《企业管理咨询》中英合作商务管理本科段 自学复习资料.docx

部门化方式即划分部门的基本方式，其实质是横向分工形式。质量是表征事物满足特定需要能力的特性的总和。资金时间价值有两种表现形式，一是现值，二是将来值。现值，是指以货币表现的某一时点的现有的数值，即资金现在的瞬时价值，也叫资金的现实价值，或叫本金。将来值，即资金投人使用后经过一定时间后的价值，也就是资金的现值按一定的利率在一定时间后，包括本金和时间价值的未来值，也叫本利和，或叫终值。资本结构是指企业资本的各个组成部分之间，资本的各个不同形态之间质的组合和量的比例关系。资本结构优化，要求对资本的各个部分、各种形态之间的关系向着取得理想效益的状态进行质的组合，形成合理的比例，确保正常运行。能级结构是指人才的专业职称结构，即高级、中级、低级职称人才各占的比例，人才能级结构优化战略，就是指各个等级职称的人才比例合理化，向金字塔型结构优化的战略。资金安全性分析是指对客户企业流动资金能否不断地定额供应和流转，以保证生产经营活动的正常运行所进行的分析和评估资本运营是指资本所有者或经营者将投人生产经营活动中的资本，与其他生产要素相互结合，进行优化配置和有效运营，以实现理想的盈利和价值增值。劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。 关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用，因而处于中心地位的职能，不同企业由于经营战略不同，其关键职能也会有所不同。集权程度是企业的经营决策和管理权集中在高层管理人员和机构的程度。如果大部分都集中在企业管理组织的高层，则表明其集权程度高;反之，如果相当多的权力下放给较低的管理层次，其集权程度低。劳动组织工作指科学组织人的劳动，合理利用劳动力，采用先进的劳动组织形式的工作。流动比率指流动资产与流动负债的比率，反映企业短期支付能力的状况。工序管理是指按照专门的技术要求，合理地配备和有效地利用生产要素，通过对品种、质量、数量、日程、成本的控制，满足对产品加工的要求。企业管理规范是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则的总称，是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动的内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。企业管理规范既是企业组织结构设计的继续和细化，也是组织结构运行的保证。管理幅度与管理层次的概念和关系幅度是指一名领导者直接领导下级人员的人数。管理层次是指从企业最高一级管理组织或管理职务到最低一级管理组织或管理职务，其间所经过的组织等级或职务等级。管理幅度同管理层次有着密切联系。一般说来，当企业规模一定时，管理幅度小则管理层次就会增加。反之，管理层次就会减少。企业管理组织的权变因素 1企业环境 2企业战略 3企业技术 4人员素质 5企业规模 6企业生命周期所处阶段企业选择分销渠道时应主要考虑哪些因素 (1)企业自身产品的性质; (2)企业目标市场的选择; (3)顾客特点、市场环境、企业实力等。按项目划分部门的方法和按项目与按职能划分部门相结合的方法有何不同 按项目划分部门，各部门是由各类具有专门技能的专家组成，他们互相配合共同完成本部门的任务。按项目划分的部门比较持久、稳定。拥有更多的人财物等资源及其支配权，可以根据完成特殊任务的需要随时增减人员，具有较强的灵活性和适应性。按项目与按职能划分部门相结合，是将各类专业人员安置在不同的部门中，然后根据任务开展的需要从各职能部门抽调有关人员组成项目小组在工作过程中这些人员同时接受职能部门领导和项目小组领导的双重指挥，在工作完成之后，有关人员又各自回到自己所属的职能部门，这种方式有利于加强各职能部门之间的协作配合，将具有各种专长的人员组织在一起，便于沟通意见，易于接受新观念、新方法、集思广义，推动任务的完成。但是，由于人员变动，组织的稳定性差，又由于双重领导，当有矛盾时，会给工作的正常开展带来困难。企业选择代理商应注意的问题 1)使用全权代理要注意全权代理商资金、设施 (门面面积、设施水平)、信誉能力及各种销售业绩及对本企业产品的吸引力。2)使用独家代理要注意代理商地区的合理分布，避免由于地区分布不合理展开恶性竞争。3)使用一般代理商限制较小，不同的代理商为争夺同一目标市场，展开竞争，可使消费者在产品、价格、服务上享有充分的选择，是有益的。 此外注意对代理商进行有效激励，按协议付酬与代理商形成利益共同体。影响企业组织设置集权与分权程度的因素(1)产品结构及生产技术特点:企业产品单一，生产过程连续性强，各环节协作紧密，企业高层应集权多些;企业跨多行业经营，产品生产技术差别大，市场销售渠道不同，应加大分权程度。(2)环境条件及经营战略:环境越复杂，经营风险越大，分权程度越大，环境较为简单稳定的企业可以提高集权程度。另外，稳定型战略利