毕业论文——顺丰速运市场竞争力分析1.docVIP

TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc356200434 1顺丰速运公司简介 PAGEREF _Toc356200434 \h 2 HYPERLINK \l _Toc356200435 1.1发展历程 PAGEREF _Toc356200435 \h 2 HYPERLINK \l _Toc356200436 1.2顺丰愿景 PAGEREF _Toc356200436 \h 3 HYPERLINK \l _Toc356200437 1.3顺丰核心价值观 PAGEREF _Toc356200437 \h 3 HYPERLINK \l _Toc356200438 1.4顺丰市场定位 PAGEREF _Toc356200438 \h 3 HYPERLINK \l _Toc356200439 2我国快递发展现状 PAGEREF _Toc356200439 \h 4 HYPERLINK \l _Toc356200440 3顺丰速运核心竞争力分析 PAGEREF _Toc356200440 \h 5 HYPERLINK \l _Toc356200441 3.1顺丰速运价值链分析 PAGEREF _Toc356200441 \h 6 HYPERLINK \l _Toc356200442 3.1.1价值链分析法的概念 PAGEREF _Toc356200442 \h 6 HYPERLINK \l _Toc356200443 3.1.2基本活动 PAGEREF _Toc356200443 \h 7 HYPERLINK \l _Toc356200444 3.1.3辅助活动 PAGEREF _Toc356200444 \h 8 HYPERLINK \l _Toc356200445 3.2快递企业价值链上的关键因素 PAGEREF _Toc356200445 \h 8 HYPERLINK \l _Toc356200446 3.2.1网络服务 PAGEREF _Toc356200446 \h 9 HYPERLINK \l _Toc356200447 3.2.2网络现代化能力 PAGEREF _Toc356200447 \h 9 HYPERLINK \l _Toc356200448 3.2.3服务价格 PAGEREF _Toc356200448 \h 10 HYPERLINK \l _Toc356200449 3.2.4服务水平 PAGEREF _Toc356200449 \h 11 HYPERLINK \l _Toc356200450 3.2.5快递时效 PAGEREF _Toc356200450 \h 12 HYPERLINK \l _Toc356200451 4.顺丰速运核心竞争力 PAGEREF _Toc356200451 \h 12 HYPERLINK \l _Toc356200452 4.1核心竞争力的含义 PAGEREF _Toc356200452 \h 12 HYPERLINK \l _Toc356200453 4.2顺丰速运的核心竞争力 PAGEREF _Toc356200453 \h 13 HYPERLINK \l _Toc356200454 5.顺丰核心竞争力的实施 PAGEREF _Toc356200454 \h 14 顺丰速运市场竞争力分析 摘要目前，快递行业可谓是十足的朝阳产业。近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家。面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢夺。顺丰速运经过20年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。运用价值链分析模型，研究快递企业的价值链构成，并根据顺丰速运的实际情况对价值链上对快递企业影响重大的关键因素进行分析，最终确定顺丰速运的核心竞争力，并提出措施保证核心竞争力的实施。在激烈的市场竞争中，只有认识到自身的核心竞争力并不断保持，才能获得持续的竞争优势，实现更好更快的发展。〖关键词〗：快递行业 价值链 核心竞争力1顺丰速运公司简介1.1发展历程顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。公司的发展历程可以分为以下四个阶段：创业起步期顺丰快递源于创始人王卫经常往返于香港与内地之间，有时会受人之托，捎带货物出入境。从父亲那里借到10 万元资金后，于1993年3月，在广东顺德注册成立了顺丰公司。公司成立初期只是进行广东与香港之间的快递业务。1996年，随着客户数