人人懂点管理心计.doc

人人懂点管理心计我们为什么而工作 　　首先，让我们来思考这样一个问题，我们为什么而工作？是为了薪金来保障自己的生活吗？如果是这样，那么看到电视剧中家财万贯的“富二代”时，你可否想过如果你也出生在这样富有的家庭里，你还会去工作吗？手拿2元钱，心怀500 万元的你，如果有一天真的突然中了500 万元的彩票大奖，还会一如既往地努力工作吗？问问身边的同事、朋友，也许你会发现大多数人，无论他们正在从事的是什么职业，都会思考后认真地回答：“我想我还是会继续工作。”有人曾对教师、IT 从业人员、工程师和实验室技术员等不同职业的人群做了调查，结果发现超过3/4 的人表示即使他们突然得到了可靠的经济保障，不用再为了薪金而工作，他们也会继续工作。继续工作的动力是什么？是通过工作发展自己的能力，获得个人满足感、自信和成就感。这些感受是工作给予人们的回报。因此，工作的意义不仅在于给予个人经济上的保障，还在于给予个人情感和心理上的满足。工作赋予我们一种身份和地位，使我们有存在感，工作为我们提供了不断学习的机会，并帮助我们获得有益的社会经验，还能为我们创造与不同背景的人建立关系的机会，满足我们被尊重和认可的需要，等等。当然，工作也可能对我们产生一些负面影响。比如说，单调乏味的工作任务可能损害你的心理健康，高危险性和高挑战性的工作任务可能会使你产生压力和焦躁情绪。而如果你在一天的工作结束后把工作中的痛苦、不满、焦虑统统带回家里，那么这些情绪将会对你生活的各方面产生消极影响。管理心理学可以最大限度地帮助你减少工作带给你的消极影响。 　　此外，你可能需要根据自己的兴趣、人格、知识技能因素来决定选择什么样的工作等，这些都与管理心理学的知识和研究密切相关。征服职场 　　对于如打字员、业务员、工程师这类职业来说，人们习惯于有明确的目标，他们在很大程度上可以独立地去追求这些目标。管理工作却有许多不同的目标，其中有些甚至是互相矛盾的。另外，和管理者一起工作的人们在不同的时间也有不同的目标。有的人跃跃欲试，想干第一流的工作，想在工作中得到个人成就感的满足；而另一些人则希望在工作中尽量少干些活，乐得消闲；还有的人想要风险最小，安全性最大的工作。可以说，管理工作，尤其是对人的管理具有高度的复杂性。所以管理者不但要了解自己，还应当了解组织中那些会影响部门工作的其他人，包括下级、同事和上级领导。而管理心理学研究可以帮助管理者获得有关的知识和技能。 　　管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科。它是直接与人们的社会生活，尤其是与工作紧密相关的心理学，因此掌握管理心理学可以影响人们工作的各个阶段和社会生活的各个方面。也就是说，从你初入职场到退休之后，管理心理学都将深刻地影响着你。 　　管理心理学的理论和技术策略之所以能被各类组织所采纳，是因为这些理论和技术行之有效。管理心理学工作者能够帮助组织有效地选拔和激励员工，从而改善组织效率。而心理测验和选拔方法的使用则能够促进组织有效招聘，使组织获得更适合工作岗位和组织文化的员工。 　　对于管理者而言，组织员工所出现的一些问题必然要求管理者掌握管理心理学的知识和策略。高频率的员工离职行为，可能使组织面临巨大的损失。组织投入大量资金招聘选拔和培训员工，而员工却迅速跳槽了，使得组织前期的投入付诸东流，并且需要再继续支付更多的资金来招聘新员工。管理心理学关于离职问题的研究和知识可以帮助管理者减少这样的损失。此外，雇员满意感也是管理者关注的问题。管理心理学的研究告诉我们高满意能够提升工作士气和雇员对组织的归属感，并减少雇员流失、缺勤和事故等问题。 管理心理学的研究方法 　　（1）实验法。这种方法是在有控制的情境中，实验者系统地操作自变量（年龄、性别等个人特征、人格、态度、能力、情绪等），观察因变量（工作绩效、缺勤率、离职率、工作满意度等）随自变量的改变受到何种影响。 　　（2）问卷调查。在管理心理学中，问卷调查法是最常用的一种收集信息的方法。问卷法可以收集大量的信息，获得较大的样本，而且成本比较低。 　　（3）定性研究。所谓定性研究的方法，是在自然情境中观察现象，包括观察法、访谈法、个案研究法。 　　综上所述，管理心理学并不仅仅是管理者需要掌握的一种工具，也是所有人都需要了解的一门学问。懂一点管理心理学，就像拥有了一个指南针，科学地为我们指出正确的方向，让工作更轻松，让沟通更简单。知觉误差 　　同一条短信，发给不同的朋友，可能会收到截然不同的回复。这是因为不同的人常对同一情境有不同的知觉。组织中的知觉问题更多地表现在对他人或群体的知觉方面，即社会知觉。一个人对他人或群体形成的知觉主要受到被知觉者、知觉者和产生知觉的情境三方面的影响。在社会知觉过程中多少会产生一些判断和理解上的误差，在组织的人事管理