“十一”国庆节黄金周旅游工作小结.docx

“十一”国庆节黄金周旅游工作小结　　XX年“十一”黄金周旅游工作总结　　XX年国庆中秋假期期间，xx市共接待游客x万人次，增长x%;实现旅游消费x亿元,增长x%。游客出行呈现出家庭化趋势、自驾游出行增长，以采摘、温泉、民俗、购物为特色的主题线路受到广大游客的欢迎。　　一、假日旅游工作组织情况　　 　　（一）值班组织情况　　全市旅游系统广大干部职工坚守岗位, 实行领导带班、24小时值班制度，随时监测、调度旅游景区点情况；旅游投诉受理单位坚持24小时值班，随时受理游客投诉；12301旅游服务热线24小时畅通，为市民和游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务。　　（二）组织安全检查情况　　市旅游局先后下发了《关于加强XX年国庆中秋期间旅游安全工作的通知》、《关于做好XX年国庆中秋假日旅游工作的通知》等，要求全面加强旅游安全隐患排查，确保节日期间旅游安全管理工作万无一失。开展XX年国庆中秋假日旅游安全交叉督查，13个县市区（管委会）均成立专门督查组，深入旅行社、A级旅游景区、星级饭店、好客山东农家乐等，进行相互交叉检查，坚持横到边、竖到底，全面排查安全隐患。实行领导干部包扶县市区及重点景区制度，成立安全督查小组，假日期间每天都到重点旅游区域进行旅游安全检查、督导。　　（三）组织市场检查情况　　全市旅游系统加强假日期间旅游市场监管，实行领导带班和重点景区值班制度。10月1日，商怀君副市长到xx市动植物园、齐河泉城海洋极地世界、欧乐堡梦幻世界等景区，检查督导假日旅游安全工作，市旅游局长刘宗斌同志陪同。假日期间，市旅游局领导班子成员每天对包扶县市区及重点景区进行调度，全面了解假日旅游安全的旅游市场秩序、游客服务接待、景区承载量、旅游车辆安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投诉处理等情况。各县市区旅游部门也在重点景区安排专人值守，确保旅游市场运行平稳有序。　　（四）发布信息提示、新闻宣传情况　　节前，市旅游局组织开展了“爱家乡 游xx”主题宣传活动，制作了xx旅游景区宣传片，在xx电视台、xx电台等宣传推介我市旅游资源，推动了本地市民爱家乡、游xx的热情。统一制作了文明旅游公益广告宣传挂图180套，1260幅，发放给118个旅游企业集中悬挂，加强文明旅游的宣传引导。xx动植物园、齐河海洋极地世界、庆云海岛金山寺等景区均设立了旅游志愿者服务台，旅游志愿者统一着装、统一标识，为游客提供问询、信息咨询、道路引导，发放旅游宣传手册等服务；齐河县成立义游党员志愿服务站，几十名身着红马甲的志愿者们深入重点景区开展旅游咨询、线路指引、秩序维护、便民互助等服务，成为假日旅游的一道靓丽风景。　　二、假日旅游市场特点　　（一）游客需求趋势　　假日期间，乡村游、民俗游成为节日亮点，亲子游为代表的家庭游依然是出游主力。正逢秋收时节，众多市民选择走向自然，享受乡村旅游的乐趣，参与到采摘活动中，吃农家饭、住农家屋、做农家活、享农家乐。齐河县致中和农场第三届葵花节拉开序幕，民俗体验、蔬果采摘等深受市民喜爱。庆云北海公园内举办了“曼妙东方韵—国庆中秋旗袍秀”活动，以丰富多彩的带有浓郁东方神韵的展演、展示形式来传承和发扬华夏几千年来的优秀文化。而跟团外出的游客中，46.2%的游客选择与家人一起出游，从产品需求看，自然风景区、名胜古迹成为游客首选。其中，草原、生态等为主的秋游目的地最受广大游客的欢迎，邮轮亲子游、博物馆、海洋公园、动物园、主题乐园等成为家庭出游首选。　　（二）产品供给情况　　假日期间，以采摘、温泉、购物为特色的主题旅游产品受追捧。德城、齐河、乐陵、庆云、陵城、武城等地纷纷策划推出了系列采摘美食活动，致中和有机农场、和乐果蔬采摘园、九龙湾生态园、金鲁班庄园、源盛泰旅游风景区、鼎力红枣生态园、武城金水湾、龙悦生态园等景区人流如织。温泉戏水倍受热捧，夏津德百温泉度假村推出风情美食节、金秋花卉展、超模汉唐秀、国庆烟花秀、民俗展销集、祈福湖灯会、奔跑吧小猪、黄金周晚会八大主题活动，受到市民和游客的喜爱；齐河骑士度假酒店的室内泰式养生温泉，室外古罗马养生温泉，不同风格，带给游客别样的感受；武城金水湾生态园、乐陵龙悦生态园的亲子项目沙滩车、碰碰车和游船等项目成为亲子游玩的热门选择。休闲购物旅游渐成新宠，全市各大商场、城市综合体和旅游购物街区在满足市民购物需求的同时，主动与旅游融合发展，增加旅游功能，促火了假日旅游市场，德百大楼、澳德乐时代广场、银座商城、万达购物广场等众多商场，推出多种优惠打折促销活动，实现了购销两旺、热闹非凡。　　（三）活动组织情况　　节日期间各景区纷纷推出了精彩纷呈的特色活动，引爆旅游市场。齐河泉城欧乐堡梦幻世界荷兰梦幻之旅儿童游乐区正式开放，俄罗斯马戏、蒙古马战、花车巡游等竞相上演；泉城海洋极地世界景区内“海