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旅游局年度旅游服务工作总结 　旅游局年度旅游服务工作总结 　今年，我县旅游工作以中国海洋旅游年和象山港大桥通车为主要契机，紧紧围绕打造长三角品质后花园的目标，全面实施旅游接轨大桥十项实事活动，在大桥开通和旅游目的地建设双重效应叠加下，旅游出现井喷趋势。各项工作创新突破并取得明显成效，圆满完成了年初确定的各项目标任务。全年接待游客1280万人次，旅游经济收入121亿元，同比分别增长约40％和30%。 　一、今年主要工作回顾 　（一）定规划、建项目，海洋旅游深入开发 　1.旅游规划加快编制。深入实施《象山海洋旅游规划》、《象山海洋旅游目的地规划》，编制完成《XX县檀头山岛总体规划》；加快休闲设施建设，编制完成《县域绿道网规划及大塘港区域示范段详细规划》；统筹城乡一体化发展，完成《西边塘村环境美化概念方案》、《白玉湾旅游总体规划》。 　2.海岛旅游渐入佳境。花岙休闲旅游岛、渔山岛国际海钓基地、檀头山海岛度假中心等三大海岛旅游配套设施基本建成，岛际交通全面开通，旅游内容进一步丰富。渔山岛成为国家级海洋公园，花岙岛申报省级地质公园，檀头山岛创建露营休闲基地，启动实施渔港夜游项目，环港、环岛游势头红火。 　3.重大项目稳步推进。今年全县重点旅游项目累计完成投资亿元，完成年度计划的114%。半边山度假区、东海铭城、白沙湾度假村等社会性投资项目扎实推进，中国渔村二期规划有效编制并实施；集散中心等政府性投资项目建设稳中有突破，集散中心编制完成功能定位，目前正与投资商洽谈投资意向；松兰山至大目湾道路工程贯通并通过验收；松兰山改造提升工程成效显著，沙滩经营权收归国有，拆除违章建筑近5000m2，撤销跑马等项目，改造并免费开放洗脚池、公厕等服务设施，沙滩环境得到有效改善和提升。 　4.新兴业态着力培育。积极培育房车露营、摄影旅游、游钓艇等一批新兴业态，加强旅游与工业、农业、体育等产业的深度融合，创建沙地村省级老年养生基地，争创南方水产食品公司市级工业旅游示范基地；积极开展招商引资，成功签约枫康养生旅游基地；深入开发影视旅游，10家影视（传媒）公司落户经营，30个剧组入驻拍摄，与香港电影工作者总会签订框架性合作意向，与浙江广电集团合作成立浙江广电象山影视（基地）有限公司。 　（二）多举措、促创新，市场宣传营销持续拓展 　1.大桥营销成效显著。全面实施“向东看大海—我在象山等你”大桥专题营销计划，先后举办“佰城仟社”联盟成立暨象山旅游采购大会等近百项系列营销活动，并全新包装推出海鲜美食养生之旅等9条四季旅游线路，先后在中国旅游报等200多家知名报刊、网站发布专题报道，迅速催热大桥旅游。 　2.网络营销迅猛增长。召开在线旅行商恳谈会，与携程网等20余家知名专业旅游网站建立深度合作关系，在八爪鱼在线旅游官方网站首页投放象山旅游形象广告。同时，首次进军淘宝网，在天猫商城成功开设象山旅游旗舰馆，该店开业四个多月销售额突破30万元。今年全县网络预订量同比去年增长500%。 　3.旅游形象有效放大。创作推出象山海洋旅游主题歌—《蓝色天堂》，唱响象山海洋旅游。加强新闻宣传，先后在100多家媒体发布象山旅游新闻500余篇。扩大形象推广，联合相关县市区在央视组合投放旅游形象片，积极参与“看晚报·游浙江”活动，在北京晚报等15家晚报平台全面宣传象山旅游。注重实地推介，在天津等地举办象山旅游专场推介会。同时，积极推进惠民旅游，开通景区直通车，为散客提供门票、游览、接送等一条龙服务。 　4.节庆品牌不断打响。承办XX中国海洋旅游年宁波游启动仪式。举办 今年全国海钓锦标赛暨第二届中国（象山）游钓艇展。开展中国开渔节象山旅游进杭城活动，推出“万人看开渔旅游直通车”、“品尝海鲜第一碗旅游直通车”以及三条秋冬季旅游线路。策划举办象山海鲜美食节“海鲜之旅”活动，打响“冬季到象山吃海鲜”旅游品牌。此外，三月三、枇杷节和乡村旅游之夜等乡村节庆旅游陆续开展，乡村旅游直通车全面开通，乡村旅游颇受追捧。 　（三）强素质、保安全，行业服务品质不断提升 　1.智慧旅游深入开发。投入120万元，成功开发智慧旅游二期项目并投入使用。开通象山旅游官方微信，增设服务功能，满足游客旅游需求。建立大桥旅游咨询服务中心，设立智慧旅游体验专区，为游客提供自助玩转整个象山的平台。同时联合县交警大队、县电视台开通旅游交通专题广播频道（），实时向游客播报景区及道路等动态信息，缓解交通压力。推出我县首档电台旅游节目《爱象山，爱旅游》，为广大市民及游客提供最及时全面的旅游资讯。 　2.行业素质加快提升。规范旅游企业诚信管理，评选推出象山黄金海岸国际旅行社等10家诚信旅游企业和10家团队餐馆，建立健全行业诚信服务体系；深化行业品牌建设，帮助白玉湾创建国家3a景区，指导锦江之星丹城店等3家酒店争创市花级酒店，组建由7家旅行社组成的