活动，于4月27日分别在XX区中心医院和莘庄地铁站进行设摊宣传，为市民们发放资料、讲解政策、解答疑问。同时借助街镇、区劳动学会平台，开展工伤保险培训会，解答企业对办理工伤保险相关事项的疑问。　　（二）抓工作流程，不断提高劳动能力鉴定服务水平　　1、全面推进工伤康复工作。一是对窗口接待人员进行康复业务培训，并在接待大厅开设独立的工伤康复窗口，积极引导符合工伤康复条件的受伤者及其单位进入工伤康复流程；二是